ENFOQUES TEÓRICOS Y PRÁCTICOS DE LA MERCADOTECNIA
Planificación Estratégica Del Marketing
Según Kotler 2000es una herramienta de gestión que permite establecer el que hacer y el camino que deben recorrer las organizaciones para alcanzar las metas previstas teniendo en cuenta los cambios y demandas que impone su entorno. En este sentido es una herramienta fundamental para la toma de decisiones al interior de cualquier organización. Así la planeación estratégica es un ejercicio de formulación y establecimiento de objetivos y especialmente de los planes de acción que conducirán a alcanzar estos objetivos.
Características.
1. Es un documento escrito y detalla todas las variables específicas de marketing.
2. Está dirigido a la consecución de los objetivos.
3. Suelen ser realizadas a corto plazo: un año.
4. Debe ser sencillo y fácil de entender.
5. Debe ser práctico y realista en cuanto a las metas y formas de lograrlas.
6. Debe ser flexible, con gran facilidad de adaptación a los cambios.
7. Las estrategias deben ser coherentes.
8. El presupuesto económico debe ser real.
9. Propicia el desarrollo de la empresa al establecer métodos de utilización racional de
los recursos.
10. reduce los niveles de incertidumbre que se pueden presentar en el futuro, mas no los
elimina.
11. Contempla por igual el mercado off y online de la empresa
Su función
Ayudar a las empresas a conseguir sus objetivos para mantenerse vigente, estando siempre al pendiente de sus competencias externas, además la planeación y la creatividad deben ir de la mano siendo complemento ambas creando plus para satisfacción de compra de producto o servicio.
La planeación estratégica de marketing es un proceso de 5 pasos
3. El posicionamiento y la ventajas diferenciar: estos son dos decisiones complementaria, ya que una empresa necesita crear una imagen para su producto en la mente de los consumidores, esto lo podemos lograr a través del posicionamiento, ya que el posicionamiento designa la imagen de un producto con relación a otro que compite directamente con él. Una vez que el producto este posicionado es necesario buscar una ventaja diferencial, es decir características que el publico considera son conveniente, distintas de la competencia.
4. La planeación estratégica es seleccionar el mercado meta y la medición de la demanda, el mercado se componen por persona con necesidades que satisfacer dinero para gastarlo y además de esto las disposición de gastar. Los mercados se seleccionan tomando en cuenta las oportunidades, estas oportunidades las podemos analizar realizando un pronóstico de venta para determinar el atractivo del mercado y así saber si vale la pena cultivar este mercado o buscar otro.
5. La mezcla de marketing, en este aspecto tomamos en cuentas los que llamamos las 4P de marketing, donde se toman en cuenta el producto, el precio, las distribución y la promoción. Estos cuatros elemento deberán satisfacer las necesidades de los consumidores y por consiguiente cumplir con los objetivos de marketing.
2. La fijación de los objetivos de marketing: Estos deben guardar una estrecha relación con las metas y estrategia globales de la compañía.
1. Realizar un análisis de la situación para determinar qué resultado han dado las estrategias pasadas y que podemos esperar en el futuro, esto le facilita a los ejecutivo revisar los planes anteriores y diseñar planes nuevo si es necesario para el logro de los objetivos. En el análisis de la situación se toman en cuenta los factores externos y los recursos internos no relacionado con el marketing que rodea el programa, este aspecto del análisis de situación es muy importante porque constituye el fundamento de las decisiones de plantación.
Mercadotecnia Integral
Canales de Comunicación
Utiliza tanto medios offline como online.
Los canales más utilizados son los siguientes: Marketing Directo
Promoción de ventas
Relaciones Públicas
SEO
Paid Media
Social Media
Eventos
Prensa
Radio
Televisión, entre otros.
Características
El marketing integral está conformado por dos partes fundamentales que lo caracterizan de otros tipos de mercadotecnia:
2.-Por otra parte, es un elemento que permite la sincronización de los elementos existentes entre diversas áreas de una empresa.
1.- Incrementar la colaboración y eficiencia del equipo. (trabajo coordinado).
Etapas
a.) Elaborar un plan personalizado de acuerdo al producto o servicio.
b.) Hacer un estudio de mercado.
c.)Conocer la posición de la empresa dentro del mercado.
d.) Investigar al público y analizar sus necesidades.
e.) Estudiar a la empresa y al público.
f.) Tomar en cuenta la creatividad y equipo de trabajo fotografía, diseño, medios ATL y BTL.
g.) Considerar una imagen atractiva del producto o servicio.
h.) Eligir los medios a utilizar de acuerdo a la empresa y público al que se dirige.
i.) Reunion de trabajo en equipo.
j.) Lanzar la campaña.
El objetivo principal del marketing integral es el saber usar correctamente los canales de comunicación existentes; esto para:
- Reforzar el mensaje y estilo de la marca a través de los canales de comunicacion usados.
- Ofrecer experiencias coherentes y únicas a los consumidores.
- Crear historias de marca.
Llegar al target meta.
Beneficios/Ventajas
- Mejora la experiencia de compra
-Reduce costes de inversión
- Aumento de ventas.
-Crea una identidad de marca.
