LA EVOLUCIÓN DEL ECOMMERCE
LLEGADA DEL
E-COMMERCE
Su origen se da a
finales del siglo XIX en EE.UU. a través de la venta por catálogo y el correo postal
Accesibilidad con los clientes para comprar productos sin la necesidad de verlos físicamente
Revolución de las ventas
Ventajas
Mejoran la distribucion
Ampliacion del mercado
Comunicaciones comerciales
Beneficios operativos
Branding
Características
Espacio virtual
Clientes
Disponibilidad
Interacción
Internacionalización
VENTA POR
CATÁLAGO
Es hacer llegar a los domicilios, catálogos de productos atractivos, con fotos sugerentes y descripciones de productos y precios.
Surgió de la necesidad de hacer llegar los productos a otros segmentos geográficos de difícil acceso en el país.
Se innovó de llegando a las casa con productos atractivos a través del catálago con fotos y descripciones de los productos y precios.
El consumidor
podía comprar
desde casa
LLEGADA DE
LA WWW
En 1989 se crea la World Wide Web (WWW) y se comienza a usar el internet por personas particulares. Esto crea una revolución tecnológica al modificar por completo la forma de comunicación y comercialización a través de este nuevo protocolo de interacción.
Revolución Tecnológica
Facilitación del comercio a nivel mundial
Aspectos Importantes
NSF
En 1991 la National Science Foundation (NSF) permite el uso del internet para fines comerciales, esto que crea una interacción entre los negocios online y los usuarios.
Tecnologia SSL
En 1994 Netscape desarrolla la tecnología SSL (Secure Socket Layer) que permite cifrar las comunicaciones y con ello hacer la transferencia de datos para las compras seguras de los usuarios.
PAGOS ONLINE
A principios de 1970 aparece la posibilidad de transferir fondos monetarios y posteriormente apareció el intercambio de datos de manera electrónica.
Puntos a destacar
EDI
Plataforma que facilitaba a las empresas transmitir datos financieros de manera electrónica, como ordenes de compra y facturas.
Book Stacks Unlimited
: Esta fue la primera tienda en desarrollar un e- Commerce aceptando como forma de pago el uso de tarjetas de crédito de los compradores.
Computadoras
En 1979 también comienzan a incorporarse las computadoras en las relaciones comerciales, intercambiando las órdenes de pedidos o facturas.
Bancos
En 1981 aparecen los primeros bancos que brindan sus servicios en línea
LAS PRIMERAS TIENDAS ONLINE
Se considera que la primera plataforma en crear una tienda online fue Book Stacks Unlimited. La forma de que aceptaría para sus pedidos era la tarjeta de crédito. Esto ocurrió en el año 1992.
1995
Los países del G7/G8 crean una iniciativa global orientada hacia las PYMES para que estas puedan acceder a las ventajas del comercio electrónico.
Este año marca el inicio de dos de las compañías más importantes del mundo en el entorno digital
Amazon
eBay
La empresa Verisign comienza a desarrollar las IDs digitales.
1998
Aparecen tres grandes actores nuevos en el mundo del eCommerce
Yahoo Stores
PayPal
VENTA DIRECTA O
VENTA POR T.V
En la década de 1960, la televisión comenzó a emitir programas de televenta, introduciendo al consumidor en un mundo de compras sin necesidad de palpar o tener delante físicamente el producto
TELEVENTAS
Mostraban mayor realismo de los productos exhibidos, resaltando sus atributos.
La ventas directas se hacían mediante
llamadas telefonicas y el
medio de pago era a
través de tarjetas de
crédito