Como fazer amigos e influenciar pessoas na era digital - Resumo do livro
Princípios essenciais
Enterre seus bumerangues
Não critique, não condene e não se queixe
Procure encorajar e estimular pessoas
Fale bem dos outros evite falar mal
Acalme-se antes de iniciar uma comunicação
"Porque pela forma que julgar, será julgado; e pelo seu padrão de medida também será medido" Novo testamento
Afirme o que há de bom
"Quando tratamos um homem como ele é, fazemos com que fique pior; quando tratamos como se já fosse aquilo para que tem potencial de ser, transformamos no que deveria ser"
Afirmar o que há de bom em alguns servirá para lembrar das qualidades que existem nos outros.
Conecte-se com os desejos fundamentais
Para influenciar os outros você precisa primeiro se conectar com um desejo fundamental deles
Seis modos para criar uma impressão duradoura
Interesse-se pelos interesses dos outros
"Aquele que exaltar a si mesmo será humilhado, e aquele que humilhar a si mesmo será exaltado." Matheus 23:12
Faça perguntas:
Onde você nasceu?
Quais são os nomes dos seus filhos?
O que gosta de fazer no final de semana?
No que você trabalha?
Ler diariamente três páginas de amigos no facebook, valorize-os
Nós gostamos de pessoas que gostam de nós
Sorria
Quando você sorri, o mundo sorri para você
Sempre comece e termine uma mensagem de forma positiva
Sorrir aumenta o seu valor
O poder dos nomes
Saber o nome dos outros pode ser um caminho para o sucesso
Associe o nome com atividades ex
Roberto é casado tem 3 filhas e gosta de assistir filmes de aventura
Evite apelidos a não ser que a própria pessoa tenha se apresentado assim
Escute mais
Temos duas orelhas e apenas uma boca
Onde você estiver esteja por completo
Leia com atenção as publicações dos seus amigos e responda com perguntas.
Discuta o que importa para os outros
Prefira assunto que todos possam interessar
Deixe os outros um pouco melhores
"Sabe por que eu gosto de você?"
Como merecer e manter a confiança dos outros
Evite discussões
Nós precisamos dar mais valor a interdependência do que a independência, e compreender que uma negociação respeitosa é mais eficaz.
Nunca diga "você está errado"
Dizer as pessoas que estão erradas só irá lhe trazer inimigos.
Poucas pessoas reagem logicamente quando lhes dizem que estão erradas.
Evite qualquer sinal de desaprovação, inclusive qualquer movimento com a cabeça, boca ou olhos.
Se você pretende provar algo não deixe ninguém saber disso
Admita seus erros rapidamente
Quando admitimos nossos erros a reação dos outros é, tipicamente, de perdão e generosidade.
Comece de modo amistoso
As mídias sociais exigem que os líderes empresariais se comportem como donos de vendas em cidadezinhas
Fazer amigos começa com atitudes amistosas
Quando você se conecta com alguém de modo amistoso, está passando a mensagem de que o considera digno de um relacionamento.
Quem semeia amigos colhe amigos
Procure afinidades
Curtir, seguir, compartilhar
Renuncie ao crédito
Dar o crédito é um multiplicador mágico
Quem quer um amigo que não se preocupa com quem leva o crédito?
Envolva com empatia
Enxergue através da perspectiva do outro
"Eu não o culpo por se sentir assim. Se estivesse no seu lugar, sentiria o mesmo."
A maioria das pessoas está procurando alguém que lhes ouça e compreenda suas aflições.
Apele a motivos nobres
Apele a motivos nobres e conseguirá mover massas
Compartilhe sua jornada
Compartilhe sua história
Lance um desafio
Estimule a competição e as coisas serão feitas
Ponha as mão na graxa pelos outros e eles farão o mesmo por você.
Como conduzir a mudança sem resistência nem ressentimento
Comece de modo positivo
troque a palavra "mas" por "e"
Dê conselhos construtivos em vez de criticar.
Comece com elogios.
Reconheça suas falhas
Admitindo seus erros evita com que a outra pessoa erga suas defesas
Quando você reconhece seus erros, a confiança surge naturalmente
Aponte os erros com discrição
Não puna o comportamento errado, mas use a situação como base para estabelecer autoconfiança e uma ligação mais profunda.
Aponte os erros com discrição devolvendo a força e a confiança.
O líder compreende que erros e falhas aparecem todo instante, e devem ser tratados como casos isolados e recuperáveis em vez de fracassos definitivos.
Faça perguntas em vez de dar ordens
As pessoas não gostam de receber ordens
Fazer perguntas tornam a ordem mais agradável e reduz o ressentimento
Que tal enviar uma mensagem para sua equipe perguntando como lidar com o problema?
R
Reconheça que o fracasso pode acontecer
Estimule o diálogo para promover confiança
Separe a pessoa do fracasso
Aprenda com seus erros
Exalte as coisas boas
Elogie com o coração
Elogie quanto antes possível
Faça um elogio específico
Elogie as pessoas em público
Pratique o incentivo diariamente
Mostre para a pessoa que sua fé nela é inabalável!
Dê uma poa reputação aos outros
Uma pessoa que se sente sem importância ou desrespeitada terá pouca motivação para se aprimorar
Dê boa reputação e ajude uma pessoa a mudar o comportamento
Haja como se o comportamento que você quer incentivar já fosse uma das melhores características caraterísticas desta pessoa
Procure interesses comuns
Pergunte às pessoas o que fizeram no fim de semana, onde esperam ir nas próximas férias, ou que livro leram recentemente.
Entenda quais são os seus sonhos
Seja sincero
Não prometa o que não possa cumprir
Seja empático
Pergunte-se o que o outro realmente deseja
Pense nos benefícios que a pessoa terá ao fazer o que você sugere.