TEORIA GENERAL DEL ENTORNO
NIVELES DE ENTORNO
EL GRAN INTERES DE ESTE ESTUDIO SE PRODUJO DURANTE LOS AÑOS 70 A LAS DURAS CONSECUENCIAS QUE TUVIERON LAS ECONOMIAS,SECTORES Y EMPRESAS DEL LOS PAISES INDUSTRIALIZADOS, Y LOS QUE TODAVIA SGIUEN EN VIA DE DESARROLLO.
CLASIFICACION
EL MICROENTORNO
ESTA FORMADO POR TODAS AQUELLAS VARIABLES SOBRE LAS QUE LA EMPRESA PUEDE INFLUIR O ACTUAR DE ALGUN MODO.
EL MACROENTORNO
ESTA COMPUESTO POR TODAS AQUELLAS VARIABLES QUE INFLUYEN EN LA ORGANIZACION Y QUE ESTA NO PUEDE CONTROLAR, SUELEN SER MUY PODEROSAS Y TIENE UN EFECTO DECISIVO SOBRE LA ORGANIZACION.
EMPRESA
EL ENTORNO GENERAL
SE REFIERE AL MEDIO EXTERNO QUE RODEA LA EMPRESA, ES DECIR EN UN SIATEMA SOCIOECONOMICO EN EL QUE SE DEARROLLA SU ACTIVIDAD,SE CONSIDERAN ALGUNOS FACTORES ECONOMICOS,SOCIOCULTURALES,TECNOLOGICOS,POLITICOS Y LEGALES QUE CONFORMAN EL MARCO GLOBAL.
EL ENTORNO ESPECIFICO
SE REFIERE AL ENTORNO MAS PROXIMA A LA ACTIVIDAD HABITUAL DE LA EMPRESA, ES DECIR EL SECTOR O INDUSTRIA DONDE SE DESARROLLA SU ACTIVIDAD, CONSTA DE UNA SERIE DE FACTORES QUE AFECTAN DE FORMA ESPECIFICA A LAS EMPRESAS DE UN MISMO SECTOR Y SOBRE LOS QUE LA ORGANIZACION TIENE CIERTA CAPACIDAD DE CONTROL.
CONDICIONES
ADAPTACION
SEGUN PORTER ESTOS FACTORES SON:
CLIENTES
PROVEEDORES
LOS ACTUALES COMPETIDORES
LOS COMPETIDORES POTENCIALES
LOS PRODUCTOS SUSTITUTOS
SEGUN J CABANELAS, 1997 PROPONE UAN DIVISION DE 5 NIVELES
LA EMPRESA
UN PRIEMR NIVEL FORMADO POR AL PROPIA EMPRESA QUE CONSTITUYE EL NUCLEO BASICO DEL MARCO.
EL SECTOR
UN NIVEL QUE ENGLOBA AL ANTERIOR Y QUE ESTA DEFINIFDO POR LO QUE SE CONOCE COMO SECTOR, LA CONSIDERACION DEL SECTOR SUPONE UN MARCO SOLIDO PARA EL ANLISIS DE LA COMPETITIVIDAD.
LA CADENA
OTRO NIVEL FORMADO POR LAS ACTIVIDADES EMRPESARIALES, MUY PARECIDO A LA CONCPCION DE DISTRITO INDUSTRIAL, ALREDEDOR DE UNA MATERIS PRIMS,PRODUCTO O ACTIVIDAD FUNCION SE ARTICULAN AGRUPACIONES DE EMPRESAS FORMANDO DISTRITOS INDUSTRIALES.
EL AREA
AMBITO GEOGRAFICO O NACION,EL AREA ESTABLECE UN AMBITO QUE NO ENGLOBA NECESARIAMENTE AL SECTOR NO A LA CADENA DE ACTIVIDADES EMRPESARIALES,AUNQUE SE INTERRELACIONAN CON EL ,ES UN ESPACIO INTERMEDIO QUE PUEDE EQUIPARSE A UN CIERTO ESPACIO ECONOMICO NACION O REGION EN EL QUE MULTIPLES CADENAS EMPRESARIALES DESARROLAN SU ACTIVIDAD Y EN EL QUE LAS ADMINISTRACIONES PUBLICAS O LAS AGENTES ECONOMICOS REPRESENTAN UN PAPEL MAS O MENOS DESTACADO EN EL DESARROLLO DE LA MISMA.
