af SHERLY PAOLA OLAN HERNANANDEZ 3 år siden
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Lagos, lagunas y esteros
Costas
Planicies
Montañas
Instalaciones
A veces, cuando las instalaciones crecen se convierten en la infraestructura.
Construcciones especiales que permiten disfrutar los atractivos turísticos.
Clasificados en:
Generales
Pasarelas, puentes
Otros deportes
Tenis
Golf
Juegos infantiles
Vestuarios
Piscinas
De montaña
Poma lift
Ski lift
Teleféricos
Funiculares
Refugios
Circuitos senderos
Miradores
De agua y playa
Observación submarina
Reposeras
Sombrillas
Carpas o tiendas
Palapas, quinchos o ramadas
Muelles
Espigones
Marinas
Equipamiento
Se refiere a los servicios básicos del turista.
como
Otros servicios
Estacionamientos
Guaderderías
Primeros auxilios
Transportes turísticos
Dotación para congresos y convenciones
Cambios de moneda
Comercio
Guías
Información
Agencias de viajes
Esparcimiento
Parques temáticos
Clubes deportivos
públicos (foros, riñas de gallo, rodeos, etc.)
Cines y teatros
Casinos y otros juegos de azar
Bares
Discotecas
Night club
Alimentación
Comedores típicos (palapas, taquerías, osteonerías, parilas, etc.)
Quioscos
Cafeterías
Restaurantes
Alojamiento
Camas en casas de familias
Campings
Trailer packs
Albergues
Cabañas
casas (unidades o barrios)
condominios (unidades o conjuntos)
Aparthoteles
Pensiones
Hosterías y posadas
Moteles
Hoteles
Clasificación
Combustible
Gas
Gasolina
Red Eléctrica
Servicios Domiciliarios
Alumbrado Público
Sanidad
Salud
Hospitalización
Primeros Auxilios
Recolección de Basura
Red de Desagües
Pluvial
Aguas Negras
Red de Agua
Telefónicas
Télex
Telegráficas
Postales
Transporte
Acuático
Fluvial y Lacustre
Marítimo
Servicio de Transporte
Aéreo
Terminales
Servicios Aéreos
Terreste
Red Ferroviaria
Red de calles
Terminales Ferroviarias
Red de Carreteras
Terminales de Autobuses
Servicios de Transporte
Señalización
Servicios para el Turista
Servicios de Automotor
Se mide por dos tipos de infraestructura
Interna
Esta da la dotación que se da a sí mismo un sector, para operar en una localización precisa, normalmente esto se declina en que deben construir sus propias redes de calles, energía, abastecimiento y eliminación de líquidos.
Externa
Esta es la general ya que sirve en todos los sectores que existen ya que no pertenece a uno especialmente, esté designa las redes o elementos de un sistema que se expande por el país de los se enlaza con los centros de producción, comunicaciones y conglomerados urbanos.
Por ejemplo:
Viviendas
Servicios de Salud
Comunicaciones
Educación
Transportes
Energía
El Área de Responsabilidad Organizacional se Divide en estos Dos:
Organizaciones Privadas
Se maneja por numerosas organizaciones que las empresas han creado para compatibilizar y defender sus intereses particulares, como estas asociaciones:
Guías Turísticos
Transportistas
Agentes de Viajes
Restauranteros
Hoteleras
Dependencias de la Administración Pública
Los organismos públicos responsables de la administración los oscilas desde el nivel más alto, representado por un ministerio o secretaría, hasta los de dirección o institutos adscritos a bienestar social u otros organismos, como:
Instalaciones Turística
Desarrollo del Turismo Social
Control de Precios
Control de Calidad
Promoción Turística
Errores
-Esperas prolongadas en la recepción. -Confusión de distribución de los cuartos. -Reservaciones no respetadas. -Precios superiores a los pactados. -Servicios pasados de hora en los desayunos, almuerzos y cenas. -Comidas distintas de lo que se pidió. -Excursiones retrasadas. -Guías que no conocen el lugar o mienten. -Negocios que venden productos falsificados. -Baños en mal estado. -Agua y comida contaminadas. -Gasolineras arregladas para cobrar más de lo impuesto. -Altas esperas en terminales.
Finalidad
Es para los que el sector turístico rinda en relación directa para la importancia de los atractivos y de la planta que se construyó para explotarlos.
El mismo diagnóstico estaría incompleto si no se analizan sistemáticamente las cuatro partes que integran el patrimonio, porque la carencia o deficiencia de cualquiera de ellas, afecta al resto.
Producto turístico a nivel empresarial: es el conjunto de componentes ofrecidos por distintas empresas turísticas a sus clientes.
Producto turístico global o integral: formado por los atractivos de zona, sus infraestructuras, etc.
Recursos turísticos del destino turístico, servicios y equipamientos turísticos y accesibilidad.
Se capacitan en:
Productos turísticos
Vender servicios
Destacar los beneficios de producto
Concentrarse en señalar los beneficios únicos del servicio ofertado. Solicitar una reseña a los clientes satisfechos, de todos los aspectos positivos de la experiencia
Interacción con los clientes en redes sociales
Viajeros de todas las edades utilizan las redes sociales, donde hablan sobre productos de viaje, comparten experiencias o expresan sus preferencias
Brindar experiencias
Detalle que defina el paquete turístico estará vinculado a las necesidades, expectativas, requerimiento y deseos del cliente objetivo seleccionado
Establecer un nicho de mercado
Los viajes de nicho significan que se esta vendiendo algo que nadie mas vende y que el producto es diferente.
