CÓMO HACER UN MANUAL DE INSTRUCCIONES

1.CREAR LA DOCUMENTACIÓN ADECUADA

A. Define quien es el usuario del Manual

Desarrollar un perfil de usuario

Creándolo

Directamente

Creando un perfil escrito

Indrectamente

Hacer suposiciones razonable del usuario

B. Escribir el manual de manera comprensible

C. Explicar fácilmente la respuesta al problema que el manuel intenta resolver

2. ORGANIZAR LOS COMPONENTES DE UN MANUAL DE INSTRUCCIONES

A. Poner portadas y caratulas adecuadas

Allí indicar sí el manual contiene:

Derechos de autor o copyrigth

Términos y Condiciones

B. Pon referencias a las documentaciones relacionadas en el prefacio

C. Incluye un índice sí el documento excede las 10 páginas de contenido

D. Pon las instrucciones o los procedimientos o materiales de consulta en el cuerpo del manual

I. Hacer resúmenes y mostrarle al usuario que debe hacer.

II. Tener un buen material de consulta y saberlo dividir

E. Inserta imágenes en el cuerpo del manual

Esto facilitara la lectura y compresión del usuario

3. Diseñar un manual altamente legible y fácil

Elegir fuentes legible y no tan pequeñas

Escribir el manual en tipografías Sans Serif, como Arial, Calibri

Elegir mínimo dos tipografías para el manual

Cuando ya tenga seleccionado sus tipografías:

Toma una hoja de papel y verifica que si se vean bine juntas.

Tener una distribución entendible al usuario

Elegir una encuadernación Fácil y segura

Diseña una plantilla agradable al usuario

Teniendo en cuenta

I. El lugar donde el usuario utilizará la guía

II. La manera en que los usuarios utilizarán la guía.

Esta debe tener un formato como el de un documento de consulta

III. La experiencia que tienen los usuarios con el producto o productos similares

Acá se le deberá explicar al usuario que impacto tiene el producto.

Si este es nuevo, mostrar en que innova el producto

Si este esta relacionado con algo frecuente

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