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af Jorge Luis Enríquez Díaz 4 år siden

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ESTUDIO CUALITATIVO (SISTEMA DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS II)

En la investigación de mercados cualitativa, se emplean diversas técnicas para obtener información valiosa sobre los consumidores y mejorar productos o servicios. Los paneles de investigación, por ejemplo, consisten en grupos de personas expertas que dialogan durante un tiempo determinado, proporcionando información detallada y relevante.

ESTUDIO CUALITATIVO (SISTEMA DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS II)

ESTUDIO CUALITATIVO (SISTEMA DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS II)

SISTEMAS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS II


ALUMNO: JORGE LUIS ENRÍQUEZ DÍAZ


PROFESOR: JOEL PEREZ MADRID


GRUPO: DNV-35


N° DE LISTA: 8



TIPOS DE PANELES DE CONSUMIDORES

DUSTBIN CHECK
PRODUCTOS ESPECÍFICOS
BABY PANEL
AMAS DE CASA

SUGERENCIAS DEL PANEL

FACILIDAD DE HABLAR Y FACILIDAD DE EXPONER
CUIDADO EN LA ELECCIÓN DEL PANEL
DEBEN ESTAR BIEN UBICADOS PARA PODER DIALOGAR

INTEGRANTES DEL PANEL

PORTAVOZ
SECRETARIO
COORDINADOR

PANEL DE INVESTIGACIÓN

SE EMPLEA A PERSONAS EXPERTAS
LA DURACIÓN DEL PANEL ES DE 70 MINUTOS
GRUPO DE PERSONAS EXPONEN EN DIÁLOGO

DIVISIÓN DE OBJETIVOS

ADMINISTRATIVO
TIEMPO OPORTUNO
CONTROL DE RECURSOS Y ÁREAS
AYUDAR AL DESARROLLO DEL NEGOCIO
ECONÓMICO
CERTEZA EN ACCIONES
DETERMINAR GRADO ECONÓMICO

FRACASO

ÉXITO

SOCIAL
CUMPLIR REQUERIMIENTOS Y DESEOS
SATISFACER LAS NECESIDADES DEL CLIENTE

RECOMENDACIONES DE UN INFORME

SUGERENCIAS PARA FUTURAS INVESTIGACIONES
SUGERIR ACCIONES ESPECÍFICAS EN BASE A LAS CONSECUENCIAS
MEJORAR MÉTODOS DE ESTUDIO
RESUELVE PROBLEMAS PRÁCTICOS
PRODUCE CONOCIMIENTO Y TEORÍAS

OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

INFORMACIÓN VERAZ
ANTICIPAR EVOLUCIÓN
ENFRENTAR CONDICIONES DE MERCADO

PROCESO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

PRESENTACIÓN
TRABAJOS FINALES
INFORME

CONCLUSIONES IMPORTANTES

PLANTEAMIENTO Y EJECUCIÓN ADECUADOS

TABULACIÓN

EVITA CUESTIONES DE TARDÍO

DEPURACIÓN

SE HACEN PERO NO A LA PERSONA ADECUADA

PREGUNTAS CLAVE

INVESTIGACIÓN REAL
TRABAJOS DE CAMPO

CAPACIDAD DE ADAPTACIÓN

TIPOLOGÍA METÓDICA Y ORDENADA

ACTIVO

ELABORACIÓN CUESTIONARIOS

CUBRE TODOS LOS OBJETIVOS

SIN ERRORES DE INTERPRETACIÓN

RELACIÓN DE COMUNICACIÓN

DISEÑO MUESTRA

MUESTREO NO ALEATORIO U OPINÁTICO PURO

MUESTREO ALEATORIO O PROBABILÍSTICO

FUENTES DE DATOS

VALIDÉZ CONTRASTADA

GRADO DE OBSOLESCENCIA

ORIGEN DE LA FUENTE

GRADO DE FIABILIDAD

PREPARACIÓN DEL ESTUDIO
ESTUDIOS PRELIMINARES
DEFINICIÓN OBJETIVOS

DEFINIR OBJETIVOS O METAS A REALIZAR

FORMULACIÓN Y CONCRESIÓN

RECONOCIMIENTO DE PROBLEMAS

INVESTIGACIÓN PRELIMINAR

QUEDAN FIJADAS LAS DIRECTRICES PARA LA EJECUCIÓN DEL TRABAJO

BASES CORRECTAS Y ACTUALES

ANÁLISIS DE SITUACIÓN

POSICIONAMIENTO EN LA RED

ORGANIZACIÓN COMERCIAL

EL MERCADO Y LOS CLIENTES

LA EMPRESA Y EL SECTOR

TIPO DE ESTUDIO MÁS ADECUADO
INSTRUCCIONES
NECESIDADES DE INFORMACIÓN

SESIÓN DE GRUPO

SESIÓN DE UN GRUPO EN LÍNEA
SE PRETENDE QUE LAS PERSONAS QUE ESTÉN PARTICIPANDO EN EL FORO, SEA SU INTERVENCIÓN O SESIÓN DE MANERA ONLINE
PRINCIPALES HABILIDADES
SENSIBILIDAD

GUÍA LA DISCUSIÓN DEL TEMA TRATADO

FLEXIBILIDAD

IMPROVISA Y MODIFICA EL ESQUEMA DEL TEMA PLANTEADO

MOTIVACIÓN

MOTIVA A LOS INTEGRANTES PARA QUE PARTICIPEN

ENTENDIMIENTO INCOMPLETO

ANIMAR A LOS INDIVIDUOS A SER MÁS ESPECÍFICOS CON SUS IDEAS

INVOLUCRAMIENTO

FORMULAR Y ESTIMULAR LA INTERVENCIÓN PERSONAL

PERMISIVIDAD

SER PERMISIVO Y ALERTAR PUNTOS DEL TEMA

AMABILIDAD CON FIRMEZA

EMPATÍA COMPRENSIVA

RESIDE EN LOS HALLAZGOS DE INVESTIGACIÓN
OBTIENE INFORMACIÓN A TRAVÉS DE UN GRUPO DE PERSONAS

INVESTIGACIÓN CUALITATIVA EN LÍNEA

INDAGACIÓN DE LA INTELIGENCIA
SIRVEN PARA QUE LOS CLIENTES SUPERVISEN SESIONES DE GRUPOS TRADICIONALES
TABLERO DE ANUNCIOS EN LÍNEA

TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN

TÉCNICA DE LA TERCERA PERSONA
EXPRESA CREENCIAS Y ACTITUDES PERSONALES
PUEDE SER UN AMIGO, VECINO O COLEGA
SE PRESENTA AL PRINCIPIANTE DE MANERA VERBAL O VISUAL
TÉCNICAS EXPRESIVAS
RELACIONAN SUS SENTIMIENTOS Y ACTITUDES CON OTRAS PERSONAS
TÉCNICAS DE RESPUESTAS FRENTE A IMÁGENES
SURGE LA INTERPRETACIÓN PERCEPTUAL
SE LE PIDE QUE CENTE LA HISTORIA DE LO QUE VE EN LA IMAGEN
TÉCNICAS DE CONSTRUCCIÓN
LOS PARTICIPANTES CONSTUYEN UNA HISTORIA, DIÁLOGO O ANÉCDOTA
TÉCNICAS DE COMPLEMENTACIÓN
PRESENTAN FRASES INCOMPLETAS Y SE LES PIDE COMPLETARLAS
CONTEMPLAR SUS ESTÍMULOS PARA DESCRIBIR ALGO
TÉCNICAS DE ASOCIACIÓN
SE LE PIDE QUE RESPONDA CON LO PRIMERO QUE PERCIBE O QUE SE LE VENGA A LA MENTE
SE PRESENTA UN ESTÍMULO AL PARTICIPANTE
TÉCNICA PROYECTIVA
DAN O MUESTRAN SU PUNTO DE VISTA SOBRE UN TEMA DE INTERÉS
CONSISTE EN ANIMAR A LOS PARTICIPANTES A PROYECTAR SUS MOTIVACIONES
FORMA DE PREGUNTAR NO ESTRUCTURADA O INDIRECTA