LAS CONDICONES DE LOS FACTORES
HACE REFERNCIA A LOS RECURSOS DISPONIBLES EN EL AREA,DISTINGUIENDOSE LOS RECURSOS FISICOS,LOS DE CAPITAL LOS HUMANOS Y DE CONOCIMIENTO, LAS INFRAESTRUCTURAS Y LOS EQUIPAMIENTOS.
LAS CONDICONES DE LA DEMANDA
SE REFIERE A LAS CARACTERISTICAS DEL MERCADO EN DONDE ACTUA LA EMPRESA, TIENE IMPORTANCIA EL CONOCIMIENTO DE LA ESTRUCTURA DEL MERCADO, EL TAMAÑO, COMPOSICION Y PAUTAS DE CONOCIMIENTO DE LA DEMANDA, LOS SISTEMAS DE DISTRIBUCION Y LA POSICION DE LOS CLIENTES Y CONSUMIDORES.
LOS SERVICIOS CONEXOS Y DE APOYO
SON SIGNIFICATVOS EN LO REFERENTE AL PROCESO DE INNOVACION Y PREFECCIONAMIENTO DERIVADO DE UNAS ESTRECHAS RELACIONES ENTRE PROVEEDORES Y CLIENTES POR UN LADO Y POR OTRO DE INICIATIVAS PUBLICAS Y PRIVADAS QUE REALICEN ACTIVIDADES CAPACES DE ESTRUCTURAR EN EL ELEMENTOS QUE FAVOREZCAN LA COMNPETITIVIDAD DE LAS ORGANIZACIONES.
LA ESTRATEGIA,ESTRUCTURA Y RIVALIDAD DE LAS EMPRESAS
PORTER CONSIDERA QUE LA CONFIGURACION EMPRESARIAL, TANTO EN CUANTO A UNAS DETERMINADAS CONFIGURACIONES DE LA ESTRATEGIA Y ESTRUCTURA DE LAS EMPRESAS DE UN AREA, COMO EL GRADO DE RIVALIDAD EXISTENTE ENTRE LAS EMPRESAS, ELEVA EL NIVEL COMPETITIVO DE LAS MISMAS.
EL ENTORNO GLOBAL
FINALMENTE EL ENTORNO GLOBAL, QUE CONSTITUYE EL NIVEL MAS AMPLIO DEL ANALISIS Y QUE REUNE A TODOS LOS OTROS NIVELES, CADA VEZ TIENE UNA DIMENSION MAS AMPLIA E INTENSA, DEBIDO EN GRAN MEDIDA A LA CRECIENTE INTERNACIONALZIACION DE LA ACTIVIDAD ECONOMICA.
LAS CONDICIOENS GENERALES DE LA ECONOMIA
LA TECNOLOGIA
LA POLITICA, EL PENSAMIENTO Y LA SOCIEDAD
LA NATURALEZA Y LOS HECHOS FORTUITOS
LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL EN OTRAS AREAS
TIPOLOGIA DEL ENTORNO
EL CONOCIMIENTO DE LAS CARACTERISTICAS DEL ENTORNO CON LAS QUE EMPRESA INTERACTUA RESULTA FUNDAMENTAL, YA QUE DEPENDIENDO DEL TIPO DE ENTORNO, LA EMRPESA SE PUEDE ADOPTAR.
