Kategorier: Alle - gestión - iso - proceso - evaluación

af Dxniel Dxniel 3 år siden

175

Normas ISO de los procesos de calidad para la elaboración de un producto o prestación de un servicio.

Las normas ISO 9001 establecen directrices para asegurar la calidad en la producción de bienes y la prestación de servicios. Se enfatiza la importancia del liderazgo y la toma de decisiones basadas en evidencia, así como un enfoque centrado en el cliente y en los procesos.

Normas ISO de los procesos de calidad para la elaboración de un producto o prestación de un servicio.

Normas ISO de los procesos de calidad para la elaboración de un producto o prestación de un servicio.

To name your story, you have to think about the overall message and what you want your audience to understand from the story. Also, make it relevant and easy to remember.

producción y producción del servicio

The ending of a story is essential. We all know that if the ending is weak, what happened before loses its importance. So make it unpredictable, but fair. A resolved ending answers all the questions and ties up any loose threads from the plot.

Consiste en
Control de la producción y de la provisión del servicio
Conservación
Actividades posteriores a la entrega
Control de los Cambios

Sistema de Gestión

The middle of the story is where you add layers of complications that will lead to the end. Reveal more about the character's journey. Did their personality go through changes? How did they overcome the challenges? And as you build up the story’s central conflict, make it more personal to that character. Also, from the middle act, you have to lead into the final act.

Contexto de la organización

There wouldn't be any tension and excitement in your story if there weren't any obstacles in your character's way.

Comprensión de la organizacion y de su contexto

A story is nothing more than a character overcoming a series of difficulties to reach the desired goal. Obstacles usually create suspense and conflict. In overcoming obstacles, there is growth: weak becomes strong; hatred turns into love; sadness into happiness; wrong into right; lies into truth; or evil becomes good.

See a few examples below:

Determinación del alcance del sistema de gestión empresarial

Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas

Evaluación del desempeño

Your character(s) need(s) motivation in order to solve the challenge(s).

Hace seguimiento, evaluación, análisis y seguimiento

Secondary characters also might have motivs beacuse of which they may cross path with main character or which might trigger them to help the main character.

Incluye del satisfacción del cliente

Why does your character need to confront this challenge? What does he/she expect to accomplish by solving it?
See a few examples:

Este es un conjunto de normas sobre calidad y gestión de calidad que fueron establecidas por la Organización Internacional de Normalización -una federación de alcance mundial integrada por cuerpos de estandarización nacionales de 153 países.

Determina los requisitos para un Sistema de Gestión de la Calidad, que pueden utilizarse para su aplicación interna por las organizaciones, sin importar si el producto y/o servicio lo brinda una organización pública o empresa privada, cualquiera que sea su rama, para su certificación o con fines contractuales.
se basa en diez principios de gestión de calidad

Esta Norma Internacional permite a una organización utilizar el enfoque a procesos, en conjunto con el ciclo PHVA y el pensamiento basado en riesgos, para alinear o integrar su sistema de gestión de la calidad con los requisitos de otras normas de sistemas de gestión.

No incluye requisitos específicos de otros sistemas de gestión, tales como aquellos para la gestión ambiental, la gestión de la salud y seguridad ocupacional o la gestión financiera.
Norma Internacional se relaciona con la Norma ISO 9000 y la Norma ISO 9004

La producción y prestación de servicios según ISO 9001 requiere que la organización controle la manera en que se producen los bienes y se prestan los servicios

In the beginning of the story (or the exposition), you will need to introduce the setting and characters. You might also want to introduce the main conflict. This part of the story is important because it gives the reader necessary background information and maybe even a first insight into a character’s personality.

se deben buscar y registrar pruebas de que existe esta gestión, asegurando que:

The setting (time & place) of a story can change throughout the plot.

Los procesos se validan inicialmente y luego se vuelven a evaluar periódicamente.
Se dispone de los recursos adecuados para asegurar el monitoreo y la medición.
El entorno de proceso y la infraestructura son adecuados.

Sensory details include sight, sound, touch, smell, and taste. These details are important because they create depth in your setting.
See a few examples below:

El monitoreo y la revisión se realizan en los puntos apropiados del proceso de producción para garantizar que el proceso y sus resultados cumplen con los criterios de aceptación de la organización.

The weather is an important element in your story because it can highly influence the ambiance and the mood of the characters.

La información documentada que define las actividades que deben realizarse para producir el bien o prestar el servicioespecifica los resultados que se esperan obtener y está disponible.

The time of the story can also change. It can describe the event of a single day or can include an entire year's plot. Anyway, don't forget to mention it.

La información documentada que define las características del producto o servicio está disponible.

Your story can take place wherever your imagination will take you to.
For example: in an elevator, in an enchanted forest, etc. Don't forget to give details of the environment each time the setting changes, otherwise, the story can be confusing. Also, mention the seasons as each of them has unique weather and events.

El personal es competente y, cuando es necesario, debidamente cualificado.
implementan las actividades de liberación, entrega y post-entrega de productos y servicios correctamente.
Beneficios

Characters are essential to a good story. Usually, the protagonist(s) is/are the most affected by the plot. Introduce a character by focusing on their actions, interests, and occupation, as the physical appearance doesn't make a difference in most cases.

Character's name

Type in the name of your character.

Gestión de las relaciones

Toma de decisiones basada en la evidencia

Mejora

Add other properties of the character.

Enfoque de proceso

Add other qualities/attributes of the character.

Compromiso con las personas

What is your character's main goal?

fight Evilfind lovedefeat his/her enemyrule the worldmake friendstime travelmake an awesome discoveryOther

Liderazgo

Which traits best describe the character's personality? Choose more if necessary:

introvertedloyalkindindependentquick-thinkingadventuresomeidealisticsweet-naturedcalmrisk-takercreativewittystrictfussyweirdclumsyharshaggressivecarelessclingingcowardlycrueldeceitfulimpulsiveOther

enfoque al cliente

Choose the type of your chacter:

Protagonist (main character)Antagonist (main character's opponent)Flat (stereotypical character)Round (his/ her personality develops throughout the story)Static (doesn't evolve as a person throughout the story)Dynamic (dramatical change in personality)Confidant (the main character trusts him/ her)Foil (contrasting character who enhances the personality of another character)Other