von Ivonne Gomescasseres Vor 6 Jahren
267
Mehr dazu
Verticales
son utilizados para el desarrollo de actividades controladas entre la parte superior e inferior
Horizontales
lazos de comunicación y coordinación orientados en forma horizontal que vinculan las diferentes áreas de la organización
Comprende el diseño de sistemas para certificar la comunicación efectiva, la coordinación e integración de esfuerzos entre departamentos y áreas organizacionales
Muestra el conjunto de personas distribuidas por áreas o departamentos y por áreas en la organización total
Presentan distintas formas de jerarquización
Divisiones Contextuales
Cultura Organizacional
Se compone del conjunto de valores centrales, creencias, normativas y demás, compartida por todas las personas de la organización
Las metas y la estrategia.
Definen el propósito y la propuesta de valor que diferencia a la organización de otras
El entorno.
elementos o fuerzas externas que afectan a la organización, su análisis abarca las perspectivas macro y micro
La tecnología organizacional
Se refiere a los recursos tecnológicos, técnicas, acciones o procedimientos que transforman las entradas en salidas
El tamaño de la organización
Representa el número de personas dentro de ella y se mide por la cantidad total de empleados por departamentos
Dimensiones estructurales
Proporciones de personal
Se refiere a la distribución del personal entre las diferentes funciones y departamentos de la organización
Profesionalismo
Evalúa el capital humano de la empresa, con base en el nivel de educación y capacitación alcanzado por los colaboradores
Centralización
Se refiere a cómo se toman las decisiones en organizaciones con altos niveles de jerarquía y en las cuales la información y comunicación tienden a ser vertical o burocratizada.
La jerarquía
Define la cadena de mando dentro de la organización
La especialización
Proporciona el grado de subdivisión de tareas dentro de la organización
Caracteristicas
Declive
Generalmente se llega a la fase de declive si la organización no logra adaptarse al mercado Estructura demasiado burocratizada y poco o nada innovadora Si no se determinan e introducen los ajustes adecuados esta etapa conduce a la liquidación de la empresa (desaparición) La fase de renacimiento se puede alcanzar desde la etapa de madurez o la de declive y se requiere que la organización: Se reinvente: nuevos productos y/o mercados, procesos más eficientes y adecuados, nueva estructura: creación de divisiones, desburocratización, descentralización de decisiones, mejor y mayor coordinación, alianzas estratégicas, fusiones, etc.
Maduréz
Ventaja competitiva definida y clara, portafolio suficiente y prometedor de clientes satisfechos, pasivos asumibles y costos estables y controlados. Ingreso a nuevos mercados y desarrollo de nuevos productos, potencial mejora de los existentes. Crecimiento organizacional, ampliación de la estructura, delegación de determinadas decisiones, establecimiento de procesos y protocolos corporativos. Mortalidad, un gran número de empresas sobrevivientes de la fase anterior no superan esta etapa.
Nacimiento
Verificar en forma suficiente y oportuna los cambios registrados en las necesidades y requerimientos del mercado y en la oferta de la competencia
Para crear y consolidar una cultura de creatividad e innovación, a la que todos en la empresa se acostumbren, aplicada a nuevos productos o servicios
Se requiere un clima de apertura y confianza, en el que los colaboradores sepan y sientan que están permitidas todas las sugerencias y pruebas que se consideren necesarias sin importar si el ejercicio resulta o no exitoso.
Creatividad y los conocimientos son la base de la innovación, pero la creatividad es la que permite sacar el mejor provecho de los conocimientos
Se recomienda promover el trabajo en equipo, la armonía y las buenas relaciones laborales entre los miembros de la organización
rotar el personal por otros puestos de trabajoresulta muy efectivo
Se consiguen mayores niveles de creatividad, cuando el colaborador cuenta con mayor autonomía
Desafíos urgentes generan creatividad en los colaboradores
los colaboradores suficientemente motivados suelen ser más creativos.
Al respecto Adair (1992) le da el significado de producir o introducir algo nuevo, alguna idea, algún método o instrumento nuevos para ponerlo en marcha; así la innovación es la concepción de una idea, la cual requiere de un proceso para que se lleve a cabo en un uso productivo.