SEGUN MINTZBERG RECURRE AL ANALISIS TIPLOGICO PARA SNTETIZAR COMO AFECTA EN LA ORGANIZACION EN 4 CARACTERISTICAS ESENCIALES
ESTABILIDAD
COMPLEJIDAD
HOSTILIDAD
DIVERSIDAD
LOS MODELOS DE NTORNO SE PUEDEN AGRUPAR EN TRES TIPOS BASICOS
ENTORNOS ESTABLES
SE CARACTERIZAN POR SER ESTABLES,SIMPLES,FAVORABLES O INTEGRADOS
ENTORNOS REACTIVOS-ADAPTATIVOS
SON RELATIVAMENTE ESTABLES ALGO COMPLEJOS, PRACTICAMENTE FAVORABLES Y DIVERSOS
ENTORNOS INESTABLES TURBULENTOS
SON DINAMICOS,COMPLEJOS,HOSTILES Y DIVERSOS
SEGUN ANSOFF DISTINGUE 5 NIVELES DE TURBULENCIA SEGUN LAS CARACTERISTICAS DEL ENTORNO
NIVEL ESTABLE
ES EL QUE SE DA CUANDO EL ENTORNO ES ESTABLE O SENCILLOS EN EL CUAL SE PUEDE PREVER EL COMPORTAMIENTO FUTURO DE LAS VARIABLES
NIVEL REACTIVO
SE PRESENTA EN ENTORNOS ESTABLES, FAVORABLES A LA GESTION EMPRESARIAL
NIVEL ANTICIPADOR
CUANDO EL ENTORNO ES CAMBIANTE Y DESFAVORABLE, EN ESTE NIVEL SE PUEE EXTRAPOLAR SITUACIONES Y RESULTADOS PASADOS AL PRESENTE
NIVEL EXPLORADOR
SE PRODUCE CUANDO LA COMPLEJIAD Y EL DINAMISMO DEL ENTORNO EN TAL QUE LA DIRECCIONPOR EXTRAPOLACION YA NO ES POSIBLE
NIVEL CREATIVO
SE PRESENTA CUANDO LA UNICA SOLUCION ES REACCIONAR FRENTE A ALS ALTERACIONES DEL ENTORNO PRO MEDIO DE RESPUESTAS RAPIDAS Y FLEXIBLES
INFLUENCIA DEL ENTORNO EN LA ESTRUCTURA DE LAS ORGANIZACIONES
H. MINTZBERG DESARROLLO 5 HIPOTESIS QUE RELACIONAN EL ENTORNO CON LA ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACION
ESTABILIDAD
CUANTO MA SDINAMICO SEA EL ENTORNO DE UNA ORGANIZACION, MAS ORGANICA SERA SU ESTRUCTURA.
EN SU ENTORNO ESTABLE LA ORGANIZACION PUEDE PREVEER SU SITUACION FUTURA.
EN SU ENTORNO SUMAMENTE ESTABLE, TODA LA ADOPTA LA FORMA D EUN SISTEMA PROTEGIDO EN EL QUE NO SURGEN ANOMALIAS.
SIN EMBARGO CUANDO LAS CONDICIONES AMBIENTALES SON DINAMICAS, ES NECESARIO CAMBIAR EL PRODUCTO CON FRECUANCIA, SE PRODUCE UNA ELEVADA ROTACION DE PERSONAL Y LA SITUACION POLITICA ES INESTABLE DE ESTE MODO, SE DEBERA UTILIZAR UNA ESTRUCTURA ORGANICA
LA COMPLEJIDAD
PUNTUALIZAR LA DISTICION ENTRE LA ESTABILIDAD Y LA COMPLEJIDAD DEL ENTORNO
ENTORNO SIMPLE
ESTABLE O DINAMICO
NO PREVE RESULTADOS
CUANDO LA ORGANIZACION SE ENCUENTRA INMERSA EN UN ENTORNO COMPLEJO,UN SOLO CEREBRO NO PUEDE HACERSE CARGO DE LA INFORMACUION NECESARIA PARA TOMAR TODAS LAS DECISIONES (ESTRATEGICAS,ADMINISTRATIVAS Y DE OPERACIONES) PUESTO QUE ACABARIA DESBORDADO
LA DIVERSIADAD DE MERCADOS
LA ORGANIZACION SE VERA PREDISPUESTA A DIVIDIRSE EN UNIDADES DE ALTO NIVEL EN FUNCION DE EESTOS
LA ORGANIZACION TIENE QUE COMPRENDER INFORMAICON RESPECTO A MUCHOS ASPECTOS DISTINTOS DE SU ENTORNO DE MERCADO Y ACABA VIENDO LAS VENTAJAS DE SEGMENTAR DICHO ENTORNO EN MERCADOS CLARAMENTE DIFERENCIADOS.
