von Alan Colacion Vor 3 Jahren
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Resultan fundamentales para que un centro laboral sea eficaz
Aversión moral
Indignación que sentimos ante la infracción de las normas morales
Compasión por el sufrimiento de otros, enojo por injusticias
Tienen implicaciones morales debido a nuestra evaluación inmediata de la situación las evoca
Afecto negativo
Dimensión del estado de ánimo, incluye emociones negativas:
Nerviosismo, estrés y ansiedad
Afecto positivo
Tendencia a la positividad
Tendencia de mayoría de individuos a experimentar un estado de ánimo positiva, cuando no sucede nada en particular
Correlación ilusoria
Tendencia de las personas a asociar dos eventos que no tienen conexión entre ellos
Dimensión del estado de ánimo, incluye emociones positivas:
Entusiasmo, vehemencia y euforia
Sentimientos menos intensos, que surgen sin un evento específico
Emociones manifestadas
Son las que la organización requiere que sus empleados demuestren para puestos de trabajo determinados
Consciencia plena
Evaluación objetiva y deliberada de la situación emocional en el momento
Emociones experimentadas
Emociones reales de un individuo
Disonancia emocional
Las personas sienten unas emociones y proyectan otras
Sentimientos intensos dirigidos hacia alguien o algo
Trabajo emocional
Expresión que un individuo hace de las emociones que desea la organización durante las horas laborables
Teoría de los eventos afectivos
Modelo que sugiere que los eventos en el lugar de trabajo ocasionan reacciones emocionales en los empleados
Contagio emocional
Proceso mediante el cual las emociones de las personas son causadas por las emociones de otros
Supresión emocional
Eliminar la respuesta emocional inicial ante las situaciones
Regulación emocional
Tratar de identificar y modificar las emociones que se experimentan
Reevaluación cognitiva
Forma efectiva de regular la emociones
Inteligencia emocional
Capacidad para reconocer las emociones propias y las de los demás, entender el significado de esas emociones, y regular las propias emociones