Cuanto mas especializada este la agencia de viajes, mas atractivos y completos serán sus paquetes turísticos.
Su idea principal
Pilar para el desarrollo de la economía, si aumentan los viajeros, eso represa mayores posibilidades para la agencias de crecer como empresa y mas con las posibilidades de generación de empleo
La idea principal del marketing turístico es presentar a los potenciales clientes, las razones por las cuales deberían visitar cierto lugar y, al mismo tiempo, facilitarle las opciones para visitar
Como se comercializan
Tour operadores
Ferias especializadas
La propia empresa vende sus productos
Que ofrece:
Una experiencia completa para un determinado número de clientes
Proceso de fases
Despues de consumo del paquete
Consumo de paquetes durante
Consumo de paquetes antes
Agencias virtuales
Teléfonos
Oficinas
Stands
Agencia de viajes
Agregadores
Mayorista
Principales
Consumidores
Minorista
cualquier persona que compre servicios turísticos para necesidades personales.
personas jurídicas o personas involucradas
la promoción y venta de productos turísticos, intermediarios.
entidades legales o personas que brindan directamente alojamiento, comidas, transporte, excursiones y otros servicios incluidos en el paquete turístico:
estos son compañías transportistas, empresas culturales, deportes, empresas que mejoran la salud, etc.
Son contrapartes nacionales y extranjeras que suministran los servicios en el recorrido
personas jurídicas e individuos involucrados en la fabricación, promoción y venta de productos turísticos.
La demanda total de un país o de una región se obtiene sumando las demandas correspondientes a cada uno de los centros turísticos que se encuentran en ellas.
Este método conduce a contar más de una vez a una misma persona que a lo largo de su viaje se aloja en distintos centros turísticos, pero como lo que interesa saber no es la cantidad de turistas, sino los días-turista, ese posible error queda corregido automáticamente.
Demanda potencial
Es la que podría obtenerse desde una plaza de mercado emisor no conquistada, hacia otra plaza de mercado receptor (un centro o un conjunto de centros turísticos), y también los incrementos adicionales que podrían conseguirse de la demanda futura (la que se origina en las plazas de mercado emisor tradicionales) como consecuencia del mejoramiento de los servicios y del aumento de la capacidad de alojamiento o por el efecto de los sistemas de publicidad que, para corregir una oferta subaprovechada, apuntan a nuevos segmentos de mercado en esas mismas plazas.
Demanda futura
Es el resultado del cálculo que habrá que realizar, tomando como base las series cronológicas de la demanda histórica de un lugar dado, para proyectar, a partir del presente y mediante la aplicación de fórmulas matemáticas, su probable crecimiento, estancamiento o decremento durante un periodo de tiempo determinado a partir del presente.
Demanda histórica
Es el registro estadístico de las demandas reales ocurridas en el pasado, y el análisis de sus variaciones y tendencias para deducir el ritmo de su evolución.
Turista real o consumidor potencial
Debe tomarse en cuenta para diseñar las campañas publicitarias de cada centro turístico, de modo que lleguen a los visitantes durante el tiempo de su estadía para motivarlos a que visiten el mayor número posible de lugares y aumenten el gasto en cosas que desconocían antes de viajar a ese sitio.
Se refiere a los gastos adicionales que puede realizar la demanda real durante su estadía, en el consumo de bienes y servicios que no fueron pagados antes de salir de viaje o que no son los obligados de alojamiento para el turista que viaja por su cuenta
Demanda real
Indica la cantidad de turistas que hay en un momento dado en un lugar dado, y la suma de bienes y servicios solicitados efectivamente por los consumidores en ese lugar durante el tiempo de su estadía.
Días-turista
Multiplicados por el gasto diario, dan el gasto total. A su vez, el gasto total puede desagregarse en cada uno de sus componentes (alojamiento, alimentación, transportes internos, diversiones, excursiones y compras) y si se quiere profundizar más puede repetirse la operación para alguno o todos los componentes.
Manera indirecta tienen contacto con la comunidad turística.
Utilizan y/o se ven beneficiados de lo que el destino tiene para ofrecer;
Alentando el desarrollo de la comunidad receptora.
Servicios básicos: Hoteles, agencias de viajes y restaurantes,
Servicios complementarios: No intervienen directamente con el turista pero son necesarios,
ejemplo de estos son los bancos, las casas de cambio o las gasolineras
para el buen funcionamiento de un país, de una ciudad o de una organización cualquiera.
Son 3 tipos de infraestructura:
1.- Marítima 2.- Terrestre 3.- Aérea
1.-Secretaría de Turismo (Sectur)
2.Secretaria de Economía
3.-Cámara Nacional de la Industria de Restaurantes y Alimentos Condimentados (Canirac)
4.-Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales (Semarnat)
5.-Fondo Nacional de Fomento al Turismo (Fonatur)
orden público y privado
representan a prestadores de servicios de los sectores relacionados a turismo,
para considerarse atractivo debe ser competitivo
y para lograrlo, se debe satisfacer las motivaciones que impulsaron a los visitantes a viajar a él.
Los atractivos turísticos de un destino se dividen en naturales y culturales
