LA COMUNICACION MASIVA Y EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
Nuevos desafíos de los medios de comunicación
Entre más poder y conocimiento adquieren los
consumidores, más difícil se hace la tarea de los empresarios de manipular sus
gustos y preferencias a través de sus comunicaciones, y tienen que reelaborar sus
técnicas y estrategias.
Motivaciones de consumidor al buscar mensajes
ocio
Supone la relajación, llenado del
tiempo libre, satisfacción de las necesidades físicas y distracción de los problemas
cotidianos.
Integración
La búsqueda de las condiciones de existencia
de otros individuos, comparaciones, adaptación, creación de condiciones de
relaciones interpersonales.
Auto
identificación
la búsqueda de los
modelos de actuación
Informativa
los consumidores buscan el
conocimiento
Efectos de
la comunicación masiva en el comportamiento de los consumidores
Otros efectos
Efectos actitudinales
Efectos afectivos
Efectos cognitivos
A largo plazo
Cambios institucionales y
culturales
Influencia a los resultados de los
acontecimientos
Socialización
Control social
Distribución de la información y
conocimiento
Difusión de las innovaciones
A corto plazo
Reacción colectiva
Reacción individual
Campaña de los medios de
comunicación masiva
Respuesta individual
Importancia para las empresas
Aumenta el nivel de ventas
Promociona sus productos y servicios
La motivación informativa
No siempre las motivaciones de información masiva coinciden
Se puede encontrar muchos mensajes poco éticos falsos que promueven los comportamientos destructivos y peligrosos
Los consumidores buscan
Orientacion
Valoraciones
Consejos
Educación
Conocimiento
Técnicas para captar la atencion
Imágenes
Tamaños de letra llamativos
Medios televisivos
Utilizan
Mensajes no verbales
Mensajes verbales
Combinación de colores
Sonido
Movimiento
Objetivos
Difundir información, proporcionando el conocimiento sobre diferentes productos y servicios al consumido
Cambio del comportamiento del auditorio como resultado
de interacción
Cambio de los individuos
para
satisfacer los intereses de otros individuos o de la sociedad
Los medios de comunicación masiva
Difunden la información,
proporcionando el conocimiento sobre diferentes productos y servicios al consumidor.
Medios escritos
La radio
El Internet
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