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von Daniel Robayo Vor 1 Jahr

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TERMINOS Y DEFINICIONES

En la gestión empresarial, la competencia se define como la capacidad de aplicar conocimientos y habilidades para alcanzar los resultados previstos. Contratar externamente se refiere al acuerdo en el que una organización externa realiza una función o proceso específico.

TERMINOS Y DEFINICIONES

TERMINOS Y DEFINICIONES

Organización y liderazgo

Parte interesada
Persona u organización que puede afectar, verse afectada, o percibirse como afectada por una decisión o actividad.

Ejemplo

Clientes, comunidades, proveedores, entes reguladores, organizaciones no gubernamentales, inversionistas, empleados.

Percibirse como afectado significa que esta percepción se ha dado a conocer a la organización.

Alta dirección
Persona o grupo de personas que dirige y controla una organización al más alto nivel.

Si el alcance del sistema de gestión comprende solo una parte de una organización, entonces "alta dirección" se refiere a quienes dirigen y controlan esa parte de la organización.

La alta dirección tiene el poder para delegar autoridad y proporcionar recursos dentro de la organización.

Organización
Persona o grupo de personas que tienen sus propias funciones y responsabilidades, autoridades y relaciones para el logro de sus objetivos.

El concepto de organización incluye, entre otros, un trabajador independiente, compañía, corporación, firma, empresa, autoridad, sociedad, organización benéfica o institución, o una parte o combinación de éstas, ya estén constituidas o no, públicas o privadas.

Política ambiental
Intenciones y dirección de una organización, relacionadas con el desempeño ambiental, como las expresa formalmente su alta dirección.
Sistema de gestión ambiental
Parte del sistema de gestión usada para gestionar aspectos ambientales, cumplir los requisitos legales y otros requisitos, y abordar los riesgos y oportunidades.
Sistema de gestión
Conjunto de elementos de una organización interrelacionados o que interactúan para establecer políticas y objetivos y procesos para el logro de estos objetivos.

El alcance de un sistema de gestión puede incluir la totalidad de la organización, funciones específicas e identificadas de la organización, secciones específicas e identificadas de la organización, o una o más funciones dentro de un grupo de organizaciones.

Los elementos del sistema incluyen la estructura de la organización, los roles y las responsabilidades, la planificación y la operación, la evaluación y la mejora del desempeño.

Un sistema de gestión puede abordar una sola disciplina o varias disciplinas.

Planificación

Riesgos y oportunidades
Efectos potenciales adversos y efectos potenciales beneficiosos.
Riesgo
Efecto de la incertidumbre.

Con frecuencia el riesgo se expresa en términos de una combinación de las consecuencias de un evento y la "probabilidad" asociada de que ocurra.

Con frecuencia el riesgo se caracteriza por referencia a "eventos" potenciales y "consecuencias", o una combinación de estos.

Incertidumbre es el estado, incluso parcial, de deficiencia de información relacionada con la comprensión o conocimiento de un evento, su consecuencia o su probabilidad.

Un efecto es una desviación de lo esperado, ya sea positivo o negativo.

Requisitos legales y otros requisitos
Requisitos legales que una organización debe cumplir y otros requisitos que una organización decide cumplir.

Los requisitos legales y otros requisitos pueden surgir de requisitos obligatorios, tales como las leyes y reglamentaciones aplicables, o de compromisos voluntarios, tales como las normas de organizaciones o de la industria, relaciones contractuales, códigos de buenas prácticas y acuerdos con grupos de la comunidad u organizaciones no gubernamentales.

Los requisitos legales y otros requisitos están relacionados con el sistema de gestión ambiental.

Requisito
Necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria.

Los requisitos diferentes de los legales se convierten en obligatorios cuando la organización decide cumplirlos.

Un requisito especificado es aquel que está declarado, por ejemplo, información documentada.

"Generalmente implícita" significa que es habitual o práctica común para la organización y las partes interesadas, que la necesidad o expectativa bajo consideración está implícita.

Prevención de la contaminación
Utilización de procesos, prácticas, técnicas, materiales, productos, servicios o energía para evitar, reducir o controlar la generación, emisión o descarga de cualquier tipo de contaminante o residuo, con el fin de reducir impactos ambientales adversos.

La prevención de la contaminación puede incluir la reducción o la eliminación en la fuente; cambios en el proceso, producto o servicio; uso eficiente de recursos, sustitución de materiales y energía; reutilización; recuperación; reciclaje, regeneración o tratamiento.

Objetivo ambiental
Objetivo establecido por la organización, coherente con su política ambiental.
Objetivo
Resultado a lograr

Un objetivo se puede expresar de diferentes maneras, por ejemplo, como un resultado previsto, un propósito, un criterio operacional, un objetivo ambiental, o mediante el uso de otros términos con un significado similar.

