Сбор информации о сегменте

Приветствуем клиента, улыбаемся.

Делаем комплимент (о его внешнем виде или тому, что он вовремя, например).

Давай определим наши с тобой цели. Мне нужно усилить свой продукт, поэтому я тебе сегодня буду задать очень много вопросов. И давай сразу определимся, что мне не принципиально это все спрашивать именно о тебе, мне важно понимать мнение аудитории в целом. Но давай сразу определимся, что ты будешь отвечать мне именно о себе, хорошо? Не про кто-то там, что-т отам думает, а как именно у тебя, ок? И давай договоримся, что ты будешь честным и искренним, а я в качестве благодарности тебе дам максимум пользы, хорошо?

Отлично, а подскажи а сколько тебе лет?

18

Здесь говорите клиенту, что Вам не важно, сколько ему лет, это вам нужно, чтобы потом передать таргетологу возраст вашей аудитории

Пол

муж

Просто пишете для дальнейшей работы таргетологам

Из какого ты города?

Россия

Челябинск

А сколько ты сейчас зарабатываешь?

70 000

Если клиент отказывается отвечать, повторите, что Вам не важно сколько зарабатыват именно он, вам важно просто понимать, что происходит с рынком. А вы за это дадите ему пользу на кастдэве, и еще бонусы (если они есть).

Финансовый консультант. Финансовые грамотность. Списание кредитов без банкротства. обучаю на тренера по фин играм

А сколько хочешь зарабатывать?

165

200

Б/Ж/С

Боли

Какие ТОП 3 проблемы у тебя сейчас есть в бизнесе?

упаковка группы в вк/сайт, свои услуги

таргет

привлекать клиентов

бизнес клубы выступать

Игру во франшизу упаковать

Появилась четкая картина как дальше работать

Инвестиции на игру

Что мешает получить желаемый результат? Почему не получается самостоятельно?

Медленно, но в процессе

Не могу писать и зарабатывать

Всё упаковать

А сколько ты готов инвестировать в себя и в свой бизнес, чтобы решить эти проблемы?

10-20% (от 10 тыс)

Повторите в 2-3 предложениях то, что сказал человек

Слушай, здорово! Я тут как раз разработал продукт, который именно эти вопросы решает! Предварительно он состоит из таких-то модулей, поговоришь со мной о нем?

Желания

(И поэтому я хочу...)

А какие изменения должны произойти после прохождения моего продукта в ТОП 3 твоих проблем, чтобы ты стал доволен?

Было-Стало

Было

Проблема №1 (Например, трафик)

Стало

Подтема 1

Например, приходит много клиентов, каждый день есть заявки, реклама окупается...

Было

мало прибыли

Стало

Подтема 1

Было

нет команды/ассистента

Стало

Подтема 1

Ожидания от продукта

К каким ПОНЯТНЫМ/ИЗМЕРИМЫМ результатам ты хочешь прийти?

3 * 60 тыс

Класс, я как раз довожу до этог орезультата!

купить студию на сз

30 кв

1 комнат

кухня отдельно

индив

Замечательно! И этот модуль у меня есть!

2 *120

Супер, для этого как раз в команде есть человек!

Как быстро ты хочешь прийти к этим результатам?

2 месяца

Если говорит дольше - отлично, мы как раз решаем этот вопрос быстрее!
Если меньше - объясняете, что результаты приходят только спустя это время, и почему не раньше

- Какой сервис ты хочешь получить при достижении результата?
- Что для тебя будет удобно и комфортно при достижении результата?
- От чего бы ты больше всего кайфанул?

Лекции в записи (основа)

И по поводу каждого пункта говорите, что у вас это есть или если нет - почему это не нужно

Иструкция по выстраиванию ОП, менеджменту

Нестандартный поход 50/50 эксперименты

Групповое обучение, матермайнды

Хочу чтобы обучение оставалось на всегда

Живые примеры, как это работает

Живые тренинги

обнимашки, целовашки, свой человек, новые встречи, интервью, секретики. признание

проф спикеры

без мата,знания, компетенции, энергия в зал

Больше историй, упражнения, игры, демонстрации.

Артем Нестеренко

Максим Темченко

Тимур Таджетдинов

Кирилл Лейцихович

Грейс Наталья

- Чего ты хочешь, чтобы чувствовать себя защищенным, а процесс достижения результата безопасным?

Рассрочка

От наставника

1 раз в месяц

От банка

Договор

Тестовая неделя

Возврат денег в течении 14 дней

Выписка из риестра ЮР лиц

Что должно быть в моем продукте, чтобы ты 100% купил?

Подтема 1

Скажите, что это тоже есть!

В 2-3 предложениях резюмируйте все, что сказал клиент

Страхи (Но я боюсь...)

У тебя уже есть негативный опыт работы с кем-то из моей сферы?

Аферизм, продать ненужные услуги.

Страх 1

Если есть - отрабатывайте на тему: "И как теперь будешь достигать целей? Теперь из-за этого опыта никому не доверять?"

Навязывание мнения, которое мне не приемлимо

Есть ли у тебя какие-то причины недоверия к теме? Может чего-то не понимаешь о продукте? Или может уверен, что это не работает или сомневаешься в чем-то?

Мой расширенный опыт расходится с обучением

Развеиваете страхи

Мало практических знаний

Есть ли причины недоверия именно ко мне?

Страх 1

Рассказываете о себе, кейсы, опыт

Страх 2

Есть ли у тебя причины сомневаться в себе?

Страх 1

Говорите, что у всех получается, показывайте причины почему в этот раз получится

Страх 2

Страх 3

Как ты считаешь, цена моего продукта (озвучивайте цену продукта) соответствует той ценности, которую ты получишь?

Страх 1

Объясняйте ценность продукта и говорите, что это окупится

Страх 2

Страх 3

В 2-3 предложениях резюмируйте то, что он сказал

В свободной форме выводы из разговора с клиентом.