LA ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES Y SUMINISTRO:
UNA RESPONSABILIDAD CRÍTICA DE TODO ADMINISTRADOR

Ejemplos de Empresas con Buena Administración de AOS

IKEA: Eficiencia en diseño, producción y entrega de productos para el hogar

Progressive Insurance: Ventaja competitiva mediante uso innovador de Internet y agentes móviles

Impacto directo en la utilidad al ahorrar costos en producción y distribución

Enfoque en proporcionar servicios y productos de calidad a bajo costo

Coordinación con proveedores y cantidades de materiales

Distribución a través de centros de distribución y detallistas

Decisiones estratégicas: ubicación, abastecimiento, subcontratación

Refinerías, fábricas de automóviles, fabricantes de productos alimenticios

Compañías de seguros, restaurantes de comida rápida, centros de llamadas

Importancia para ser un magnifico administrador

Entrega eficaz de bienes y servicios

Eficacia fundamental para la supervivencia en cualquier situación económica

Definición y Ámbito de la AOS

- Diseño, operación y mejora de sistemas de productos y servicios
- Función administrativa con responsabilidades claras

- Administración de sistemas que crean y entregan productos/servicios
- Procesos de transformación en la producción de bienes y servicios

- Coordinación y gestión efectiva de procesos individuales
- Enfoque en optimización y eficiencia en cada etapa del proceso

Organización de diferentes tipos de procesos

Determinación de capacidad y tiempo de fabricación

Vigilancia de la calidad del proceso