FORMULACIÓN DEL DISEÑO DE INVESTIGACIÓN

UTILIZA DISEÑOS CAUSALES DE EXPERIMENTACIÓN
PLAN PARA EL ANÁLISIS DE DATOS

USAR PREGUNTAS ESPECÍFICAS

RESPONDER PRINCIPALES PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN

PROCESO DE MUESTREO Y TAMAÑO DE LA MUESTRA

ATENCIÓN A CASOS INDIVIDUALES

NATURALEZA DE LA MEDICIÓN

COSTO DE LOS ERRORES QUE NO SON DE MUESTREO

COSTO DE LOS ERRORES DE MUESTREO

VARIANZA EN LA CARACTERÍSTICA

TAMAÑO DE LA POBLACIÓN

TAMAÑO DISPONIBLE

PRESUPUESTO

DISEÑO DE CUESTIONARIOS

ELIMINAR ERRORES

REPRODUCIR EL CUESTIONARIO

IDENTIFICAR FORMATO Y DISEÑO

ORGANIZAR PREGUNTAS

REDACCIÓN DE PREGUNTAS

DECIDIR LA ESTRUCTURA DE LAS PREGUNTAS

DISEÑAR LAS PREGUNTAS

DETERMINAR EL CONTENIDO DE LAS PREGUNTAS INDIVIDUALES

ESPECIFICAR EL TIPO DE ENTREVISTA

ESPECIFICAR LA INFORMACIÓN QUE SE NECESITA

PROCEDIMIENTOS DE MEDICIÓN

TOMAR DECISIONES CLARAS Y PRECISAS

CARACTERÍSTICAS DE LO QUE LES AGRADÓ DEL PRODUCTO

CUÁLES SON LAS EDADES QUE CONSUMEN DICHO PRODUCTO

CONOCER CUÁNTAS PERSONAS LES GUSTA ALGÚN PRODUCTO O SERVICIO

TÉCNICAS PARA LA OBTENCIÓN DE DATOS

DESCUBRE RELACIONES CAUSALES

EXPERIMENTOS

OBSERVACIÓN

INVESTIGACIÓN CUALITATIVA

INTERPRETA LAS COSAS EN UN CONTEXTO NATURAL

INDAGA UN SIGNIFICADO PROFUNDO

EVALÚA Y PONDERA INFORMACIÓN OBTENIDA

ANÁLISIS DE DATOS SECUNDARIOS

INFORMACIÓN DE GRAN UTILIDAD

INFORMACIÓN VÁLIDA

DEFINICIÓN DE LA INFORMACIÓN NECESARIA

CONLLEVA INFORMACIÓN NECESAIA

DETALLA PROCEDIMIENTOS

CLASIFICACIÓN DE PROCEDIMIENTOS DE INVESTIGACIÓN CUALITATIVA

ENFOQUE INDIRECTO
TÉCNICAS INDIRECTAS
ASOCIACIÓN
TÉCNICAS PROYECTIVAS
ENFOQUE DIRECTO
ENTREVISTAS A PROFUNDIDAD
SESIONES DE GRUPO

