Importancia de la comunicacion telefonica
Tener seguridad de la comunicacion
El lenguaje siempre es un canal*
de transmisión de mensaje
La comunicación telefónica es un conjunto de acciones , es una comunicación inmediata entre el locutor y el emisor .
mantener un tono en la comunicacion amable
Realizar una comunicación clara, manteniendo nuestra postura nos permitira transmitir mejor el mensaje.
Realizar las preguntas pertinentes a la conversación
y que nos permita identificar las necesidades y los
objetivos a solucionar de la misma.
Importancia en el manejo de la comunicación
y que esta sea en los tiempos adecuados y no
de manera.
Objeto de llamda
Identificar mi proposito
Que quiero obtener
tener claro los objetivoc