Márka-Fogyasztó viszony

Márkaszemélyiség

A márkaszemélyiség azon emberi jellemzők készlete, amelyek a márkával összekapcsolhatóak!

Identitás kongurencia modell

http://www.acrwebsite.org/volumes/11859/volumes/ap06/AP-06

Self Brand Connection: Az a kapcsolat, amikor a fogyasztó a márka vásárlásával reflektál saját önképére

Önazonosság

Énkiterjesztés

Ha az adott termék megvásárlására nagyobb összegű pénzt fektetünk be, akkor nagyobb a valószínűsége, hogy kiterjesztett énünknek tekintjük

Énfogalom

Tárgyak

Énünk részévé válnak a megvásárolt tárgyak

Funkciók

Emociók

Emocionális kötődés

Érzelmi kapcsolat a tárgyakkal

Emlékek

Márka elköteleződés

A márkakötődés pszichológiai alapja a kötődés elmélet

Biztonságérzet

Észlelt kockázat a legkisebb

Márkahiány

Negatív érzés, frusztráció

Márka függőség

Újravásárlás

Magasabb fizetési hajlandóság

Pszichológiai alapja az énkiterjesztés, amely során a márkaelőnyök az énképbe integrálódnak

Az énkiterjesztés a márkaszeretet kialakulásának alapja

Lovemarks effekt

Hordozott érték

Belső jutalom

USP

Márka esszencia