Kuidas kliendiga paremini suhelda

Mere som dette

Selge keel

af Markus Meier

Magamine ja Suremine

af Mac Karp

Tervislik eluviis

af Artjom Konkin

Konflikt

af Anna Liisa Nurm

Kuidas kliendiga paremini suhelda

Ei tohi olla kergesti ärrituv ja ropu sõnavaraga

Ära ole ebaviisakas

Ole teadlik oma hääletoonist ja käitumisest

Küsige oma kliendilt nende mõtteid ja arvamusi

Austa oma kliendi aega

Dokumenteerige kliendiga suhtlus

Ole hea kuulaja

Ära ole pealetükkiv

Kontrolli emotsioone

Pöörake tähelepanu oma kehakeelele

Ole ennetav

Jää alati professionaalseks

Pakkuge oma kliendile selgust

Mõista kliendi vajadusi