- Comunicación más efectiva
-Elección de canales ilimitados
- Aumenta la eficacia de las campañas publicitarias.
Definición
El marketing integrado es una estrategia para enviar un mensaje integral y unificado en todos los canales de marketing que utiliza una marca.El marketing integrado proporciona coherencia en cualquier canal donde los clientes optan por interactuar con una marca.
Ejemplos de algunas empresas que acertaron al implementar la estrategia.
Google, Amazon, Microsoft, Apple, Facebook, entre otras.
Enfoques y Objetivos Del Sistema De Mercadotecnia
Objetivos
4-MAXIMIZACIÓN DE LA CALIDAD DE VIDA
Este se basa en que la Mercadotecnia debe buscar mejorar la calidad de vida del consumidor y que esta no solo incluye la calidad, cantidad, disponibilidad y el costos de los productos, sino que también la calidad del medio físico y cultural.
3-MAXIMIZACIÓN DE LA SELECCIÓN
Este enfoque establece que el sistema de la Mercadotecnia debe ser la maximización de la variedad de los productos y la elección del consumidor.
2-MAXIMIZACIÓN DE LA SATISFACCIÓN DEL CONSUMIDOR
Establece que el objetivo de la Mercadotecnia es maximizar la satisfacción del consumidor y no simplemente la cantidad que consume, es decir, el hecho de comprar un auto nuevo o un vestido solo cuenta si aumenta la satisfacción del consumidor.
1-MAXIMIZACIÓN DEL CONSUMO:
Establece que la tarea de la Mercadotecnia debe ser estimular el consumo, lo cual ha de crear, a su vez, un nivel máximo de producción, el empleo y de consumo.
Enfoques
5. Enfoque en el marketing social: Satisfacer de manera mas efectivas que sus competidores de manera que se preserven o se realicen los beneficios a largo plazo tanto de los consumidores como de la sociedad.
4. Enfoque en el marketing:Para alcanzar los objetivos de las organizaciones la compañia identifica las necesidades y desos de los consumidores, objetivo y ser mas efectivos que los competidores a la hora de crear y ofrcer un valor a su mercado objetivo.
3. Enfoque en las ventas: Para este la organización hace énfasis en la publicidad, La idea de que los consumidores no compraran los productos suficientes de la organización, a menos que esta emprenda un esfuerzo de venta y promoción en gran escala.
2. Enfoque en el producto: Se basa en que los consumidores favorecen aquellos productos que ofrecen la mejor calidad, los mejores resultados o las caracteristicas mas innovadoras , este enfoque concentra sus esfuerzos en fabricar productos bien hechos y mejorarlos continuamente.
1. Enfoque en la producción:Se basa en que los consumidores favorecen aquellos productos fáciles de conseguir y de bajo costo, el enfoque de producción concentra sus esfuerzos en conseguir una gran eficiencia productiva, costos bajos y distribución masiva, este enfoque resulta útil cuando una empresa quiere ampliar su mercado.
La Mezcla Del Mercado
Origen
El concepto fue desarrollado en 1950 por Neil Borden, quien listó 12 elementos con las tareas y preocupaciones marketing. En 1960 fue simplificada, por McCarthya por los cuatro elementos clásicos: Producto, Precio, Plaza y Promoción . El concepto y la simplicidad del mismo cautivaron a profesores y ejecutivos rápidamente.
Elementos “Las 4 P”:
Promoción:Según Muñiz (2015), “Se trata de una serie de técnicas integradas en el plan de marketing, cuya finalidad consiste en alcanzar una serie de objetivos específicos a través de diferentes estímulos y acciones limitadas en el tiempo y dirigidas a un target determinado.
Objetivo
Informar, persuadir y recordar las características, ventajas y beneficios del producto.
Principales Característica
-Estimula Interés . -Presenta el producto. -Genera Interés. - Enfatiza beneficios.
La mezcla de promoción está constituida por:
- Organización de ventas.
- Relaciones públicas.
- Publicidad.
- Promoción de ventas.
Plaza: También conocida como Posición o Distribución, incluye todas aquellas actividades de la empresa que ponen el producto a disposición del mercado meta.
Sus variables son las siguientes:
- Canales
- Cobertura
- Surtido
- Ubicaciones
- Inventario
- Transporte
- Logística
Precio: Se entiende como la cantidad de dinero que los clientes tienen que pagar por un determinado producto o servicio.
El precio representa la única variable de la mezcla de mercadotecnia que genera ingresos para la empresa
Sus variables son las siguientes:
- Precio de lista
- Descuentos
- Complementos
- Periodo de pago
- Condiciones de crédito
Producto: Kotler & Armstrong (2003) definen el producto como “cualquier cosa que puede ofrecer un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo, y que podría satisfacer un deseo o una necesidad”
Su propia mezcla o mix de variables
-Variedad
-Calidad
-Diseño
-Características
-Marca
-Envase
-Servicios
Garantías
Las fases del ciclo de vida de un producto son:
1.- Lanzamiento
2.- Crecimiento
3.- Madurez
4.- Declive
Definición
Según Kotler y Armstrong, definen la mezcla de mercadotecnia como "el conjunto de herramientas tácticas controlables de mercadotecnia que la empresa combina para producir una respuesta deseada en el mercado meta.
