TEORIA DE LA
INFORMACIÓN

INFORMACION CONTABLE

Información mas detallada,
reportes de ingresos,
estados financieros.

TIPOS DE INFORMACIÓN

CONTABILIDAD
FINANCIERA

CONTABILIDAD
ADMINISTRATIVA

Costos de operación de la empresa,
costos de personal, gastos de operación,
distribución de los gastos generales.

Se encuentra de
forma cuantitativa

Ayuda a responder preguntas sobre
el rendimiento y las actividades de
la empresa.

Gerentes

Supervisores

INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA

Se encuentra de forma resumida,
muestran resultados generales y
tendencias de interés.

Permite comparar el rendimiento
planeado contra el real en las divisiones,
departamentos, áreas de producción y
otras dependencias.

A menudo la información cualitativa
así como la subjetiva pueden resultar
muy útiles.

TIPOS DE INFORMACIÓN

INFORMACIÓN DE APOYO

Permite saber a los administradores
situaciones actuales o niveles de logros.

INFORMACIÓN DE SITUACIÓN
O DE AVANCE

Permite a los administradores saber de problemas presentes y de las crisis, como también de avances reportados con el fin de aprovecharlos en el momento indicado.

INFORMACIÓN DE ADVERTENCIA

señala los cambios que están ocurriendo ya sean oportunidades o presagios de problemas a futuro.

afectan

éxito de la empresa

productos o servicios

viabilidad a largo plazo

INFORMACIÓN DE PLANEACION

Descripción de los principales desarrollos y programas que se deben implementar a futuro, incluye la hipótesis.

INFORMACIÓN DE OPERACIONES INTERNAS

Subtema

Información clave de como
se esta desempeñando
una organización o una persona.

Útiles para presentar informes sobre la
salud de una organización.

INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

informes, rumores y opiniones
respecto a las actividades en el
entorno de una organización.

incluye una gama amplia de areas

*cambios en la industria
*cambios en las estrategias de los competidores
*movimientos en el mercado financiero
*transformaciones o fluctuaciones político-económicas.

INFORMACIÓN DIFUNDIDA EN EL EXTERIOR

Información que un ejecutivo principal
desea revisar antes que sea transmitida
a los accionistas o a los medio de comunicación.

Se presentan en forma utilizable
y colocados en contexto que les de valor.

se convierte en información,
cuando se le transforma para
comunicar un significado o
proporcionar un conocimiento,
ideas o conclusiones.

La relevancia es un factor clave
para distinguir entre datos e información.

No obstante la información que una
persona puede tener puede ser para
otra persona únicamente datos.

Son las características que tienen
significado para el usuario de cada
elemento de la información.

Cada elemento individual informativo
puede ser descrito con respecto a:

Exactitud

Forma

Frecuencia

Extensión o alcance

Origen

Temporalidad o
posición en el tiempo.

ATRIBUTOS DE UN ELEMENTO
DE INFORMACIÓN

EXACTITUD

La información puede ser:

EXACTA

La información representa
una situación, nivel o estado
de un hecho exactamente como es.

INEXACTA

Resultado de equivocaciones
que pudieron haber ocurrido
durante la compilación, procesamiento
o preparación de un informe.

FORMA

es la estructura real de la información

INFORMACION CUANTITATIVA

Que tanto de un elemento o
de un hecho en particular a
sido medido.

negocios

administracion

INFORMACION CUALITATIVA

Describe una situación o un hecho
en términos de ciertas características
no medibles.

numerica

grafica

se puede expresar

forma impresa

manuscrita en papel

mecanografiada

copias tipograficas

impresos de computadora

forma visualisada

pantalla de televisor

peliculas cinematograficas

transparencias

diapositivas

pantallas de terminal de computadoras

Subtema

FRECUENCIA

Es la medida de cuán a menudo se
le requiere, reúne o produce.

Se puede originar con frecuencia
o esporádicamente, dependiendo
de las necesidades del usuario.

ALCANCE

Es la amplitud de accion de los
acontecimientos, lugares, personas
y cosas que representa la informacion.

