FORMADA POR
LIÇÃO 7
PARA ISSO APRENDERAM
E PORQUÊ
ERA
LIÇÃO 3
QUERIAM
PARA ASSIM
LIÇÃO 2
LIÇÃO 4
GUIADOS POR
LIÇÃO 6
LIÇÃO 5
LIÇÃO 1
NOS BASTIDORES DA DISNEY

NOS BASTIDORES DA DISNEY

HISTÓRIA DE 5 EXECUTIVOS

GANGUE DOS 5

7 LIÇÕES IMPORTANTES

MORT VANDELEUR

EX- FUNCIONÁRIO DA DISNEY

SABER O MOTIVO DO SUCESSO
DA DISNEY.

FIDELIZAR OS CLIENTES DE
SUAS EMPRESAS.

70% DOS FREQUENTADORES
SEMPRE RETORNAVAM.

CONCORRENTE É QUALQUER
EMPRESA COM A QUAL O
CLIENTE COMPARA.

FANTÁSTICA ATENÇÃO AOS
DETALHES.

TODOS MOSTRAM
ENTUSIASMO

TUDO MOSTRA
ENTUSIASMO

MÚLTIPLOS POSTOS
DE ESCUTA

RECOMPENSA, RECONHECIMENTO
E COMEMORAÇÃO.

TODAS AS PESSOAS
SÃO IMPORTANTES.

BILL GREENFIELD

CARMEN RIVERA

JUDY CRAWFORD

ALAN ZIMMERMAN

DON JENKINS