Help AI
Мы будем искать сервисы и подключать их к боту, но тут два варианта: первый просто заявки будем присылать (пока бесплатно), второй брать на программу поддержки. Тут человеку прямо в сервисе предлагают поставить программу и объясняют что это выгодно для него. И желательно чтобы человек в системе мог выбрать сервис к которому он подкреплен.
Главная тема
Помощь
Консультируем клиента, далее ведем на оставление заявки, там человек указывает город, после этого заявка попадает уже в амопока делаем так, далее по развитию сервиса сделаем чтобы заявка уходила сразу в амо в нудный сервис, пока все а одно амоКогда человек спрашивает про цену, тогда ИИ дает ссылку на прайс лист. Прайс может отличаться в зависимости от города и сервиса, поэтому тут наверное идем по схеме выбора города и далее уже выбираем сервис
Найти сервис
Система проверяет есть подписка у человека или нет, если нету предлагает оформить и пишет преимущества. Но человек может пропустить это и продолжить выбор сервиса для обращения. В этом разделе человек сам подкрепляется к сервису, если он выбран,
Выбор города
Выбор города желательно чтобы человек просто написал, далее бот ищет совпадение по базе и выдает. Просто будет сложно если список большой будетЕсли совпадений не найдено, тогда предлагаем или отправить на ремонт в другой города через транспортную компанию или самостоятельно найти сервис.
Выбор сервиса
Прайс лист
Тут наверное даем прайс
О сервиса
подтема
Настройка
Выбрать сервис
Тут человек подкрепляется к сервису
Программа поддержки
Человек при облает выбирает город и сервис к которому он подкрепляется. При
О подписке
Подробнее
Цены
Преимущества
Подробно
Оплата
Выбрать город
Выбрать сервис
подтема
Пакет поддержки
Кнопка которая позволяет обратиться для пользования пакетом. Т.е. человек когда оплатил , может воспользоваться услугами (замена стекла, выбрать чехол или аксессуар, страховка и т д. - в другом месте все расписано будет). При выборе услуги система проверяет было у человека обращение уже в этом месяце для оказания услуги или нет. Если не было то падает заявка в сервис что человек придет за таким то чехлом или на замену стекла.
Информация
Добавить сервис
О программе
подтема
подтема
Админка
Тут идет авторизация сервизного центра. А админке можно списать баллы по ремонту. Посмотреть сколько сколько людей с подпиской, запросить вывод денег за подписку.
Система лояльности
Все как ты и говорил, только с разбивкой на сервисы.
База
Промокод
Каждый сервис может создать промокод для себя, делается в админке бота