TEORIA CONTEMPORANEAS

TEORIA DE SISTEMA

AUTOR

LUDWIND VON BERTALANFFY (1901-1970)

CONCEPTO

ES UN CONJUNTO ORDENADO DE ELEMENTOS QUE INTERACIONAN ENTRE SI PARA EL LOGRO DE UN OBJETIVO

CARACTERISTICA

INTERACCION

EQUIFINALIDAD

DIFERENCIACION

Subtopic

Subtopic

NEGENTROPIA

SINERIA O TOTALIDAD

ELEMENTOS DE UN SISTEMA

LA ENTRADA, LA SALIDA, EL PROCESO, EL AMBIENTE, LA RETROALIMENTACION.

TEORIA SITUACIONAL O DE CONTINGENCIA

AUTORES

JOAN WOODWAR

"LA TEGNOLOGIA ADOPTADA POR LA EMPRESA DETERMINA SU ESTRUCTURA Y L COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL"

PRODUCCION UNITARIA

PRODUCCION EN MASA O MECANIZADA

PRODUCCION EN PROCESO O AUTOMATIZACION

LAWRENCE Y LORSCH

" NO EXISTE UNA UNICA MEJOR FORMA DE ORGANIZAR, AL CONTRARIO, LAS ORGANIZACIONES NECESITAN SER SISTEMATICAMENTE AJUSTADAS A LAS CONDICIONES AMBIENTALES"

DIFERENCIACION: LAS ORGANIZACIONES SE DIVIDEN EN SUBSISTEMAS O DEPARTAMENTOS ESPECIALIZADOS DE ACUERDO A LAS EXIGENCIAS DEL AMBIENTE.

INTEGRACION: LAS PRESIONES DEL AMBIENTE OBLIGAN A INTEGRAR LOS SUSSISTEMAS PARA OBTENER UNIDAD DE ESFUERZO Y COORDINACION ENTRE LOS DIFERENTES DEPARTAMENTOS

CHANDLER

HABLO SOBRE EXTRATEGIA Y ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

SE DIVIDIO EN 4 ETAPAS

ETAPA I : ACUMULACION DE RECURSOS

ETAPA II: RACIONALIZACION DEL USO DE LOS RECURSOS

ETAPA III: CONTINUACON DEL CRESIMIENTO

ETAPA IV: RACIONALIZACION DEL USO DE LOS RECURSOS EN EXPANCION

BURNS Y SLALKER

SE BASARON EN LAS ORGANIZACIONES. EXISTEN DOS TIPOS QUE SON :

ORGANIZACION MECANISTA: ALTA FORMALIZACION, ALTA ESPECIALIZACION, CENTRALIZACION, ORGANIZACION VERTICAL, TAREA RIGIDAS

ORGANIZACION ORGANICISTA: BAJA FORMALIZACION, BAJA ESPECIALIZACION, DECENTRALIZACION, ORGANIZACION HORIZONTAL, TAREAS FLEXIBLES

CONCEPTO

INTRODUCIR UNA VISION RELATIVA Y SITUACIONAL DELAS ORGANIZACIONES DE SU ENTORNO Y DE LAS PERSONAS QUE PARTICIPAN EN ELLAS, PARA MOSTRAR QUE NO EXISTE UNA UNICA MANERA DE ACTUAR, ADMINISTRAR Y ORGANIZAR

CARACTERISTICA

TENDENCIA A NO ESTABLECER UN TIPO IDEAL DE ORGACIZACION PARA TODA LA CIRCUSTANCIAS

CENTRAR SU FOCO DE ATENCION EN EL AMBIENTE EXTERNO DE LA EMPRESA

TEORIA DE REIGENERIA

CONCEPTO

ES LA REVISION FUNDAMENTALY EL REDISEÑO RADICAL DE LOS PROCESOS PARA ALCANZAR MEJORAS EN LAS MEDIDAS CRITICAS DE RENDIMIENTO TALES COMO COSTO , CALIDAD, SERVICIO Y RAPIDEZ

