SISTEMA OBLIGATORIO DE LA GARANTÍA DE CALIDAD EN SALUD
(SOGCS)

conjunto de instituciones normas y requisistos, mecanismos que desarrolla el sector salud para generar y mantener la calidad de los servicios de salud

resolución 1011 del 3 de abril del 2006

satisfacer el cliente interno y externo

medir y evaluar indicaciones

Mejoramiento continuo de la calidad

Evaluar el nivel del recurso humano

diseñar planes de mejoramiento continuo de la calidad

Verificacion del pleno
cumplimiento

Las condiciones para
prestar los servicios
de salud

Visitas del equipo interdisciplinario
capacitado y entrenado

verfica

El cumplimiento de las
condiciones exigidas

Soportes Presentados
por las entidades

Accesibilidad y oportunidad

Calidad tecnica

Gerencia del riesgo

Satisfaccion y lealtad

Accesibilidad

Posibilidad del usuario del utilizar los servicios de salud

Seguridad

pretende minimizar riesgo de sufrir un evento adverso

Oportunidad

Posibilidad del usuario de obtener servicios que requiere sin que hallan retrasos

Pertenencia

los usuarios obtiene el servicio que requiere

Ministerio de salud y proteccion social

Superintendencia nacional de salud

Identidades departamentales y distritales de salud

Entidades municipales de salud

Conjunto de normas y requisitos para
controlar y verificar el cumplimiento

Capacidad tecnológica
y científica

Suficiencia
patrimonial
y financiera

Capacidad técnico
administrativo

resolución 2003 del 2014

Por la cual se definen los procedimientos y condiciones de inscripción de los
Prestadores de Servicios de Salud y de habilitación de servicios de salud

Se debe aplicar en

IPS

EPS

Entidades adaptadas

Empresa de medicina prepagada

otras entidades

departamentales

municipales

PROGRAMA DE AUDITORIA PARA EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DE ATENCIÓN EN SALUD

Realización de actividades de evaluación
y seguimiento de procesos definidos
como prioritarios

TIPOS DE ACCIONES

Acciones preventivas

Aciones de seguimineto

Acciones coyunturales

NIVELES DE OPERACION

Autocontrol

cada miembro planea, ejecuta
procedimientos para los cuales
participa

tiene en cuenta la normatividad
vigente

Auditoria externa

Evaluación sistemática
realizada por la una
ente externa a la
entidad evaluada

Contribuye a adquirir cultura
del auto control

Auditoria interna

Evaluación sistemática
realizada por la misma
institución

conjunto de procesos, procedimientos y herramientas de implementación voluntaria y periódica, destinadas a comprobar el cumplimiento gradual de niveles de calidad superiores a los requisitos mínimos obligatorios, para la atención en salud, bajo la dirección del Estado y la inspección, vigilancia y control de la Superintendencia Nacional de Salud.

instituciones prestadoras
de servicios de salud ,

las Entidades Promotoras de Salud

las Entidades Administradoras de
Riesgos Laborales

las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud que presten servicios de
salud ocupacional

PRINCIPIOS ORIENTADORES

Gradualidad

Manejo de la informacion

Integralidad

Definido por el decreto 1011 del 2006

Con el objeto de estimular la competencia por la calidad entre los agentes del sector que al mismo tiempo, permita orientar a los usuarios en el conocimiento de las características del sistema.

Registro especial de prestadores de
servicios de salud

Lo realizan las entidades
prestadoras de salud

Reporte de novedad

Cierre o apertura
de servicios

Cambio de representacion
legal o domicilio

Disolucion o
liquidacion de
la entidad

Para identificar falencias y problemas , para luego formular soluciones oportunas