Clasificación de los sistemas de información a nivel empresarial

Es un tipo de sistema de información que
recolecta, almacena, modifica y recupera
toda la información generada por las
transacciones producidas en una organización.

Características:

Respuesta Rápida

Resulta crítico que exista un rendimiento
elevado con tiempos de respuesta cortos.

Fiabilidad

Un fallo en un SPT afectará negativamente a
las operaciones o incluso parará totalmente el
negocio. Para que un SPT sea efectivo, su tasa
de fallos debe ser muy baja.

Inflexiblidad

Requiere que todas las transacciones sean procesadas exactamente de la misma forma, independientemente
del usuario, el cliente o la hora del día.

Procesamiento Controlado

Debe apoyar las operaciones de la organización.

Es un sistema basado en computador
que ayuda en el proceso de toma de
decisiones.

Funciones

Permite extraer y manipular información
de una manera flexible.

Ayuda en decisiones no estructuradas.

Permite al usuario definir interactivamente
qué información necesita y cómo combinarla.

Suele incluir herramientas de simulación,
modelización, etc.

Puede combinar información de los sistemas
transaccionales internos de la empresa con
los de otra empresa externa.

Características

Soporta varias decisiones interdependientes o
secuenciales.

Ofrece ayuda en todas las fases del proceso de toma de decisiones, así como también en una variedad de procesos y estilos de toma de decisiones.

Es adaptable por el usuario en el tiempo
para lidiar con condiciones cambiantes.

Puede ser implantado para su uso en Web,
en entornos de escritorio o en dispositivos
móviles (PDA).

Permite la ejecución fácil de los análisis de
sensibilidad.

Son el resultado de interacción colaborativa
entre personas, tecnologías y procedimientos
orientados a solucionar problemas empresariales.

Planificación y Control

Calidad

Para los gerentes es imprescindible
que los hechos comunicados sean un
fiel reflejo de la realidad planteada.

Oportunidad

Para lograr un control eficaz, las medidas
correctivas en caso de ser necesarias,
deben aplicarse a tiempo, antes de que se
presente una gran desviación respecto de
los objetivos planificados con anterioridad.

Cantidad

Es probable que los gerentes casi nunca
tomen decisiones acertadas y oportunas
si no disponen de información suficiente,
pero tampoco deben verse desbordados
por información irrelevante e inútil, pues
esta puede llevar a una inacción o
decisiones desacertadas.

Relevancia

La información que le es proporcionada
a un gerente debe estar relacionada con
sus tareas y responsabilidades.

Es una herramienta de Inteligencia empresarial, orientada a usuarios de nivel gerencial, que permite monitorear el estado de las variables de un área o unidad de la empresa a partir de información interna y externa a la misma.

Una de las características más importantes es que permite a usuarios con perfil no técnico construir nuevos informes y navegar por los datos de la compañía, con el objetivo de descubrir información que les resulte relevante. Esto se debe, entre otras cosas, a que la interfaz gráfica de estas aplicaciones suele ser muy atractiva e intuitiva.

Suele necesitar de la implantación de un data warehouse o data mart que actúe como fuente central de información, unificando, depurando e integrando las distintas bases de datos operacionales de la compañía.