(Garzón & Ibarra, 2013, pág. 48)
Para Senge P. (1998), la innovación “no es el fruto de una idea genial surgida de una mente privilegiada, sino una disciplina que requiere esfuerzo, pasión y perseverancia
Rogers, 1995, p. 518) define la Innovación como “una idea, práctica u objeto que es percibido como nuevo por un individuo u otra unidad de adopción
Stein, M. I. (1975): define la creatividad como “aquel proceso que tiene por resultado una obra personal aceptada como útil o satisfactoria por un grupo social en un momento cualquiera del tiempo
El proceso que produce una obra nueva que es aceptada como defendible o útil o satisfactoria por un grupo en un determinado momento temporal (Stein, 1956) Una formación de elementos asociados y mutuamente muy lejanos en nuevas combinaciones( Mednick, 1962) La capacidad de utilizar la información y los conocimientos de forma nueva y de encontrar soluciones divergentes para los problemas (Monreal, 1997) Una persona es creativa cuando, de forma deliberada o automática, descubre maneras nuevas de desarrollar una idea, resolver un problema o enfocar una situación (Franc Ponti, La Empresa Creativa, 2001)
(Arbide, 2008, pág. 15)
Elliot, 1964, p. 397), plantea que "Desde el punto de vista del hombre de negocios la creatividad puede definirse como su capacidad de producir ideas nuevas originales y valiosas sobre una base continua
El punto es que el ciclo de vida de los productos y servicios es cada vez más corto
Para permanecer siendo competitivas en el mercado las organizaciones requieren introducir en sus ofertas de valor los cambios requeridos, lo cual les implica hacer uso
el cambio pude ser
Radical
Cambian por completo las condiciones en las que se movía la organización, en otras palabras, rompe por completo el marco de referencia empresarial.
Paulatino
se presenta de manera continua y permite que la organización sostenga su equilibrio general y sea afectada solo parcialmente en una de sus partes.
la competitividad de la empresa en el mercado depende directamente de estos factores
efectividad, la eficiencia y eficacia de la organización dependen entre otras cosas, de
A nivel externo
de las fuerzas derivadas de la política, la legislación, la economía, la cultura, la demografía, la tecnología y el medio ambiente
A nivel interno
de la cantidad y calidad de recursos utilizados, de los procesos internos, la estructura, los valores, las creencias, los hábitos, los ritos, etc., de la organización
Considera factores
La empresa misma
La cantidad y calidad de los recursos con que cuenta la propia empresa son un factor muy importante a considerar
Clientes
Constituyen el mercado para los productos o servicios de la organización y con su preferencia garantizan la permanencia de la actividad de la misma
Competencia
Todas las empresas que con sus ofertas compiten directa e indirectamente con la organización y que se pelean con ella el mercado.
Proveedores
De materias primas, insumos, equipos, tecnología, servicios de intermediación comercial, financiamiento, mano de obra, etc
considera aspectos
Cultura
Estilos de vida y actitudes relacionadas con las formas de gobierno capitalismo, socialismo etc., libertad de empresa, papel de la familia, del gobierno, de la iglesia, de los gremios, consumismo, ambientalismo, etc
Demografía
Número de habitantes, niveles de educación, estratos económicos, orígenes étnicos, religiosidad, etc
Medio ambiente
aspectos ecológicos que afecten los procesos de producción de la empresa, los hábitos de compra o de consumo de los consumidores, fenómenos medio ambientales inesperados como terremotos, incendios, inundaciones
Tecnología
Eficiencia de infraestructuras de comunicaciones, aeropuertos, puertos, carreteras, hospitales, educación, salud, etc., productividad industrial de las cadenas de suministro y, en general, cualquier tecnología que influya en el desempeño de la organización
Legislación
Leyes d inversión extranjera, propiedad industrial e intelectual, seguridad laboral, salario mínimo, sindicales, anti-monopolio, etc.
Política
Estabilidad, clima político, actividad gubernamental, riesgo político, deuda pública, déficit o superávit fiscal, políticas tributaria, comercial, de inversión y flujos financieros internacionales
Economía
Desempleo, tasas de interés, impuestos, inflación, devaluación, balanza de comercial, balanza de pagos, ingreso per cápita, poder de compra, etc.
Toma de Decisiones
Descentralizada
Cuando la delegación de decisiones es amplia.
Centralizada
Cuando prácticamente no existe delegación de autoridad para tomar decisiones.
