KPI EN LOGISTICA Y CADENAS DE SUMINISTRO

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KPI EN LOGISTICA Y CADENAS DE SUMINISTRO

CLASIFICACION

Es la informacion requerida constante, real y precisa, sobre aspectos como efectividad, eficiencia, productividad , calidad, ejecucion, presupuestal, etc. se clasifican en:

INDICADORES DE PRODUCTIVIDAD

Reflejan la capacidad de la funcion logistica de utilizar eficientemente los recursos asignados tales como, ,mano de obra, capital , vehiculos, sitemas de informacion, etc.

su princpal objetivo es generar ventas, llegar a los mercados eficientemente optimizando los costo y mejorando margenes de rentabilidad

ejemplos:

Numero de cajas movidas por hombre

Numero de pedidos desachados

Numero de ordenes recepcionadas

Numero de unidades almacenadas por metro cuadrado

Capacidad de almacenamiento en estibas

INDICADORES DE CALIDAD

en ellos se identifica la eficiencia con la cual se realiza las actividades inherentes al proceso logistico. dentro de los indicadores se destacan dos grupos

1. PROCENTAJE DE PEDIDOS PERFECTOS

% de pedidos entrados correctamente.

% de pedidos completos con cantidades exactas

% de pedidos recogidos con cantidade exactas

% de pedidos empacados de acuerdo con el cliente

% de pedidos enviados sin daños o averias

% de pedidos despachados a tiemppo y al lugar indicado

% de pedidos documentados perfectamente

2. PORCENTAJE DE AVERÍAS

% de mermas de la mercacía

% de averias en el empaque

% de averias ocasionadas en el transporte.

INDICADORES DE TIEMPO

atraves de ellos se conoce y controla la duracion de la ejecuion de los procesos losgisticos de la empresa. algunos de ellos son:

ciclo total de un pedido

ciclo de la orden de compra

ciclo de un pedido en bodega o almacen

tiempo de transito

Horizonte del pronóstico de inventarios

INDICADORES FINANCIEROS Y OPERATIVOS

Aqui se mide el costo de la operacion logistia, el valor monetario de servir a los clientes y planear, administrar , adquirir, distribuir y almacdnar el inventario con destino a los clientes. se divide en :

COSTO DE CAPITAL

miden los costos de oportunidad de la empresa de tener recursos financieros atados a activos de logistica: infraestructura fisica, flota de transporte, equipos de comunicaaciones.

se calcula como: costo de capital = valor total de los activos de logistica * tasa de capital totalizada de los activos.

COSTOS OPERATIVOS

Mide los costos asociados a la ejecucion y desempeñode las actividades inherentes a los proocesos logisticos y productivos los cuales pueden ser.

Costo de transporte por conducir

costo de transporte por unidad transportada

Costo de transporte por camion

costos de la bodega por metro cuadrado

Costos operativos de bodega por empleado

Costos de despacho por unidad

FUNCIONES

Mide los cambios a través del tiempo

Da seguimiento a los resultados para llegar a lo propuesto

Da a conocer la situación actual de la organización

Evalúa los procesos desarrollados por la empresa

Mejora la calidad de los procesos reduciendo errores

Suministra en los procesos la toma de decisiones

Incorpora el uso de la información

Disminuye costes para que la utilidad sea la mas alta posible

Mejora el rendimiento y la producctividad

UTILIDAD

Capacidad instalada.

Capacidad real.

Multiplicador de la realidad empresaria.

Potencializador de la actividad comercial

Dinamizador de los procesos logisticos de mercancia mediante la interrelación de todas sus actividades internas (Armonía).

Idenfificacion de mejoras internas.

Proyección de logros.

Medicion de resultado.

Parametrizador de la planeacion de actividades logisticas.

CARACTERISTICAS

Sistema de información: Debe garantizar que los datos obtenidos en las mediciones se presenten adecuadamente (agilidad y oportunidad) al momento de toma de decisiones.

Periocidad: Con que frecuencia se debe hacer las lecturas: diarias, semanal o mensual.

Puntos de lectura de instrumentos: Quien hace, organiza las observaciones y define las muestras y con que instrumentos.

Responsabilidad: Quien debe actuar de acuerdo con el comportamiento del indicador con respecto a las referencias escogidas.

Niveles de referencia: Se realiza con base en la comparación y para ello se necesita una referencia contra la cual contrarrestar el resultado del indicador.

Teórico

Estándar

Historico

Comparables: Deben estar diseñados tomando datos iguales con el animo de poder compararse con similares indicadores de similares industrias.

Agregables: Un indicador debe generar acciones y decisiones que redunden en el mejoramiento de la calidad de los servicios prestados.

Consistentes: Un indicador siempre debe generarse utilizando la misma formula y la misma información para que pueda ser comparable en el tiempo.

Cuantificables: Expresada en números o porcentajes y su resultado obedece a la utilización de cifras concretas.