PRINCIPIOS DE LA REINGENERIA

HACER QUE QUIENES UTILIZAN LA SALIDA DEL PROCESO DESEMPEÑEN EL PROCESO

TRATAR LOS RECURSOS GEOGRAFICAMENTE DISPERSOS COMO SI ESTUVIERA CENTRALIZADOS

COMBINAR EL TRABAJO DE PROCEDIMIENTO DE LA IMFORMACION CON EL TRABAJO REAL QUE PRODUCE LA INFORMACION

VINCULAR LAS ACTIVIDADES PARALELAS EN VEZ DE INTEGRAR SUS RECULTADOS

SITUAR LA TOMA DE DECISIONES EN DONDE SE DESEMPEÑA EL TRABAJO E INCLUIR EL CONTROL EN EL PROCESO

CAPTURAR LA INFORMACION UNA SOLA VEZ, EN LA FUENTE

ORGANISARSE POR RESULTADO, NO POR TAREAS

CARACTERISTICAS

UNIFICACION DE TAREAS PARTICIPACION DE LOS TRABAJADORES EN LA TOMA DE DESICIONES

CAMBIO DE ORDEN SECUENCIAL POR EL NATURAL DE LOS PROCESOS

REALIZACION DE DIFERENTES VERCIONES DE UN MISMO PRODUCTO

REDUCCION DE LAS COMPROBACIONES Y CONTROLES

EL RESPONSABLE DE PROCESOS ES EL UNICO PUNTO DE CONTACTO

OPERACIONES HIBRIDAS CENTRALIZADAS/DESENTRALIZADAS

TEORIA DE CALIDAD TOTAL

CONCEPTO

ES UN SISTEMA DE GESTION ATRAVEZ DE LA CUAL LA EMPRESA SATISFACE LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE SUS CLIENTES, DE SUS EMPLEADOS

CARACTERISTICA

PARTICIPACION TOTAL

ACCION CON DETERMINACION

SATIFACCION DEL CLIENTE

PRINCIPIOS

DEBE ESTAR ORIENTADOS A LOS RESULTADOS Y HACIA LOS CLIENTES

DEBE DE EXISTIR UN LIDERAZGO Y CUERENCIA EN LOS OBJETIVOS

SE DEBE DE GESTIONAR LOS PROCESOS Y ECHOS

DESARROLLAR E IMPLEMENTAR A LAS PERSONAS (APRENDISAJE, INNOVACION, MEJORA CONTINUA)

RESULTADOS DEL SISTEMA DE CALIDAD

AUMENTO EN LA SATISFACCION DEL CLIENTE

INCREMENTO EN LA PRODUCTIVIDAD

TRABAJO INTERNO DE LA EMPRESA MAS EFICAZ

VALORES DE LA CALIDAD

DISIPLINA

ACTITUD

INNOVACION

ACTITUD DE COLABORACION

OBTIMIZACION DE RECURSOS

TEORIA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

CONCEPTO

CAPACIDAD DE RESPUESTA QUE TIENE UNA EMPRESA O UNA ENTIDAD FRENTE A LOS EFECTOS E IMPLICACIONES DE SUS ACCIONES SOBRE LOS DIFERENTES GRUPOS CON LOS QUE SE RELACIONA

STAKHOLDERS O GRUPO DE INTERES

ASPECTOS BASICOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA

TODA EMPRESA TIENE UNA RESPONSABILIDAD INDELEGABLE

ALINEA LOS PROCESOS PRODUCTIVOS Y COMERCIALES CON UN FIN SOCIAL

PROMUEVE EL DESARROLLO HUMANO SOSTENIBLE

PROTEGE LOS DERECHOS HUMANOS

TEORIA DE BENCHMARKING

CONCEPTO

HERRAMIENTA ESTRATEGICA RELACIONADA CON LA BUSQUEDA ACELERADA DE LA COMPETIVIDAD DE LA ORGANIZACION MEDIANTE LA COMPARACION DE LO QUE HACEMOS Y COMO Y COMO LO HACEMOS CONTRA LO QUE HACEN LOS MEJORES A SU CLASE Y COMO LO HACE

TIPOS

INTERNO: COMPARACION DENTRO DE LA ORGANIZACION

COMPETITIVO: COMPARACION CONFIDENCIAL ENTE ENTIDADES CONPETIDORAS

FUNCIONAL: COMPARACION ENTRE ORGANIZACIONES DEL SECTOR QUE NO SON COMPETENCIA

GENERICO: COMPARACION ENTRE ORGANIZACIONES DE DIFERENTES SECTORES

ASPECTOS

CALIDAD: NIVEL DE VALOR CREADO DE LOS PRODUCTOS PARA EL CLIENTE SOBRE EL COSTO DE PRODUCIRLO

PRODUCTIVIDAD: BUSQUEDA DE LA EXCELENCIA EN LAS AREAS QUE CONTROLAN LOS RECURSOS DE ENTRADA

TIEMPO: FLUJOS MAS RAPIDO EN VENTAS ADMINISTRACION, PRODUCCION Y DISTRIBUCION HAN RECIBIDO UNA MAYOR, ATENCION COMO UN FACTOR PONTENCIAL DE MEJORA DE LA PRODUCTIVIDAD Y LACOMPETENCIA

METODOLOGIA

PLANEACION

ANALISIS

INTEGRACION

ACCION

MADUREZ