ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS LEONARDO ANTONIO MELO RODRIGUEZ

Al hablar del origen de la administración puede haber cierta confusión, pues podemos pensar en la primera vez que se usó la administración como tal o la administración como la conocemos ahora.Se piensa que el pensamiento administrativo nace con el hombre, ya que en cualquier época de la historia ha existido la necesidad de tomar decisiones, coordinar y ejecutar. Desde tiempos remotos las civilizaciones han mostrado tendencias administrativas en la forma de organizarse como sociedad, en la recolecta de alimentos, en la construcción de edificaciones, etc.Conforme al avance de la humanidad fueron quedando registros escritos de cómo lograr la eficacia empresarial. Sin embargo la historia empresarial y su administración tienen origen en una época más reciente, hasta dar con la administración que se conoce hoy.

Las tendencias en administración de empresas apuntan en tres sentidos: La evolución y maduración de las teorías de administración empresarial existentes.El traslado del enfoque de la gestión de la producción hacia el cliente.Las transformaciones del entorno en que opera el negocio.

Fidelización del cliente. Es bien sabido que es más costoso conseguir un cliente nuevo que conservar al existente, y que un consumidor insatisfecho se llevará con él a otros 10 prospectos. Entonces, enfocarse en mejorar la experiencia de compra de tus clientes con el apoyo de sistemas de inteligencia artificial, chatbots y minería de datos debe ser clave para tu negocio.Proliferación del internet y del uso de smartphones. Tu principal base de clientes no la constituyen ya los que entran en tu local, son aquellos que te encuentran en internet desde cualquier tipo de dispositivo y desde cualquier lugar. Esto amplía tu mercado inconmensurablemente, aunque representa otros retos, como la responsividad de tu sitio web, es decir que sea fácilmente legible y navegable desde cualquier dispositivo.Automatización. Esta se da tanto en las labores productivas como administrativas, elevando la productividad y mejorando la rentabilidad. También aplica en las acciones de marketing, un área que ahora tiene a su alcance una gran cantidad de información sobre los clientes y prospectos surgida de la interacción de estos con las marcas, y la cual se puede aprovechar para personalizar cada vez más la oferta de productos o servicios.Desglobalización económica. Si antes la tendencia era al derribamiento de las fronteras comerciales, las inclinaciones proteccionistas de muchos gobiernos amenazan a este sistema. Sin embargo, el comercio electrónico desconoce límites geográficos y amplía los mercados para tu empresa.Hábitos de consumo. Los cambios demográficos provocan que los gustos e intereses de las nuevas generaciones se impongan, de ahí que ahora tengan más demanda los productos y servicios que promueven el cuidado en la apariencia y la salud y tengan más éxito las empresas que comparten los valores de los millennials de responsabilidad social y conciencia ambiental.https://blog.bancobase.com/nuevas-tendencias-en-administracion-director-financiero