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af Lorena Lazo Melgarejo 4 år siden

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Organigrama

El comportamiento del consumidor y su proceso de compra son aspectos cruciales en el estudio de los mercados. Este proceso incluye varias etapas como el reconocimiento de necesidades, la búsqueda de información, la evaluación de alternativas, la decisión de compra y el comportamiento posterior a la compra.

Organigrama

MERCADOS DE CONSUMIDORES Y COMPORTAMIENTOS DE COMPRA

PROCESO DE ADOPCIÓN PARA NUEVOS PRODUCTOS

Adopción
Juicio
Evaluación
Interés
Conciencia

PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA

Comportamiento posterior a la compra
Decisión de compra
Evaluación de alternativas
Búsqueda de información
Reconocimiento de necesidades

CARACTERISTICAS QUE AFECTAN EL COMPORTAMIENTO DEL CON.

Psicológico
Personal
Social
Cultural

MODELO DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

Respuestas del comprador
Conpromisos y Relaciones con la marca
Qué,Cuánto, Dónde, Cómo, Cuándo?
Actitudes y preferencias
Caja Negra del Comprador
Procesos de desición
Características
El Entorno
Fuerzas
Estímulos del MKT (4 P´s)