Los objetivos pueden referirse a diferentes disciplinas y se pueden aplicar en diferentes niveles.

Un objetivo puede ser estratégico, táctico u operacional.

Impacto ambiental
Cambio en el medio ambiente, ya sea adverso o beneficioso, como resultado total o parcial de los aspectos ambientales de una organización.
Condición ambiental
Estado o característica del medio ambiente, determinado en un punto específico en el tiempo.
Aspecto ambiental
Elemento de las actividades, productos o servicios de una organización que interactúa o puede interactuar con el medio ambiente.

La organización determina los aspectos ambientales significativos mediante la aplicación de uno o más criterios.

Un aspecto ambiental puede causar uno o varios impactos ambientales. Un aspecto ambiental significativo es aquel que tiene o puede tener uno o más impactos ambientales significativos.

Medio ambiente
Entorno en el cual una organización opera, incluidos el aire, el agua, el suelo, los recursos naturales, la flora, la fauna, los seres humanos y sus interrelaciones.

El entrono se puede describir en términos de biodiversidad, ecosistemas, clima u otras características.

El entorno puede abarcar desde el interior de una organización hasta el sistema local, regional y global.

Evaluación del desempeño y la mejora

Desempeño ambiental
Desempeño relacionado con la gestión de aspectos ambientales.

En el contexto de un sistema de gestión ambiental, los resultados se pueden medir con respecto a la política ambiental de la organización, sus objetivos ambientales u otros criterios, mediante el uso de indicadores.

Desempeño
Resultado medible

El desempeño se puede relacionar con la gestión de actividades, procesos, productos, sistemas u organizaciones.

El desempeño se puede relacionar con hallazgos cuantitativos o cualitativos.

Medición
Proceso para determinar un valor.
Seguimiento
Determinación del estado de un sistema, un proceso o una actividad.

Para determinar el estado puede ser necesario verificar, supervisar u observar de forma crítica.

Indicador
Representación medible de la condición o el estado de las operaciones, la gestión, o las condiciones.
Eficacia
Grado en el que se realizan las actividades planificadas y se logran los resultados planificados.
Mejora continua
Actividad recurrente para mejorar el desempeño.

No es necesario que la actividad ocurra simultáneamente en todas las áreas, o sin interrupción.

La mejora del desempeño se relaciona con el uso del sistema de gestión ambiental para mejorar el desempeño ambiental, en coherencia con la política ambiental de la organización.

No conformidad
Incumplimiento de un requisito.

La no conformidad se relaciona con los requisitos de esta Norma internacional y con los requisitos adicionales del sistema de gestión ambiental que una organización establece para sí misma.

Conformidad
Cumplimiento de un requisito.
Auditoria
Proceso sistemático, independiente y documentado para obtener las evidencias de auditoría y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar el grado en el que se cumplen los criterios de auditoría.

Notas

La "evidencia de auditoría" consiste en registros, declaraciones de hechos y demás información pertinente a los criterios de auditoría, que son verificables; los "criterios de auditoría" son el conjunto de políticas, procedimientos o requisitos usados como referencia, frente a los cuales se compara la evidencia de auditoría, como se define en la Norma ISO 19011:2011, apartados 3.3 y 3.2 respectivamente.

La independencia se puede demostrar por la ausencia de responsabilidad con relación a la actividad que se audita, o ausencia de sesgo y conflicto de intereses.

Una auditoría puede ser combinada

Una auditoria interna la realiza la propia organización o una parte externa en su nombre.

Soporte y operación

Proceso
Conjunto de actividades interrelacionadas o que interactúan, que transforman las entradas en salidas.

Un proceso puede estar documentado o no.

Contratar externamente
Establecer un acuerdo mediante el cual una organización externa realiza parte de una función o proceso de una organización.

Una organización externa está fuera del alcance del sistema de gestión aunque la función o proceso contratado externamente forme parte del alcance.

Ciclo de vida
Etapas consecutivas e interrelacionas de un sistema de producto, desde la adquisición de materia prima o su generación a partir de recursos naturales hasta la disposición final.

Nota

Las etapas de ciclo de vida

Información documentada
Información que una organización tiene que controlar y mantener, y el medio que la contiene.

Notas

La información puede hacer referencia a:

La evidencia de los resultados alcanzados.

La información generada para que la organización opere.

El sistema de gestión ambiental, incluidos los procesos relacionados.

La información documentada puede estar en cualquier formato y medio, y puede provenir de cualquier fuente

Competencia
Capacidad para aplicar conocimientos y habilidades con el fin de lograr los resultados previstos.