Gestión Estratégica y Alta Dirección
El proceso administrativo empleado y el diseño de estrategias.
Torres H. Z. (2015). Define a la administración estratégica como el proceso administrativo de crear una visión estratégica, establecer los objetivos y formular una estrategia, así como implementar y ejecutar dicha estrategia, y después con el transcurso del tiempo, iniciar cualquier ajuste correctivo en la visión, los objetivos, o la ejecución.
Las principales funciones o actividades que debe realizar para estructurar una organización Según Fayol deberían realizarse en cual quiera organización la siguiente división.
Funciones técnicas, relacionadas con la producción de bienes o servicios de la empresa.
-Funciones comerciales, relacionadas con la compra, venta e intercambio.
-Funciones financieras, relacionadas con la búsqueda y coordinación de capitales
-Funciones de seguridad, relacionadas con la protección y preservación de los bienes y las personas
-Funciones de contabilidad, relacionadas con los inventarios registros, balances, costos y estadísticas
-Funciones administrativas, relacionadas con la integración de las otras cinco funciones anteriormente mencionadas, las funciones administrativas coordinan y sincronizan las demás funciones de la empresa.
Incorporación de la incertidumbre en la planeación estratégica.
La incertidumbre que es un factor que opera en toda planeación estratégica: que no se puede evitar. Crea diferentes escenarios a partir de proyecciones sobre la evolución de todos los factores que no estén bajo tu control para sobrellevar estos cambios es importante darles a los empleados herramientas para aprender a lidiar con los cambios Diaz V. O. (2015).
El planteamiento del modelo de administración estratégica adoptado.
Diaz V. O. (2015). Indica que podemos definir la estrategia como “un plan global a largo plazo que proyecta y dirige las acciones de la organización, utilizando sus recursos para lograr las metas que se propongan”.
El pensamiento sistémico en la toma de decisiones.
“El pensamiento sistémico (conocido, en círculos no académicos, como pensamiento de patrones) es una técnica simple para dar sentido a situaciones desafiantes y desarrollar intervenciones simples para transformarlas” como describe Bartlett (2010).
La gestión estratégica del conocimiento organizacional.
“Una gestión estratégica consiste en desarrollar estrategias competitivas para implementar las políticas y crear una estructura organizacional que sea favorable y conducente a una asignación de recursos que permita alcanzar con éxito esas estrategias” Fernández, 2006)
The breakfast on my plate.
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Los diferenciadores para el posicionamiento estratégico.
Un buen posicionamiento estratégico implica, que la marca sea ampliamente conocida entre los consumidores, que los mismos tengan asociaciones fuertes hacia la marca y que la imagen de la misma sea fuerte, favorable y única. De modo que un buen posicionamiento otorga a la marca un sitial de privilegio, diferente y superior al de sus competidoras.
1. Segmentación de mercados
Se trata de definir qué población es mi mercado objetivo, cuáles son sus características y cuál su cuantificación (tamaño y ubicación).
2. Diferenciación de productos
Los productos para cada mercado pueden tener características únicas o exclusivas (productos diferenciados) o, por el contrario, ser genéricos (productos estándar).
3. La profundidad o la diversidad en la relación
Hay mezclas de valor distintas cuando la oferta pretende satisfacer diversas necesidades con base en el suministro de varios productos al mismo cliente o, por el contrario, se concentran en unas pocas necesidades con unos pocos productos. En el primer caso, se trata de buscar elementos de profundidad en la relación y en el segundo, se prefiere tener más clientes a más productos vendidos buscando diversidad en el número de clientes.
4. La estrategia de territorios
Se trata de posicionarse en unos pocos territorios a hacerlo en muchos lugares, los cuales pueden tener características, costumbres y legislaciones diferentes.
5. La fuerza de ventas y los canales de distribución
Cada productor debe elegir entre canales de comercialización y fuerzas de ventas directas o la contratación de servicios externos de distribución.
6. La innovación
Hay empresas que son líderes en innovación y otras son seguidoras, la ventaja del líder es innegable, pero esto tiene implícito costos de investigación y desarrollo significativos.
7. La imagen comercial
Hay empresas agresivas y otras conservadoras. ¿Cuál es la imagen que se desea transmitir? y Allí también hay grandes diferencias en la percepción de valor para los clientes.
8. La tecnología
La modernización tecnológica no es solo un elemento relacionado con los costos, la eficiencia y la productividad, también se puede relacionar con la diversidad y el establecimiento de características de producto difícilmente repetibles.
