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von Solange Albán Vor 4 Jahren

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Definición del problema de investigación de mercados

En el ámbito de la investigación de mercados, se pueden identificar dos tipos principales de fuentes de información: primarias y secundarias. Las fuentes primarias son obtenidas directamente de la realidad y, aunque son más costosas y tardadas, ofrecen datos más confiables y precisos.

Definición del problema de investigación de mercados

Definición del problema de investigación de mercados

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
Especifica los detalles de los procedimientos que son necesarios para obtener la información requerida para resolver los problemas de investigación de mercados.

INVESTIGACIÓN CAUSAL

Busca probar la hipótesis acerca de relaciones de causa y efecto.

Experimentos

INVESTIGACIÓN DESCRIPTIVA

Busca describir de mejor manera los problemas de algo

Datos por observación

Paneles

Encuestas

INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA

Busca obtener información preliminar que ayude a definir problemas y a sugerir la hipótesis.

Datos secundarios

Encuesta piloto

Entrevistas con expertos

¿QUÉ ES PLANTEAR EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN?
PLANTEAR EL PROBLEMA NO ES SINO AFIRMAR Y ESTRUCTURAR MÁS FORMALMENTE LA IDEA DE INVESTIGACIÓN

¿QUÉ ELEMENTOS CONTIENE EL PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN?

JUSTIFICACIÓN

Es necesario justificar las razones que motivan el estudio.

PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN

Las preguntas pueden ser más o menos generales pero es mejor que sean más precisas

OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN

deben ser Expresados con claridad Susceptibles de alcanzarse Medibles

CRITERIOS DE PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Debe expresar una relación entre dos o más variables

DEFINICIÓN DEL PROBLEMA

PROBLEMA DE INVEST. DE MERCADOS
PROBLEMA DE DECISIÓN GERENCIAL
go over the map

put your mind to work

recall as many details as you can about the keywords you added

Para explicar un problema de investigación se debe considerar lo siguiente :

Pronóstico
make info

easier to remember

interesting

save time
Causas y consecuencias
Síntomas

FUENTES DE INFORMACIÓN

Fuentes secundarias

No se ajustan por completo al problema. No son datos del todo precisos.

Conlleva poco tiempo Es menos costosa

Son registros escritos que proceden de un contacto con la práctica

externos

cuando la información proviene de afuera de la empresa, estas fuentes son: datos del censo, datos de proyectos realizados por otras organizaciones, libros, monografías, tesis, revistas, reportes de empresas, etc.

internos

cuando la información proviene de la misma empresa como son; reportes de ventas, análisis de ventas, presupuestos, archivos, facturas, otras investigacione

Fuentes primarias o directas
Son aquellos que el investigador obtiene directamente de la realidad,

Tarda más el llevarla a cabo Es mucho más costosa

Es más confiable Es más precisa

TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO

son métodos o formas de recolectar datos o información necesaria
LA ENTREVISTA

es una interrogación verbal

*Alto costo por persona entrevistada. *Que las personas no estén dispuestas a conceder la entrevista. *Todo dependen de la habilidad del entrevistador para una respuesta acertada.

Brinda la posibilidad de profundizar en cualquier tema

GRUPOS DE ENFOQUE

Consiste en reunir a un pequeño grupo de personas con el fin de entrevistarlas y generar una discusión en torno a un producto, servicio, etc., y así obtener la información necesaria.

Utiliza una muestra pequeña, por lo que los resultados no se podrían generalizar. * Las respuestas de los participantes podrían estar influenciadas por la opinión del grupo.

Permite obtener una información sobre ideas, opiniones, emociones y motivaciones de los participantes

LA OBSERVACIÓN

se suele utilizar para observar el comportamiento de los consumidores en sus medios naturales

DESVENTAJA

El hecho de no poder determinar emociones, actitudes o las motivaciones que llevan a un consumidor a realizar un acto.

*Permite obtener información que las personas no podrían o no quisieran brindar por diversos motivos. *Es una técnica fácil de aplicar y de bajo costo.

LA ENCUESTA

es una interrogación verbal o escrita que se le realiza a las personas

DESVENTAJAS

Posibilidad de que los encuestados den respuestas falsa

VENTAJAS

Se pueden obtener datos muy precisos

ESCALAS DE MEDICIÓN BÁSICAS

es un conjunto de herramientas que se construyen para medir o cuantificar las respuestas a determinadas preguntas
De razón

Una escala de razón posee todas las propiedades de las escalas anteriores

De intervalo

Clasifica al objeto con números que indican tanto su posición relativa como sus diferencias con relación a otros objeto

Ordinal

Ubica al objeto con números que indican su posición relativa con relación a otros objetos.

Suma constante

Distribuye un total definido de puntos, dinero, o cualquier otra medida, entre los objetos de una lista

Ordenamiento

Organiza una serie de objetos entregados simultáneamente según la prioridad o el criterio dado

Pares comparativos

La respuesta tiene solo dos opciones

Nominal

Etiqueta al objeto con números, letras del alfabeto o símbolos secuenciales identifican exclusivamente al objeto dentro de una categoría/grupo.

ESCALAS DE MEDICIÓN NO COMPARATIVAS Escalas no comparativas

La escala de Stape
Mide el grado de precisión con el que una palabra o frase describe los atributos de un objeto. Entre más alto el número, más preciso el término.
La escala de diferencial semántica
Los criterios no son afirmaciones como en la escala anterior, sino adjetivos bipolares que facilitan la medición de conceptos
La escala de Likert
Se mide el grado de aceptación o rechazo del participante ante una serie de afirmaciones relacionadas al objeto.