COMO SE LOGRA
SE MINIMIZA LA COORDINACION DE LA TOMA DE DECISIONES QUE TIEN QUE PRODUCIRSE EN LAS DISTINTAS UNIDADES.
EXISTE UN EXPERIMENTO PRIMORDIAL
CADA UNIDAD DE MERCADO REQUIERE SU PROPIO NUCLEO DE OPERACIONES, LO QUE RESULTA IMPOSIBLE CUANDO LAS ECONOMIAS DE ESCALA DICTAN UN UNICO SISTEMA TECNICO.
Y QUE SUCEDE
SE IMPIDE UNA AUTENTICA DIVISIONALIZACION
LA HOSTILIDAD
ESTE FENOMENO SE PUEDE EXPLICAR OBSERVANDO NUESTROS MECANISMOS DE CORRDINACION, LA SUPERVISION DIRTECTA ES LAS MAS RAPIDA Y PRECISA PUESTO QUE CORRESPONDE A UN SOLO CEREBRO.
UN UNICO LIDER TOMA Y COORDINA TODAS LAS DECISIONES.
LAS REDES MAS CENTRALIZADAS SE ORGANIZAN CON MAYOR RAPIDEZ Y PRECISAN MENOS COMUNICACION PARA LA TOMA DE DECISIONES.
LA COMPLEJIDAD REQUIERE DESCENTRALIZACION A FIN DE QUE PUEDA ENTENDERSE EL ENTORNO,PERO LA HOSTILIDAD EXIGE LA RAPIDEZ Y LA COORDIANCION DE UNA REACCION CENTRALIZADA.
DIMENSIONES
EMPRESA Y ENTORNO
LA EMPRESA SE PUEDE DEFINIR SEGUN LA (TEORIA DE SISTEMAS) COMO UN CONJUNTO DE ELEMENTOS RELACIONADOS ENTRES SI PARA LOGRAR UNOS OBJETIVOS DETERMINADOS EN UN ENTORNO ESPECIFICO.
EXISTE UN ENTRNO QUE AFECTA LAS EMRPESAS FORMADO LOCALIZACION FISICA.
LA COMPETENCIA
LA COMUNIDAD LOCAL O REGIONAL
LA FACILIDAD PARA ADQUIRIR RECURSOS
LA ORGANIZACION DEPENDE DE SU ENTORNO PARA LOGAR ALCANZAR SUS RECURSOS,LOS CUALES SON ESCASOS POR LO CUAL TIENE QUE COMPETIR LOGRAR CONSEGUIRLOS.
EL AMBIENTE EXTERNO
ESTA FORMADO POR AQUELLOS FACTORES,FUERZAS O VARIABLES QUE INFLUYEN DIRECTA O INDIRECTAMENTE EN LOS PROCESOS DE GESTION.
EL ANALISIS DEL AMBIENTE EXTERNO ES PARA CONOCER EL ORIGEN DE LAS OPORTUNIDADES Y AMENAZAS EN LAS QUE SE ENCUENTRA LA EMPRESA.
PARA ANALIZAR Y PREDECIR LAS FUERZAS DEL ENTORNO LA EMPRESA TIENE QUE DESARROLAR UNA ESTRATEGIA EMRPESARIAL ADECUADA.