Procesos de innovación, mejora continua y creatividad.
De acuerdo con Acevedo et al., 2008. el proceso de innovación comienza a partir de una idea, invención, o el reconocimiento de una necesidad, se desarrolla un producto, técnica o servicio útil, que se brinda comercialmente y es aceptado en el mercado.
La mejora continua son pequeños cambios incrementales en los procesos productivos o en las prácticas de trabajo que permiten mejorar algún indicador de rendimiento que no necesitan grandes inversiones para realizarse y que cuentan con la implicación de todos los componentes de la empresa. Los temas que con más frecuencia son
analizados son: la mejora de la calidad o costes de
fabricación, asuntos de seguridad e higiene en el trabajo Marin et al., 2008.
La imagen corporativa y la competitividad comercial o de servicios.
El término de “Imagen Corporativa” según Wally
Olins (1995), fue utilizado por primera vez por Walter
Margulies, jefe de la distinguida consultoría de Nueva
York Lippincott & Margulies en la década de 1950.
El término de Imagen Corporativa se creó con la
intención de añadir valor y diferenciar los proyectos
más complejos basados en un asesoramiento. En
poco tiempo este término se convirtió en una norma
la cual era utilizada sin tener en cuenta si su trabajo
implicaba la reorganización y la nueva presentación
de una compañía multinacional importante que
trataba de gestionar un cambio y crear una imagen
.
Factores que controlan a la Imagen CorporativaThomas F. Garbett 1999 menciona que la dinámica de la Imagen Corporativaparece estar gobernada por los siguientes factores:
1. La realidad de compañía. El tamaño de la compañía, su estructura, la industria a la que pertenece, los productos que fabrica o los servicios que presta son todos la materia prima que contribuye a forjar la imagen de una organización.
2. La medida en que las compañías y sus actividades hagan noticia. Lo que la compañía hace puede ser interesante, y ésta puede afectar de manera importante y positiva la vida de las personas a través de productos y/o servicios, o puede hacer contribuciones importantes a la sociedad, que sean objeto de noticia.
3 . Diversidad de la compañía. Mientras más variadas y diversas sean las actividades de la compañía, más variados serán los mensajes que ésta emita. Un verdadero conglomerado puede estar emitiendo señales tan diversas que tengan poca cohesión. Recíprocamente, mientras más monolítica sea la compañía, más relacionados serán los mensajes que emita.
4. Esfuerzo de comunicaciones. Incuestionablemente, las compañías que trabajan en comunicaciones, las que invierten dinero forjando su imagen terminan siendo más conocidas y usualmente con una reputación más positiva.
5. Tiempo. El establecimiento de cualquier reputación implica un proceso de edificación. Hasta el producto nuevo o más sorprendente o una gran campaña publicitaria nueva sólo producirán un destello en el nivel de la familiaridad de la compañía, por un periodo relativamente corto. Si el destello es lo suficientemente fuerte puede alcanzar la estabilidad en un nivel más alto que antes. Las buenas corporaciones lucen bien con el tiempo; su imagen forjada a través de los años, será mucho más duradera.
6. Desvanecimiento de la memoria. El lugar que ocupa la imagen de la compañía ante su entorno es muy vulnerable. Sólo para permanecer en el punto que está, se requiere de un esfuerzo constante de comunicaciones. El desvanecimiento de la memoria o la tendencia del público a olvidar es mucho más rápido de lo que la gente imagina.
El branding personal y las competencias gerenciales.
La marca corporativa nació como signo verbal y visual con la única finalidad de lograr una diferenciación funcional entre las organizaciones. Pero, con el transcurso de los años, la marca busca esa distinción en la emoción (Costa, 2004:114). De ahí que, actualmente, se busque crear unos sentimientos hacia la marca como son: calidez, diversión, excitación, seguridad, aprobación social o autorrespeto (Keller, 2008:67-71).
Arques , 2011, menciona que todo directivo que quiera lograr la excelencia mediante su
marca personal ha de seguir las siguientes etapas:
Tendencias estructurales en los planes de negocios.
El plan de negocios es un estudio que ayuda a tener mas claro el panorama de un negocio a largo plazo y de su futuro financiero. El plan de negocios también constituye una base para que el emprendedor comprenda todos los aspectos internos y externos que de beben ser considerado para que la empresa cuente con una administración saludable.
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