Motivación:
de los conceptos
a las aplicaciones

Motivar mediante el diseño del puesto de trabajo: El modelo
de las características del puesto

Señala que cualquier puesto se describe en
términos de cinco dimensiones fundamentales:

variedad de habilidades

Grado en que el puesto requiere que se realicen distintas actividades, de modo que el trabajador pueda utilizar capacidades y talentos diferentes.

Identidad de la tarea

Grado en que el puesto requiere terminar
una fracción de trabajo completa e identificable

Importancia de la tarea

Grado en que el puesto afecta la vida o el trabajo de otros individuos.

Autonomía

Grado en que el puesto ofrece al trabajador libertad, independencia y discrecionalidad para que programe sus labores y determine los procedimientos para llevarlas a cabo.

Retroalimentación

Grado en que la ejecución de las actividades laborales brindan al individuo información directa y clara sobre la eficacia de su desempeño.

Puntuación de potencial motivador (PPM)

Indice de pronostico que sugiere el potencial de motivación de un puesto de trabajo

¿Cómo se pueden rediseñar los puestos de trabajo?

Rotación de puestos

Cambio periódico de un trabajador de una tarea a otra del mismo nivel y que requiera de habilidades similares (también se denomina capacitación cruzada).

Enriquecimiento del puesto

Expansión de los puestos aumentando el grado en que el trabajador controla la planeación, ejecución y evaluación del trabajo.

Diseños de trabajo alternativos

Horario flexible

Horas de trabajo adaptables

Puestos compartidos

Con el uso de puestos compartidos, dos o más individuos comparten un puesto tradicional de 40 horas por semana

Trabajo a distancia

Individuos que hacen su trabajo desde casa al menos dos días de la semana en una computadora conectada con la oficina

El contexto social y físico del trabajo

Para evaluar por que un empleado no se desempeño a su mayor nivel posible, se debe observar si el ambiente laboral le brinda apoyo

Involucramiento de los trabajadores

Proceso participativo que utiliza aportaciones de los trabajadores para incrementar su compromiso con el éxito de la organización.

Ejemplos de programas de involucramiento
de los trabajadores

Gerencia participativa

Incluyen la toma de decisiones conjunta, donde los subalternos comparten con su jefe inmediato un grado significativo de poder de decisión.

Participación representativa

Sistema donde los trabajadores participan en la toma de decisiones de la organización a través de un pequeño grupo de empleados representativos

Vinculación de los programas de involucramiento de
los trabajadores con las teorías sobre la motivación

La teoría Yes consistente con la gerencia participativa, en tanto que la teoría X va más con el estilo tradicional y autocrático para administrar personal.

Uso de las recompensas para motivar a los empleados

Qué pagar: Establecer una estructura salarial

Hay muchas maneras de remunerar a los empleados

Participación interna

El valor del trabajo para la organización

Participación extema

Competitividad externa de los salarios de una compañía en relación con los salarios en otra organización de la misma industria

Cómo pagar: Recompensar a los empleados
individuales mediante programas de salario variable

Programas de pago variable

Basan una parte del salario del trabajador en cierta medida
individual u organizacional del desempeño.

Pago a destajo

El trabajador no recibe un salario base y tan solo se le paga lo que produce.

Pago con base en el mérito

Remuneran al individuo considerando las puntuaciones obtenidas en la evaluación del desempeño.

La ventaja principal es que los trabajadores con un alto desempeño reciben mayores aumentos.

Bonos

Programa de pago que recompensa a los empleados por su desempeño reciente y no por el histórico.

Pago con base en las aptitudes

Alternativa al pago con base en el puesto de trabajo, y establece los niveles salariales a partir de las destrezas que tienen los empleados o del número de tareas que pueden realizar.

Planes de reparto de utilidades

Incluye a toda la organización y que remunera según alguna formula establecida y diseñada de acuerdo con la rentabilidad de la empresa

Participación en las ganancias

Plan de incentivos grupal basado en una fórmula, que utiliza las mejoras en la productividad del grupo, de un periodo a otro, para determinar la cantidad monetaria total
que habrá de entregarse

Planes de propiedad de acciones para los trabajadores

Los establece la compañía como prestaciones para que los empleados adquieran acciones, con frecuencia a precios por debajo del mercado, como parte de su remuneración.

Prestaciones flexibles: Desarrollo de un paquete

Prestaciones
flexibles

Permitir que cada individuo elija el paquete
de prestaciones que cubra mejor sus necesidades y situación actuales.

Los tres tipos de planes de prestaciones más populares son los modulares, los de base más opciones y los de cuenta de gasto flexible.

Los planes modulares son paquetes prediseñados de prestaciones, y cada uno cubre las necesidades de un grupo específico de trabajadores, de manera que un módulo diseñado para empleados solteros sin dependientes incluiría solamente las prestaciones esenciales.

Los planes de base más opciones consisten en un conjunto de prestaciones esenciales y un “menú” de otras opciones entre las cuales los empleados pueden elegir.

Los planes de gasto flexible permiten que los trabajadores separen una cantidad de dinero, antes de impuestos, hasta la cantidad ofrecida en el plan para adquirir prestaciones específicas, como gastos médicos y dentales.