méthodologie bac
Chapitre 5
Caractérisez la stratégie mercatique adoptée par l'entreprise
Marketing concentrée:
L'entreprise ne cible qu'un seul segment ou un nombre limité de segments du marché
Marketing Indifférenciée(ou de masse):
L'entreprise propose aux segments ciblés une offre semblable.
Marketing Différentier:
L'entreprise cible l'ensemble des segments identifiés et adapte son offre.
Analyser la pertinence du positionnement de l'entreprise
Crédible
Différent
Cohérent
Pérenne
Profitable
Attractif
Analyser la segmentation de l'entreprise ...
OU
Déterminer les critères de segmentation retenus par l'entreprise....
Sociodémographique
Géographiques
Comportementaux
Montrez la cohérence entre le nom de ce produit et le positionnement voulu par cette entreprise pour ses marques
OU
Montrez que l'image des produits est conforme à leur positionnement et précisez les intérêts pour l'entreprise de cette conformité.
Le positionnement correspond à la place qu'occupe le produit dans l'esprit du consommateur par rapport aux produits des concurrents
Chapitre 4
Analyser le marché de l'entreprise
Analyse de l'environnment
Analyser les composantes de l'environnement (PESTEL)
Analyse de la demande
Analyse des clients = demande potentielle
Analyse ds motivations/ freins
Analyse de l'offre
Concurrent direct/ Indirect
Analyse de la position concurrentielle
Analyse du positionnement des concurrents
Appréciez la performance des entreprises sur le marché à l'aide d'indicateurs quantitatifs pertinents.
Performance commerciale: Correspond aux capacités, aux forces de ventes d'une entreprise.
Indicateurs quantitatifs permanents:
PDM,Chiffre d'affaires, marge commerciale, le bénéfice
Déterminez la position concurrentielle de l'entreprise et de ses concurrents.
PDM:
Ventes de l'entreprise A/ Ventes totale du marché*100
Concurrence directe:Entreprises qui vendent des produits similaires sur un même marché.
Concurrence indirect: Entreprises qui vendent des produits substituables mais qui répondent au même besoin.
Prévoyez les ventes de l'entreprise pour l'année suivante. Appréciez la pertinence de cette prévision.
2 méthodes:
-Taux d'évolution
-Moindre carré (y= ax+b)
Analysez l'évolution du chiffre d'affaires de l'entreprise.
Taux d'évolution:
Vf-Vi/Vi * 100
Taux d'évolution global:
Additionner les taux d'évolution entre eux.
Chapitre 6
Mettez en évidence la cohérence du marchéage de ces produits avec le positionnemnt de la marque
OU
Concluez sur la cohérence et l'éfficacité des choix concernant le produit dans une optique de positionnement de cette marque
Cohérence du:
-Pris
-Prduit
-Distribution
-Communication
Cohérence avec:
-Le positionnement
-La cible
Identifez et justifiez l'approche mercatique retenue par l'entreprise
Apporche réactive
Approche anticipatrice
Approche créative
Approche interactive
Sujet principal
Chapitre 3
Qualifiez le mode d'administration
Face à face
Par téléphone
Courier postal
Par internet
Identifiez la méthode d'échantillonnage
Méthode des quotas
Qualifiez l'étude réalisée par
-Etude documentaire
Et/ou
Etude qualitative-> Réunion de groupe/ entretien individuel
Et/ou
Etude quantitative-> Etude quantitative permanente-> Panel
-> Etude quantitative poctuelle-> Sondage
Chapitre 2
Analysez la satisfaction client
Satisfaction client:Sentiment possitif vis-à-vis d'une expérience d'achat/ consommation
Si l'expérience de consommation est négative alors la satisfaction client sera negative
Si l'expérience de consommation est positive alors la satisafction cleint sera positive
Identifiez les composantes de la valeur perçue
-La valeur d'usage du produit
-La valeur hédonique
-La valeur d'image ou de signe
Expliquez comment l'offre de l'entreprise permet de faire vivre aux consommateurs les différentes étapes de l'expérience de consommation
Ou
Présentez les différentes étapes de l'expérience de consommation vécue par les client.
-Expérience d'anticipation :AvanL'achat
-Expérience d'achat : consommation
-Expérience de souvenir: Après l'achat
chapitre 1
Identifiez à quel(s) besoin(s) répondce produit ou ce service...
Besoin primaire
Besoin secondaire ou
Besoins de la pyramide de Maslow
Besoin physiologique
de sécurité,
d'appartenance,
d'estime,
d'accomplissement
Caractérisez l'attitude des consommateurs vis à vis dece produit....
Attitude cognitive, attitude affective, attitude conative
Qualifiez / caractérisez le type d'achat commercialisé par l'entreprise...
Achat routinier
Achat réfléchi
Achat impulsif
Déterminez les facteurs explicatifs du comportement d'achat des consommateurs...
Facteur individuel
Facteur socioculturel
Motivations:
-Hédonistes
-Oblatives
-Auto-expression
Freins:
-Rationnels
-Les inhibitions
-Les risques
-Les peurs
Chapitre 7
Recensez les atouts du nouveau conditionnement de ce produit
OU
Montrez en quoi ce conditionnement contribue à la création de la valeur perçue
OU
Répèrez les fonctions de ce conditionnement
Fonctions techniques:
-Transporter le produit
-Faciliter l'utilisation du produit
-Protéger le produit contre les contaminations
-Protéger contre le vol
-Implanter le produit dans le linéaire (RAYON)
Fonctions Commerciales ou Marketing :
-Attirer le client
-Etre repérable auprès du client
-Ajouter une valeur ajoutée au produit
-Véhiculer le positionnement de l'entreprise et l'image de marque
Mettez en évidence les modes d'expression de la marque (Nom, Logotype,Slogan)
OU
Qualifiez les formes prises par cette marques
Elle peut s'exprimer sous différentes formes:
*Un Nom, Un Patronyme
*Un nom commun
*Des chiffres et des lettres
*Un logo, un dessin
Une sonorité
*Une expression, un slogan
Appréciez les qualités juridique de cette marque
Qualités juridiques: droit de la propriété industrielle, protectio auprès de l' INPI
On ne peut pas protéger:
-Un mot générique: ex: Vêtement
-Un mot ou un logo( ne peux pas être interdit par la lois ou contraire aux bonnes meurs: ex: SS, COCAÏNE
-Un mot qui est de nature à tromper le consommateur: ex: YAOURTBIO
-La marque doit être disponible auprès de l' INPI
La marque est protégeable 10 ans et renouvelable indéfiniement
L'intérêt de la protection :
-La protection confère un monopole d'exploitation pendant toute la durée de la protection
de plus,
-La protection permet de se prémunir contre la contre-façon
Appréciez les qualités commerciales de cette marque
Euphonique ( qui sonne bien )/ Facile à prononcer
Memorisable
Evocatrice
Exportable/ Transférable dans d'autres pays
Originale
Déclinable
