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La observación

Cuestionario

Entrevista

Descripción de puestos: Significa relacionar lo que hace el ocupante, cómo lo hace, en que condiciones y por qué.

Enriquecimiento de puestos

Lateral

Aumenta la variedad del puesto.

Vertical

Aumente la complejidad del puesto.

Ventajas

Reducción de ausentismo y separaciones

Elevada satisfacción

Desempeño de alta calidad

Elevada motivación

Diseño de puesto

Autoridad

Responsabilidad

Métodos y procesos a desempeñar

Contenido del puesto

Modelo del diseño de puestos

El contingente

Dimensiones

La realimentación

Identidad con la tarea

Significado de la tarea

Autonomía

Variedad

Humanista

Personas motivadas por las recompensas sociales

Clásico

Permanencia

Acento en la eficiencia

Fragmentación del trabajo.

La persona como apéndice de la máquina

Modelado de puestos

Análisis de puestos: Identifica tareas, obligaciones y las responsabilidades de un puesto.

Diseño de puestos: Proceso de organizar el trabajo en razón de las tareas necesarias para desempeñar un puesto específico.