PLANEACION ESTRATEGICA
La formulación y ejecución de una estrategia
Elabora una misión con valores
Establecer objetivos
alcance de objetivos
Ejecutar la estrategia eficiente y eficaz
Vigilar los avances y evaluar el desempeño
FASE 1: Desarrollo de una visión estratégica
La visión debe ser
Grafica
Ver el futuro con direccion
Tener una imagen de viabilidad
Fácil recordación
La visión es un eslogan
Mantiene un enfoque
Aclara los puntos de vista
Reduce la toma de malas decisiones
Convierte el objetico en metas
Ayuda a la organización para el futuro
La misión
Describe la actividad y su propósito ( quienes somos y que hacemos)
Debe tener
Identificar los productos y servicios de la empresa
Especifica las necesidades
identifica grupo de clientes
otorga identidad a la compañía
Los valores
Son las creencias, características y normas de la empresa
FASE 2: Establecimiento de los objetivos
Son metas de desempeño de una organización
Objetivos financieros
Se relacionan con los objetivos de desempeño financiero que estableció la administración
Objetivos estrategicos
Se relacionan con los resultados planeados que indican si una compañía fortalece su posición en el mercado, su vitalidad competitiva y sus perspectivas comerciales
FASE 3: Diseñar una estrategia para alcanzar los objetivos
Es la búsqueda de oportunidades para hacer nuevas cosas en la empresa o mejorarlas
La formulación de la estrategia requiere la participación de los administradores de todos los niveles
Estrategia corporativa
Es como tener una ventaja competitiva
Estrategia de negocios (gerentes generales)
Como fortalecer la posición en el mercado
Acciones para forjar acciones competitivas
Estrategias de áreas funcionales (dentro de cada unidad de negocio)
Detalles pertinentes de la estrategia de negocios
Estrategias operativas en cada unidad de negocios (gerentes operativos)
Proporcionar un plan para manejar actividades especificas de menor rango con importancia estratégica
FASE 4: Ejecución de la estrategia
Enfocada a las operaciones para hacer que las cosas sucedan. Convertir los planes estratégicos en acciones y resultados
contratar personal con las habilidades y experiencia necesarias
construir y fortalecer las competencias y capacidades competitivas que apoyen a la estrategia
organizar el esfuerzo laboral conforme a las mejores practicas
asignar amplios recursos a las actividades criticas para lograr el éxito estratégico
asegurarse de que las políticas y procedimientos faciliten la ejecución
instalar sistemas operativos y de información
motivar el personal y vincular las recompensas e incentivos
ejercer el liderazgo interno necesario
FASE 5: Evaluacion de desempeño
supervisar los avances externos nuevos, valorar el progreso de la empresa y hacer ajustes correctivos
la visión, misión, objetivos, estrategia y planteamientos de ejecución de la estrategia de una empresa nunca son finales
el gobierno corporativo, función de la junta directiva en los procesos de formulación y la ejecución de la estrategia
Obligaciones de la junta directiva
1. ser criticos, inquisitivos y vigilar la direccion, estrategia y planteamientos de negocios de la empresa
2. valorar las habilidades de los ejecutivos en la elaboracion y ejecucion de una estrategia
3. instituir un plan de compensacion para los altos ejecutivos que los compense por las acciones y resultados en favor de los interesados en la compañia, en especial sus acciones
4. vigilar la contabilidad y practicas de los informes financieros
Proceso de gerencia estratégica
Diagnostico estratégico
Análisis del entorno
Variables economicas
Variables sociales, culturales y geograficas
Políticas y generales
Análisis interno
Determina las fortalezas y debilidades de la organización
Indicadores de gestión
el objetivo es la evaluación del producto o servicio
Definen con claridad el comportamiento del producto o servicio
Son fundamentales en el proceso de toma de decisiones
Son como parámetro para mejorar las expectativas del cliente
Determinantes de los indicadores
Denominación
se expresa en tasa, proporción, cantidad, porcentaje u otros
Patrón de comparación
se establecen criterios de análisis y medida junto a patrones con los cuales se compararía la medición
Interpretación
Consiste en precisar como se lee el resultado
Periodicidad
consiste en determinar cuantas evaluaciones se hará dentro del trabajo
Datos requeridos
Para definir el calculo, es necesario definir la fuente de informacion
la medición un sistema de gestión es el modelo de medición no puede ser solamente recopilar información se debe transformar en un modelo de gestión de la empresa basado en una cultura cuantitativa. La medición de la gestión como un sistema gerencial
Responsables de la medición: toda la organización, pero debe existir una unidad que sea la responsable de procesar toda la información que sirve para el análisis de evaluación de los resultados de la organización, por lo general es la oficina de planeacion
Plan de accion: el modelo integral de medicion de gestion hay que incluirlo en un plan de accion concreto que permita realizar el seguimiento
Clasificación de los indicadores
Indicadores gerenciales o de desempeño
Indicadores impulsores o motores de desempeño