Un alcance reducido puede comprender
únicamente una región de una compañía
o una parte de su territorio.

ORIGEN

Es la fuente de la que ésta se recibe,
recopila o produce.

INFORMACIÓN INTERNA

Se origina
dentro de la
organización.

INFORMACIÓN EXTERNA

Se origina fuera
de la organización,
(desde el gobierno).

el gobierno

organizaciones de
negocios.

TEMPORALIDAD

Información historica

Proporciona una perspectiva
de lo que ocurrió en épocas
anteriores.

Información presente

Analizan la información histórica
para verificar si la información
actual a aumentado, disminuido
o se mantiene en la empresa.

Información futura

Ayuda a las organizaciones a
planear las demandas y los
requisitos de operación en años
venideros.

TRIBUTOS DE UN CONJUNTO
DE INFORMACIÓN

RELEVANCIA

Si una persona la necesita
en una situación particular
de toma de decisiones o de
resolución de un problema.

Parte necesaria de los recursos
utilizados en la selección de un
curso de acción.

Lo importante es su aplicabilidad
a la situación presente.

COMPLETITUD

COMPLETO

Un determinado conjunto de información
indica al usuario todo lo que necesita saber
en relación a una situación en particular.

INCOMPLETO

Si un informe deja a una persona con
muchas preguntas sin responder.

OPORTUNIDAD

Los atributos de la información
se relacionan con la calidad de
la misma que empleará la
administración.

INFORMACION

Es un conjunto de datos
que muestra lo que no era
conocido de forma que el
receptor la entienda.

INCERTIDUMBRE

Ausencia de información
acerca de un área de interés

los datos son procesados para producir
la informacion necesaria en la toma de
decisiones y en la resoluciones de
problemas.

Estos puntos tienen importantes
implicaciones para el desarrollo
y uso de los sistemas de información
computarizados.

PROCESAMIENTOS DE DATOS
DE TRANSACCIONES

Las organizaciones trabajan en forma regular
con una gran cantidad de datos, particularmente
como resultado de procesamiento de

transacciones

recopilacion

ordenacion

clasificacion

recapitulacion

almacenamiento de datos

REDUCCIÓN DE DATOS

Los sistemas de información pueden proporcionar
reducción de los datos, disponiendo muchos de los
detalles en un formato con el cual pueda trabajar el
usuario.

MANEJO DEL RETRASO
DE INFORMACIÓN

PREVISIÓN DE LAS NECESIDADES
DE LA GERENCIA

Otras necesidades de información no pueden
preverse porque los problemas y las oportunidades
que los ejecutivos encontraran son difíciles de predecir.

Estos casos pueden tener una importancia tremenda
para una organizacion

Los sistemas de información que se utilizaran en estos
medios se deben diseñar con gran flexibilidad.

MANIPULACION DE DIVERSOS
TIPOS DE INFORMACION

La administracion combina informacion clave
con los reportes de contabilidad, estimaciones
de rendimiento, hipótesis para la planeación y
avisos de cambios inminentes.

COSTOS VERSUS BENEFICIOS

Los costos de la información pueden
transmitirse con mucha precisión. Es
posible identificar

Los costos en dinero de la recopilacion

transmisión de la información

Subtema

Subtema

incluyendo aquellos que se derivan

pago a personal

pago del equipo

material adicional

El valor entraña otro elemento clave
en el análisis total: el receptor: de la
información.

El valor de la información en un mensaje
se relaciona con el valor que agrega a la
información total o al cuerpo de conocimiento.

INFORMACIÓN PRIMARIA

Es la que se debe encabar para un problema especifico. Se trata de la información que ha sido reunida por primera vez para un fin particular.

OBSERVACIÓN

Respuestas parciales a un
problema en particular pueden
obtenerse mediante la observación
de acontecimientos relacionados.

EXPERIMENTACIÓN

En algunas ocasiones es adecuado
incluir fuentes de observación, en
experimentos controlados.
*Personas
*Máquinas
*Equipo.

ENCUESTAS

Uno de los métodos mas comunes
para conseguir información primaria,
este método permite llegar a gran
numero de fuentes de informacion, si
bien una encuesta requiere una
planeación extensa.

