Організаційний конфлікт

Зона конфлікту

Організація з надання послуг

Локалізація конфлікту

Керівник підрозділу, фахівці проекту – супервізор та тім-лідер

Ініціатори конфлікту

Розпалювач конфлікту – супервізор, в той же час який виступає ініціатором конфлікту

Цілі сторін у даному конфлікті

Тім-лідер

Звільнення супервізора

Підвищення своєї репутації

Ствердження за рахунок інших

Можливість втриматись на робочого місці

Супервізор

Уставлення на новому місці роботи

Підвищення авторитету перед керівником підрозділу

Налагодження роботи проекту шляхом покращення дисципліни

Супервізор

ініціатор , підбурювач

Тім-лідер

опонент

Функції конфлікту щодо соціальної системи й усіх учасників

Фактича втрата робочого часу

противостояння сторін в конфлікті відволікає персонал від виконання своїх обов’язків

Руйнування колективу

конфлікт приводить до психологічного напругу в групі, яку складно нормалізувати в подальшому

Фази конфлікту

активно-конфліктна поведінка (виклик);

Перехід конфлікту з латентного стану у відкрите протиборство сторін. Боротьба ведеться поки обмеженими ресурсами й носить локальний характер. Відбувається перша проба сил.

Конфлікт є не розв’язаним

Складові конфлікту

Об'єкт

обов’язки працівника організації

Предмет

невиконання працівником організації своїх обов’язків

Засоби

Матеріальні

штрафні санкції проти тім-лідера

Моральні

наклеп тім-лідера проти супервізора

Механізм виникнення

Конфліктна ситуація

Інцидент

Імовірні наслідки нерозв'язаності

Переростання конфлікту в інше протиборство

Супервізор може залишитись без роботи через наклеп тім-лідера