La conversación
Es un tipo de dialogo que usamos los seres humanos
Expresamos ideas y sentimientos
Podemos formular peticiones
DEFINICIÓN
ESTRUCTURA
Apertura
Orientación
Desarrollo
Cierre
RECOMENDACIONES
No creerse superior al interlocutor
Ir al grano, no divagar
Adaptarse al contexto
Escuchar atentamente lo que dicen los demás
Hablar en tono moderado, sin gritar