SEGUN EL WEBSTER´S NEW INTERNATIONAL DICTIONARY DEFINE 2 CONCEPTOS
CONDICIONES AMBIENTALES O FUERZAS QUE "INFLUYEN O MODIFICAN"
CONJUNTO DE CONDICIONES SOCIALES Y CULTURALES, COMO COSTUMBRES,LEYES Y LENGUA,RELIGION Y ORGANIZACION POLITICA Y ECONOMICA,QUE INFLUYEN EN LA VIDA DE UN INDIVIDUO O COMUNIDAD (ORGANIZACION)
SEGUN (H. MINSBERG, 1984) LO DEFINE COMO
TODO AQUELLO QUE ES AJENO A LA EMPRESA COMO ORGANIZACION
FUERZAS QUE ACTUAN EN AL EMPRESA
FUERZAS DIRECTAS
SON AQUELLAS FUERZAS QUE FORMAN PARTE DEL MACRO ENTORN OO ENTORNO GENERAL
SON AQUELLOS FACTORES SOBRE LOS QUE LA EMRPESA NO PUEDE INFLUIR DE FORMA DIRECTA
FACTORES
ECONOMICOS
VIENEN DETERMINADOS POR LA ESTRUCTURA Y CONYUNTURA ECONOMICA DEL PAIS
LAS CONDICIONES ECONOMICAS DE LA REGION EN QUE ACTUA LA EMPRESA INFLUYEN FUERTEMENTE EN LA MISMA
ESTAN CONDICIONES SE REFLEJAN EN LOS PRINCIPALES INDICADORES D E UNA ECONOMIA
SOCIOCULTURALES
SON AQUELLOS QUE HACEN REFERENCIA A LAS CARACTERISTICAS DE LA SOCIEDAD EN LA QUE OPERA LA COMPAÑIA, TALES COMO DEMOGRAFIA,NIVEL EDUCATIVO,ENVEJECIMIENTO DE LA POBLACION,INCORPORACION LABORAL DE MUJERES Y JOVENES VALORES CULTURALES,ETICA.ESTILOS DE VIDA, QUE PUEDEN POVOCAR CAMBIOS EN LA DEMANDA DE LOS PRODUCTOS O LOS SERVICIOS.
TECNOLOGICOS
LOS AVANCES TECNOLOGICOS NO SOLAMENTE SON LOS QUE MAS RAPIDAMENTE EVOLCIONAN,SINO QUE SON LOS QUE TIENEN MAS ALCANCE A LA HORA DE AMPLIAR O LIMITAR LAS OPORTUNIDADES DE UNA EMPRESA ESTABLECIDA.
ESTAN RELACIONADOS CON EL CONTINUO PROCESO DE INNOVCION TECNOLOGICA AL QUE SE VEN SOMETIDAS TODAS LAS INDUSTRIAS.
POLITICOS LEGALES Y REGLAMENTARIOS
SE DERIVAN DEL SISTEMA POLITICO, DE SU ESTRUCTURA Y DE LEGISLACION ESPECIFICA.
EL AMBIENTE POLITICO REFLEJA EN LAS ACTITUDES Y ACCIONES DE LOS LEGISLADORES Y LOS LIDERES SOCIALES, TRATANDO DE RESPONDER A ALSDEMANDAS DE LA SOCIEDAD.
MEDIOAMBIENTALES
EL MEDIO AMBIENTE HA IDO ADQUIRIENDO UNA IMPORTANCIA CRECIENTE EN LOS ULTIMOS AÑOS, N OSOLO POR LOS MOVIMENTOS ECOLOGISTAS Y POR LA REPRESENTACION PARLAMENTARIA OBTENIDA POR LOS PARTIDOS VERDES EN ALGUNOS PAISES EUROPEOS, SINO TAMBIEN POR LA MAYOR CONCIENCIA SOCIAL QUE EXISTE DE LOS PERJUICIOS QUE CAUSAN ALGUNOS PRODUCTOS Y PROCESOS INDUSTRIALES
INTERNACIONALES
LA INTERNALIZACION DE LA ECONOMIA ESTA PERMITIENDO A LAS EMPRESAS TRASPASAR SUS FRONTERAS NACIONALES PARA CAPTAR RECURSOS O COMERCIALIZAR SUS PRODUCTOS O SERVICIOS EN OTROS PAISES,EN CONDICIONES MAS FAVORABLES, YA SEA POR LA DISMINUCION DE SU DEPENDENCIA DE LOS SUMINISTRADORES LOCALES, O POR LA BUSQUEDA DE ECONOMIAS DE ESCALA Y DE MERCADO MENOS SATURADOS QUE LOS NACIONALES, O POR REDUCIR SU CAPACIDAD OCIOSA.