Actitud frente a los cambios
Rígidas
Son organizaciones que se caracterizan por su resistencia al cambio, estructuras y procedimientos complejos y estrictos, y por lo mismo incapaces de encarar los retos que los cambios en el entorno les plantean
Flexibles
Grado de Integración
Parcialmente Integrada
Si la organización se encarga de productos o servicios en los que se incorporan materias primas, insumos, servicios.
Totalmente integrada
Cuando la organización por sí misma se basta para generar todos los recursos requeridos para procesar el producto terminado que llevará al mercado
Propiedad
Mixtas
En las que la que la propiedad del capital es compartida entre el Estado y los particulares
Publicas
En las que el propietario de las mismas es el Estado
Privadas
Aquellas en que la propiedad del capital corresponde a personales naturales o jurídicas privadas
Actividad o giro
Servicios
Todas aquellas empresas que prestan servicios a la comunidad.
Comerciales
Actúan como intermediarios entre el productor y el consumidor
Industriales
Dedicadas a la producción de bienes a través de procesos de transformación de materias primas, o la extractivas de recursos naturales.
Localización
Multinacionales
están constituidas en su país de origen pero también en otros, para atender los mercados de estos países y los de otros que por diferentes razones resulta más eficiente hacerlo desde las bases establecidas
Nacionales
Atienden varias localidades que componen todas a varias de las regiones de un país
Regionales
Atienden varias localidades que componen una región, por ejemplo las principales ciudades o municipios del norte del país
Locales
Atienden una localidad específica o parte de ella
Tamaño
Gran Empresa
Con más de 200 empleados 200, o activos totales por valor superior a los 30.000 S.M.L.V.
Mediana empresa
Entre 51 y 200 empleados, o activos totales por valor entre cinco mil uno 5.001 a 30.000 S.M.L.V.
Pequeña empresa
Entre once y cincuenta empleados, o activos totales por valor entre quinientos uno y menos de cinco milS.M.L.V
Microempresa
No más de diez empleados, o activos totales excluida la vivienda, por valor inferior a quinientos S.M.L.V
Estructura
Informal
Es la forma de organización entre las personas de una organización formal, que surge en forma natural y espontánea como fruto de las relaciones de diverso tipo
Formal
Estas organizaciones reflejan en su estructura una división racional del trabajo, basada en criterios definidos por los directivos encargados de la toma de decisiones.
segun su finalidad
Sin ánimo de lucro
No buscan un beneficio económico sino que tienen una finalidad social y/o comunitaria y/o altruista y/o humanitaria, y se financian principalmente con donaciones privadas o y/o públicas
con ánimo de lucro
son empresas que persiguen ganar dinero en el desarrollo de sus actividades
La mediación de las TIC, promueve la generación de espacios de la organización en los que se realiza el trabajo colaborativo entre los grupos de interés de la organización citados atrás, para lo cual se definen, reglas de juego y protocolos específicos y que en general buscan la generación de valor para el mercado
Las empresas u organizaciones virtuales, según Aguer Hortal, (2005) pueden ser de cuatro tipos
Groupware
Trabajo colaborativo mediado por las TIC que utiliza el software groupware y depende del momento y lugar en que se emplee
Trabajo Colaborativo Virtual
equipos de trabajo conformados por colaboradores ubicados en diferentes lugares trabajan en froma sincrónica o asincrónica
Hotelling.
posibilidad que tienen los colaboradores de la organización para trabajar desde las instalaciones de los clientes, manteniendo el contacto con su empresa y colegas a través de internet y/o el sistema telefónico instalado en su ordenador
HotDesk
eliminación del escritorio para cada empleado y en cambio se mantienen estaciones de trabajo “sin dueño”
Teletrabajo (telecommuting)
Los trabajadores que desarrollan sus actividades laborales a través de las telecomunicaciones,
Un reto importante es el análisis de los procesos de la organización, para determinar cuáles son claves y cuáles no, así es posible la adecuada creación de áreas y distribución de funciones
Permite tener una imagen más clara del contexto dentro del que se mueve la organización
Determinar el tamaño de mercado, cantidades a producir, suministros a programar, competencia directa o indirecta,
Son Empleados, clientes, accionistas (shareholders), acreedores, inversionistas, proveedores, el gobierno, la sociedad, sindicatos, entre otros.
individuos u organizaciones que influyen y participan de manera directa o indirecta en el comportamiento y las decisiones organizacionales
existen de dos tipos
Externos o secundarios
se relacionan de manera distinta a la económica
internos o primarios
Involucrados con las transacciones económicas de la firma
