– El 20% de los clientes genera el 80% de los beneficios
– El 20% de los artículos posee el 80% del valor del almacén.
– El 20% de los procesos en una línea de producción causa el 80% de los fallos de calidad.
nació el 24 de diciembre de 1904 en la ciudad de Braila, Rumania, y se radicó en Estados Unidos en 1912. Graduado en ingeniería y leyes,Juran es considerado como uno de los gestores de la revolución de la calidad en Japón.
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Joseph fue invitado a dar conferencias en japón
El principio de Pareto o regla 80/20, también llamado principio de los pocos esenciales, dice que: "En cualquier sistema natural o humano, El 20% del esfuerzo produce el 80% de los resultados, el 80% restante es un desperdicio"
Administración de calidad: una administración de calidad tan efectiva que fuera capaz de repercutir en los ingresos y niveles productivos de las empresas.
-Juran considera que la calidad consiste en dos conceptos diferentes, pero relacionados entre sí: ingresos y costos.
-Juran identifica los componentes de la revolución de la calidad en Japon.
Una forma de calidad está orientada a los ingresos, y consiste en aquellas características del producto que satisfacen necesidades del consumidor y, como consecuencia de eso producen ingresos
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Reestructura de japón, primer premio nacional de calidad, Durante su visita a Japón (1966), se enteró del concepto japonés de Círculo de Calidad que evangelizó con entusiasmo en Occidente.
La Trilogía de Juran
trilogia de Joseph Juran: propuso que una correcta Gestión de la Calidad se logra a través de una trilogía de procesos: En primer lugar, la Planificación de la Calidad. La planificación se basa en desarrollar lo que el cliente precisa, En segundo lugar, el Control de Calidad. Es quien suministra los estándares de calidad que se utilizarán para la inspección. Por último, la Mejora de la Calidad. Generalmente nace de la detección de errores.