FUERZAS INDIRECTAS
SON AQUELLAS QUE EJERCEN UNA INFLUENCIA DIRECTA SOBRE LA EMPRESA
SE PUEDEN DISTINGUIR CUATRO: CLIENTES PROVEEDORES,COMPETIDORES Y RECURSOS HUMANOS
ESTOS FACTORES SON LOS QUE COMPONEN EL ENTORNO OPERATIVO DE LA ORGANIZACION Y SE CARACTERIZAN POR TENER UANS IMPLICACIONES ESPECIFICAS E INMEDIATAS SOBRE LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL.
CLIENTES
LAS ORGANIZACIONES OFRECEN TANTO SUS PRODUCTOS COMO SUS SERVICIOS NO SOLO A SUS CLIENTES POTENCIALES, LOS CUALES A SU VEZ PUEDE SER INDIVIDUOS U ORGANIZACIONES.
COMPETIDORES
FORMAN PARTE DEL ENTORNO OPERATIVO DE LA EMRPESA Y SON RIVALES CON LOS QUE ESTA SE ENFRENTA A LA HORA DE CONSEGUIR RECURSOS Y CLIENTES.
PUEDEN SUPONER UNA AMENAZA QUE PRODUZCA UNOS COSTES DEL AREA, O QUE REDUZCA US INGRESOS Y PRODUZCA UNA DISMINUCION DEL RENDIMIENTO EMOPRESARIAL.
TODA EMPRESA DEEB TRATAR DE CONOCER EN LA MEDIDA DE LO POSIBLE LAS ESTRATEGIAS DE LOS COMPETIDORES PRESENTES O FUTUROS,PARA LO CUAL PUEDE UTILIZAR ANALISIS DETALLADOS QUE MUESTREN LAS FORALEZAS Y DEBILIDADES DE LA PROPIA EMPRESA, TRATANDO DE ENCONTRAR UNA FUEBNTE DE VENTAJA,COMPETITIVA SOSTENIBLE A LARGO PLAZO.
PROOVEDORES
POCAS EMPRESAS U ORGANIZAIONES SON TOTALMENTE AUTOSUFICIENTES Y PUEDEN DISPONER DE TODOS LOS RECURSOS QUE INTEGRAN LOS PRODUCTOS QUE ELABORAN ASI COMO DE LOS SERVICIOS ADICIONALES QUE PRECISAN.
EN LA MAYORIA DE LSO CASOS, LA OFERTA DE LOS PRODUCTOS QUE EFECTUA UAN EMPRESA DEPENDE DEL ADECUADO SUMINISTRA DE UNA MULTITUD DE PROOVEDORES Y DE LA EXISTENCIA D EUN MERCADO DE TRABAJO AMPLIO Y CAPACITADO.
RECURSOS HUMANOS
SON LAS PERSONAS LAS QUE REALMENTE APORTAN EL TRABAJO, ENERGIA,CONOCIMIENTO,HABILIDADES Y EXPERIENCIA,QUE HACEN POSIBLE LA SUPERVIVENCIA Y EL EXITO EMPRESARIAL
ACTUALMENTE LAS EMPRESAS OPERAN DE UN ENTORNO INESTABLE, EN UN MERCADO SOMETIDO A CAMBIOS FRECUENTES, AVECES SIN PREVIO Y SIN RAZON APARENTE.
PARA QUE UNA EMERESA TRIUNFE ES NECEARIO QUE ENCUENTRE LA FORMA DE MAXIMIZAR LA SAPORTACIONES DE SUS MIEMBROS, DE NO SER ASI ESTARIA DESPERDICIANDO RECURSOS DISPONIBLES LO CUAL NO SE PUEDE PERMITIR EN UN ENTORNO ALTERNAMENTE COMPETITIVO.