Telefonica

Oesia

r

Oesia es el subsitema de telefonica.

Departamentos : Registro y control , Gerencia , presidencia , enfermeria

Recursos : Personal , cafeteria , salas

Edificios

r

Son los limites que tienen la empresa donde trabajo

Proveedores

r

Esto hace referencia al ambiente de telefonica

COMPONENTES :Brindar soporte técnico, contrataciones , atender llamadas.

Entropía : Computadores , sillas , diaemas ,marcadores

r

Son los ejemplos de Entropía que aplica para la empresa donde trabajo

Homeotasis: En la empresa realizaron un cambio en los aplicativos , lo que obliga a que se realice capacitación a los asesores para su manejo

Sinergia: La empresa se asocio con Collavini para asi brindarles a los clientes un mejor soporte en cuanto a falla de la red lan y asi han generado un mejor soporte.

Objetivo

r

Objetivo de OesiaFortalecer la gestión institucional, incorporando tecnología y nuevos sistemas de gestión que permitan implementar la mejora continua de los procesos, entregando los bienes y servicios en forma eficiente y oportuna de manera de brindar un servicio de calidad a los Clientes.

SISTEMAS

Sistema fisico: Edificios , computadores , maquinaria, escritorios , diaemas.

Sistemas abstractos : Pensamientos , ideas , software , lectura , idioma

Sistemas abiertos : Celula , gato,persona , ciudad, hoguera

Sistema cerrado : Universo , reloj ,termometro , telefono celular ,planeta tierra

Sistema natural: Rio , bosque , planta ,atmosfera ,lluvia

Sistema artificial: Camara digital , linterna , tren , avion, televisor

Sistemas simples: Palanca ,juego de cartas, polea , la pinza ,cuña

Sistema complejo : computador , cerebro ,el clima , economia , camara fotografica

Sistema estatico : Piedra , closet , sanitario ,computador de escritorio, vaso plastico

Sistema dinamico: Universo , ips dinamicas , atomo,un recipiente con agua

Sistemas Jerarquicos: la policia , militar , la medicina ,Gobierno , familia

Sistema de control : Lamparas , computador , celular , equipo , televisor

Sistema de Control con retroalimentación: Termostato , calentador de agua , sensor ,trasmisor,transductor

Sistema Deterministico : un carro , una polea , programa de sotfware , palanca

Sistema Probabilistico: clima , rios ,mujeres , bolsa , dolar