KAROLINSKA SJUKHUSET
¿Cuándo?
Agosto de 1994
¿Dónde?
Copenhague-Dinamarca
-
Inaugurado en 1940
Investigación Médica
Pioneros
Anestesiología
Oncología
Endocrinología
Cirugia Torácica
Prestación de Servicios de Salud
Innovación y tecnología
Tecnología de Marcapasos
¿Cómo?
Elementos Principales
Servicio al paciente
Racionalización del empleo
Mejoramiento satisfacción empleados
Métodos
Rediseño de la estructura
Enfoque en el paciente
Mejoramiento tiempos de espera
Continuidad de la asistencia médica
Resolución de quejas
Tecnología de la información
Gestión de la calidad
Asistencia de Calidad
Mejora Continua de la Calidad (MCC)
Reducción de coste
Disminución estancia hospitalaria
Cuidados en casa
Gestión basada en el tiempo (GBT)
productividad
Plan de Comunicaciones
Nuevo Proyecto
Cirugia General
Ginecología
¿Qué?
Estructura burocrática
Dinamismo
Ventaja Competitiva
Referente por trasladar conceptos industriales a los hospitales
Competitividad
¿Por qué?
Sistema sanitario de Suecia
Queja de pacientes
Sector salud con mayor gasto público
Rotación personal elevada
¿Quien?
Dr. Jan Lindsten
Director Regional Karolinska
Medico Sueco
Profesional Genetica Humana
Gestión Servicios Sanitarios