Estudiante: ANGELO ARIAS OROZCO
CI: 27.321.823
AMB-14 "X" COHORTE INV. PENAL.
CONFLICTOS Y NEGECIACION
- ESTUDIANTE: Angelo Arias Orozco
- CI: 27.321.823
- AMB-14 "X" Cohorte Inv. Penal
Intervención de terceros
La intervención de terceros es para la solución del conflicto que se encuentra en el momento. El tercero interviene y funge como:
Mediador
Pre-mediación:
1) Donde se habla por separado con las partes Presentación y exposición de las reglas.
2) Entrevistas con las partes: donde cada una de ellas, expone su versión de los hechos
3) Aclaración del problema
4) Propuesta de soluciones
5) Acuerdo
Conciliador
Arbitro
Tácticas y negociación
En todo conflicto existen técnicas para las negociaciones las cuales son:
Escalas antes del cierre
Fijación de acuerdos
El farol
Mejorías en las propuestas
Oferta inicial como oferta final
Solo hay una sola táctica la cual se toma o se deja
El bueno y el Malo
Se utiliza cuando hay varias personas involucradas
Gradualista
Es ir paso a paso obteniendo los pequeños objetivos
Etapas en la Negociación
Cuando no se llega a la negociación factible es por las siguientes razones:
Una manifiestacion inflexibilidad en las posturas
Implicaciones emocionales muy fuertes
Rotura de los canales de comunicación
Etapas en la gestión de negociacion.
Accion
En esta ultima fase se realiza la negociación buscando el objetivo llegando a un acuerdo
Actitud Favorable
Es cuando cada parte a aceptado los valores y los interese de la contraparte
Reconocimiento
En esta fase las partes reconocen la Visión de la otra persona en cuanto a conflicto
Evaluación
Es la primera fase y en esta las partes implicadas tienen que clarifique los elementos que se presentan:
¿Cuáles son las características de los implicados y qué tipo de relación mantienen?
¿Cuáles son los objetivos reales de las partes?
Negociación
La negociación es un proceso de intercambio de información y compromisos en el cuál dos o más partes que tienen intereses comunes y otros divergentes, intentan llegar a un acuerdo.
Fuente de conflicto
Mala comunicación, mala interpretación
Resistencia a los cambio y nuevos ideales
Responsabilidades poco definidas
Diferencias de valores, opiniones, religiosas entre los individuos
Competencia por los recursos limitados
Tipos de conflicto
Intragrupales
Intergrupales
Intrapersonales
Interpersonales
Conflicto
“El conflicto es una situación de confrontación de dos o más personas, entre los cuales existe un antagonismo motivado por una diferencia de ideales, religiones o intereses”