VALORACIÓN
SUBJETIVA

Mediante esta puede cambiarse la
información objetiva de la que ya
se dispone con introspección o
intuición basada en la experiencia
personal en un campo determinado.

INFORMACIÓN
SECUNDARIA

Es la información que ya ha sido obtenida
y almacenada en un sitio accesible. Con
frecuencia, un ejecutivo necesita solo tal
tipo de información para un determinado
problema.

INFORMACIÓN EN LA
PROPIA COMPAÑÍA

La fuente de informacion potencialmente
mas valiosa, para los gerentes o para
quienes han de resolver problemas, sea
la propia compañía donde se labora.
mas vali

INFORMACIÓN CONSEGUIDA
DE FUENTES EXTERNAS

Cuando una organización debe acudir
a fuentes externas de información, es
posible adquirir las de compañías
especializadas en el ramo.

En esta categoría se incluyen
agencias de investigación y
empresas que llevan a cabo
encuestas de la opinión publica.

PUBLICACIONES

Gran numero de publicaciones comerciales,
industriales, de gobierno y profesionales en
el campo de los negocios estan disponibles
mediante suscripción, uso de biblioteca o
pedidos especiales.

ORGANISMO
DE GOBIERNO

Las agencias gubernamentales
por costumbre recopilan enormes
volúmenes de información sobre
una amplia variedad de temas.

PROBLEMAS CON LAS
FUENTES DE INFORMACION

Debido a la selección de una fuente en
particular dependiendo de la información
que se requiera puede existir diferentes
problemas como:

IMPARCIALIDAD

Para que sea un recurso efectivo,
la información no debe reflejar
prejuicio alguno.

VALIDEZ

El problema de la validez se centra en si
una información en especial es significativa
y relevante para el objetivo propuesto.

CONFIABILIDAD

Se refiere a la fidelidad de la imagen
que la información intenta describir.

CONSISTENCIA

Para que la información sea aprovechable
debe basarse en datos homogéneos, esto
es, el tipo y el numero de unidades de
informe deben ser los mismos en toda la
investigación.

ANTIGüEDAD

La antigüedad de la información es un
factor en extremo importante en la
determinación de su valor para un
usuario.

Se produjeron los fundamentos de
los sistemas de información por
computador.

Cada configuración de un equipo de
computo es un sistema de comunicación
con una fuente, un canal, un destino y
un mensaje.

Cierta cantidad de información que se emplea
en administración proviene de los datos de las
transacciones.

Se originan en fuentes que están separadas
y son distintas de las transacciones de una
empresa.

La información y la comunicación
son las cuestiones centrales de la
teoria de la información.

teoría matemática
de la comunicación

SHANNON Y WEAVER

La comunicación es cualquier
procedimiento mediante el cual
una persona puede influir en la
mente de otra.

incluye los aspectos del
comportamiento humano
y no nada mas la narración
escrita y la conservación.

PROBLEMAS EN EL ACTO DE
COMUNICAR INFORMACIÓN

TÉCNICO

La precisión de la transmisión
de un conjunto de símbolos desde
el emisor hasta el receptor.

SEMÁNTICO

Se refiere a cuan precisamente
el receptor entiende e interpreta
el mensaje del emisor.

DE EFICACIA

Se relaciona con el éxito de la comunicación
para producir las acciones o conductas deseadas.

La comunicación eficaz manifiesta con claridad
el significado y los resultados deseados en la
acción a realizar adecuadamente.

SISTEMA DE
COMUNICACIÓN

Elementos

fuente

canal

destino

mensaje

Proceso

CODIFICACION

Sale el mensaje de
la fuente de información
se desplaza hacia un emisor
que lo transforma en una
señal que puede ser enviada
a través del canal hasta el
receptor.

DESCODIFICACION

El receptor convierte
nuevamente la señal de
un mensaje para ser
utilizada en el destino.

REDUNDANCIA

Es la repetición de parte o de
todo un mensaje para evitar
el ruido (distorsión o errores
de transmisión).

La mayor parte de la comunicación
es redundante para asegurarse de
enviar una información completa.