Annoncer une mauvaise nouvelle

Dire à la personne qu'on doit lui parler de quelque chose en privé

Lui demander si elle préfère être seule ou accompagnée d'une personne de son choix

S'assurer d'être dans un endroit privé, comme le bureau du médecin

Adopter une attitude appropriée

Compréhension

Mouchoirs

apporter la situation tranquillement

Empathie

Prendre le temps nécessaire

Expliquer les solutions possibles (traitements, chirurgies...) ou, dans le cas échéant, donner les ressources disponibles (téléphones, sites, groupes d'aides...)

Après quelque temps, aborder le don d'organes si cela est possible

Je sais que ce n'est pas le bon moment, mais...

Possibilité de sauver plusieurs vies

Respecter la décision de la personne

ne pas s'éterniser, aller droit au but

langage adapté

demander ce qui pourrait l'aider