Claro
Matias Polanco 1D Tecnología
Credibilidad
Que parece verdadero o seguro
El concepto se aplica con lo verdadero que parece su servicio
Subtema
accesibilidad
Posibilidad de acceder a cierta cosa.
El concepto se aplica al servicio por los precios accesibles de la compañia
Subtema
Comunicación
comunicación es un fenómeno esencial a la relación que los seres vivos mantienen cuando se encuentran
el concepto se aplica con la facilidad para comunicarse con la empresa
Subtema
Profesionalismo
El profesionalismo es la manera o la forma de desarrollar cierta actividad profesional con un total compromiso
el concepto se aplica con la atención que atienden o la rapidez con la que instalan el servicio
Subtema
Elementos tangibles
Seguridad
la ausencia de peligro daño o riesgo
El concepto se aplica con la seguridad que tienen a la hora de instalar algún servicio tomando medidas de precaución
Subtema
proveedores
Los proveedores son aquellas empresas que abastecen a otras con bienes o servicios necesarios para el correcto funcionamiento del negocio
el concepto se aplica de que ellos proveen den internet a personas o empresas
Subtema
Cortesía
Amabilidad, consideración y buena educación de la persona cortés.
El concepto se aplica con la buena educación que el tecnico te trata
Subtema
Atención al cliente
la atención al cliente es el servicio proporcionado de una empresa a un cliente para ayudar en ciertos problemas que tenga el servicio
el concepto se aplica cuando uno tiene una dificultad con la señal del teléfono o Internet
Subtema
Capacidad de respuesta
la capacidad de respuesta de un sistema es una respuesta de calidad aceptable, dentro de un margen de tiempo aceptable
el concepto se aplica a las respuestas de la compañía que no son confusas y dejan sin ningún tipo de duda
Subtema
Fiabilidad
Probabilidad de que un sistema, aparato o dispositivo cumpla una determinada función bajo ciertas condiciones durante un tiempo determinado
El concepto se aplica a la velocidad de Internet que la empresa propone y ver si se cumple
Subtema