Lienzo del mapa de la empatía

Esta sencilla plantilla de mapa de empatía te ayuda a identificar 4 áreas de información sobre una persona usuaria: lo que este tipo de usuario/cliente piensa, dice, siente y hace. Rellénelo y utilice la visión general para mejorar su marca, producto/servicio y procesos.


Palabras clave: mapa de empatía, mapas de empatía, diagrama de empatía, diagrama empresarial, cliente, clientes, usuario, usuarios, personas usuarias, clientes potenciales, mapa mental empresarial.

Lienzo del mapa de la empatía

Plantilla de mapa de empatía (simple)

Uno de los aspectos más importantes es identificar a la persona usuaria de su marca/negocio. ¿Por qué? Porque saber quiénes son tus usuarios/clientes es el punto de partida de una estrategia comercial y de marketing de éxito.

Utilice esta plantilla prediseñada para crear el mapa de empatía y mejorar su estrategia empresarial.

PERSONA A

La plantilla del mapa de empatía es una herramienta visual utilizada para identificar y elaborar información sobre los usuarios.


Escriba el nombre de la persona/grupo de usuarios o cualquier identificador que considere adecuado para describir a este usuario/grupo de usuarios.

SIENTE

Así es como se siente la 'Persona A'. Esta categoría trata de cómo su producto o servicio hace sentir a la Persona A. Es el estado emocional con la interacción entre la Persona A y su marca.

Añade cómo se siente esta persona

DICE

Esto es lo que dice la 'Persona A'. Los puntos clave aquí son la expresión y decir lo que la Persona A está pensando.

Añadir lo que dice esta persona

DOES

Así es como lo hace realmente la 'Persona A'. Esta categoría se refiere a acciones reales.

Añade lo que hace esta persona

PIENSA

Así es como piensa realmente la 'Persona A'. Estos pensamientos internos no suelen expresarse ni compartirse, se guardan en la mente de la Persona A.

Añadir lo que piensa esta persona
Añade lo que piensa esta persona

Hvorfor bruge en Mindomo mind map-skabelon?

Mind maps hjælper dig med at brainstorme, etablere relationer mellem begreber, organisere og generere ideer.

Mind map-skabeloner er dog en nemmere måde at komme i gang på, da de er rammer, der indeholder information om et specifikt emne med vejledende instruktioner. I bund og grund sikrer mind map-skabeloner den struktur, der kombinerer alle elementerne i et specifikt emne og fungerer som udgangspunkt for dit personlige mind map. De er en ressource, der giver en praktisk løsning til at lave et mind map om et bestemt emne, enten til erhverv eller uddannelse.

Mindomo giver dig smarte mind map-skabeloner, der gør det muligt for dig at fungere og tænke ubesværet.

En skabelon har forskellige funktioner:

Beskrivende emner

Emner med baggrundstekst

Standard-gren

Fjernelse af skabelondata

Du kan vælge mellem en række mind map-skabeloner fra Mindomos erhvervs- eller uddannelseskonti, eller du kan lave dine egne mind map-skabeloner fra bunden. Ethvert mind map kan omdannes til et mind map-skabelon-map ved at tilføje yderligere vejledende noter til et af emnerne.