RECOLECCIÓN INTERNACIONAL DE DATOS

TIPOS DE PREGUNTAS
DE SIMULACIÓN
SENSITIVAS
DE CONOCIMIENTOS
DE EXPRESIÓN
DE OPINIÓN
VARIABLES
NOMINAL

DEPORTE FAVORITO

RELIGIÓN

NACIONALIDAD

SEXO

ORDINAL

NIVEL ACADÉMICO

ESTRATO SOCIAL

GRADO

CALIFICACIONES

DEPENDENCIAS DE EXPORTACIÓN

SCT
REGULA LA CONSTRUCCIÓN DE OBRAS
CONDUCE LAS POLÍTICAS PARA EL DESARROLLO AUTOMOTRIZ Y COMUNICACIÓN
OPERA LAS VÍAS GENERALES DE COMUNICACIÓN Y TRANSPORTE EN EL PAÍS
BANCO DE MÉXICO
CUIDA EL SISTEMA FINANCIERO DEL PAÍS
PARTICIPA EN EL FONDO MONETARIO INTERNACIONAL
ACTÚA COMO AGENTE FINANCIERO
PRESTA SERVICIOS A LA TESORERÍA DEL GOBIERNO FEDERAL
PROMÉXICO
ATRAE INVERSIÓN EXTRANJERA DEL PAÍS
APOYA Y ASESORA A LOS EXPORTADORES
FORTALECE LAS RELACIONES COMERCIALES DE MÉXICO
SE CREÓ BAJO LA FIGURA DEL FIDEICOMISO
SECOFI
ORGANIZA LA INVESTIGACIÓN TECNOLÓGICA-INDUSTRIAL
REGULA Y ORIENTA LAS MEDIDAS DE PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR
FORMULA Y CONDUCE LAS POLÍTICAS DE LA INDUSTRIA
SEMARNAT
FORMULA, EJECUTA Y EVALÚA LA POLÍTICA ESTATAL DEL DESARROLLO ECOLÓGICO
SIENTA LAS BASES PARA UN DESARROLLO SUSTENTABLE
REVIERTE TENDENCIAS DEL DETERIORO ECOLÓGICO
CONSTITUYE UNA POLÍTICA DE ESTADO AMBIENTAL

TÉCNICAS DE ESTUDIOS CUALITATIVOS DE MERCADO

ENTREVISTAS EN PROFUNDIDAD
CUESTIONARIOS

PREGUNTAS SEMIESTRUCTURADAS

PREGUNTAS ESTRUCTURADAS

ESCALAS

OPCIÓN MÚLTIPLE

PREGUNTAS DICOTÓMICAS

MISTERY SHOPPER
TRABAJADORES INDEPENDIENTES
CONFIABILIDAD
HABILIDADES DE COMUNICACIÓN
ATENCIÓN POR EL DETALLE
CURIOSIDAD
PÁGINA WEB
LLEGA O ALCANZA OBJETIVOS
INFORMACIÓN DE CONTACTO VISIBLE
DISEÑOS ATRACTIVOS
CONTENIDO FÁCIL Y ÚTUL
BENCHMARKING
ESTÁ ORIENTADO AL VALOR DE LA EMPRESA (PRODUCTOS O SERVICIOS)
PRECISA LOS FACTORES CLAVE
SE ENCARGA DE OBTENER MEJORAS CONTINUAS PARA LOS INGRESOS DE LA EMPRESA
DETERMINA QUÉ ACTIVIDADES SON IMPORTANTES
DA COMPETENCIA Y SUPERACIÓN A LA EMPRESA
FOCUS GROUP
PUEDE SER POR SESIONES PRESENCIALES O NO PRESENCIALES
MODERA LOS DISCURSOS Y GUIA AL GRUPO
LA INFORMACIÓN SIRVE PARA MEJORAR EL PRODUCTO O SERVICIO
CONOCE LAS PERCEPCIONES DE LOS CONSUMIDORES
ANALIZAR UN TEMA CONCRETO

CONCEPTO DE ESTUDIO DE MERCADO

INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA Y CUALITATIVA
RESULTADOS

CURSO DE ACCIÓN FINAL

COMPRENSIÓN INICIAL

ANÁLISIS DE DATOS

NO ESTADÍSTICO

ESTADÍSTICO

RECOLECCIÓN DE DATOS

NO ESTRUCTURADA

ESTRUCTURADA

MUESTRA

CASOS REPRESENTATIVOS

CASOS NO REPRESENTATIVOS

OBJETIVO
INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA
ESTABLECE PRIORIDADES
DESARROLLA UN ENFOQUE DE PROBLEMA
RELACIONES Y VARIABLES CLAVE
DESARROLLA HIPÓTESIS
IDENTIFICA CASOS ALTERNATIVOS
FORMULA UN PROBLEMA
EXPLORAR Y EXAMINAR UN PROBLEMA