servicio al cuiente atraves de los medios tecnologicos

importancia de la caligrafía

por que mejoramos nuestra escritura

reducimos los errores ortográficos

expresion escrita

consiste en exponer por medios de signos

es una forma ordenada de ideas

importancia de saber escribir

es vital para el desarrollo

es el precursor del aprendizaje

aspectos básicos de la ortografía

uso de la H B V

uso de la C Z

conceptos y características de la redactancion comercial

claridad,precision,agilidad,

persuacion,prudenci

Subtopic

escuchar

es la accion de pretar atencion

escuchar esta vinculado a la audición

canalización de la información

escuchar activamente sin interrumpir

demostrar interes

agradecer y explicar

toma de decisiones y solución de problemas

identificar el problema

análisis del problema

general solución

administración del tiempo

hacer cosas productivas para tu vida

identificar metas

tiempo de respueta

nos garantiza una mejora en nuestra empresa

rapidez al responder

normas de gestión de la calidad

aseguramiento de la calidad

mejoramiento de los productos

atención al cliente atraves de medios tecnológicos

la rapidez es esencial

amabilidad saber comunicare explicar bien tener paciencia

identificacion de los medios tecnologicos

teléfonos,Internet

intranet,correo electrónico

Topic principal

recepcion telefónica

es una gestión telefónica

es una atencion telefónica de clientes

concepto

unidades básicas de toda forma o conocimiento

ideas y forma de entendimiento