af Oli Renáta 6 år siden
343
Revenue Management alapok
A szállodaiparban a bevétel maximalizálása kiemelt fontosságú, különösen a szerződéses kapcsolatok és az ésszerű árképzés révén. A siker érdekében elengedhetetlen a kereslet megteremtése és a vendégek foglalási szokásainak alapos ismerete.
Åben
mixváltozás optimális mix szállodára jellemző mix meghatározása keresleti, foglalási szokások fajtái szerződéses kapcsolatok ésszerű árképzés kíváló szolgáltatás nyújtása bevétel maximalizálás kereslet megteremtése Bevételi ciklus Revenue Management alapok Árképzés technikák egyéni szegmenseknek kockázatos mérsékeltek kockázatos biztonságos Alappillérek rendeszerek folyamatok emberek Jellemzők ügyfél szegmentáció romlandó készlet kereslet előrejelzés alacsony változó költségek üzelti vendégek kiszorítják a szabadidős vendégeket magas fix költség Tévhitek ez kifejezetten nem jó a vendégeknek légitársaságok használják csak csak egy számítógépes program RevPar index szobai árbevétel/szállodai szobák száma szállodai revpar/piaci revpar szállodai folaltság, átlagár szállodai sikeresség mérése Árképzés alapjai piac mennyire erős a piaci környezet kereslet trendjei szálloda milyen a pénzügyi megtérülés foglalási trendek vendég hogyan folgalnak mit vásárolnak kik a vendégeim Fogalma szállodai pozicionálás bevétel maximalizásál Mix management Alapfunkciók inventory management revenue analysis group strategy revenue strategy Árazás - kulcsfontosságú elemek optimális szegmens mix meghatározása szegmens célok meghatározása piaci pozicionált alapárak szezonális árazát ügyfélkapcsolatok mix management Rational pricing Bevétel maximalizáslás értékesítési stratégia inventory allocation árazás Döntéshozatali szempontok a piac megértése ismerjük a szállodát Szállodai pozicíonálási alapok ár/érték mátrix elkészítése versenytársak árazásának és stratégiájának az ismerete minden versenytárs szolgáltatásáról és létesítményéről készüljön egy szubjektív felmérés ő bevételt meghatázó szegmensek igényeinek és elvárásainak a meghatározása versenytársak kiválasztása a piacon Egyéni árképzés 4. fizetési hajlandóság 3. displacement 2.viselkedés 1. szükségletek
