Кейс

Классификация кейсов

По задачам

Кейс предприятия

Кейс-ситуация

По объему и структуре информации

Комплексные кейсы

Мини-кейсы

По источнику исходной информации

Полевые кейсы (основанные на реальном материале)

Кресельные (т.е вымышленные)

По тематике

Специализированные кейсы

Кейсы по менеджменту

Кейсы по маркетингу

Кейсы по финансам

Кейсы по управлению персоналом

Кейсы по IT-технологиям

Кейсы по производственным технологиям

Кейсы по другим отраслям предприятий

По содержанию

Практические

Научно-исследовательские

Обучающие

По форме представления

Видеокейсы

Бумажные

По ситуации

Известная ситуация

Подобная ситуация

Случайная ситуация

Этапы создания учебных кейсов

Первый этап. Определение учебных целей кейса

Второй этап. Поиск организации и установление контакта с ней

Третий этап. Сбор первичной и вторичной информации

Четвертый этап. разработка текста кейса

Пятый этап. Рецензирование и апробация кейса

Шестой этап. Согласование кейса с организацией

Седьмой этап. Публикация или регистрация

Критерии оценки качества кейса

Активность работы всех членов группы

Быстрота выполнения заданий

Краткость и четкость изложения

Этика ведения дискуссии

Отбор информации

Нестандартность мышления при выработке решения

Качество изложенного материала в виде презентации

Штрафные баллы (нарушение правил ведения дискуссии, некорректность поведения и т.д.)

Источник кейса

Базовые или первичные

Наука

Образование

Жизнь

Вторичные

Художественная и публицистическая литература

Местный материал о деятельности разных компаний, предприятий, организаций, учебных заведений

Статистические материалы, сведения о состоянии рынка, социально-экономические характеристики предприятия и т.п.

Научные статьи, отчеты, монографии, посвященные той или иной проблеме.

Интернет с его ресурсами

Структура кейса

Сюжетная часть

наличие реально существующей ситуации, на основе которой разработан кейс

название компании, название продукции, описание продукции, её особенности

имена и должности главных персонажей

описание состояния рынка в данной области, разбор главных конкурентов

общее состояние дел в компании, её слабые и сильные стороны и т.д.

Информационная часть

этапы развития компании, важные моменты в истории развития, успехи и неудачи

стиль работы компании, стиль управления руководства

краткое описание проблемы, желательно привести несколько различных точек зрения

предпринятые действия по ликвидации проблемы

какие ресурсы могут быть выделены на решение данной ситуации

Методическая часть

Презентации

Дополнительная информация

видео-, аудиоматериалы, материалы на электронных носителях или любые другие

Общие рекомендации по работе с кейсами

Вопросы для обсуждения

Комментарии к вопросам для обсуждения

Опыт работы с кейсом

Требования к учебному кейсу

Ориентация на целевую аудиторию

Понятное выражение того, зачем написан кейс

Достоверность фактов

Проблемный характер описываемой ситуации

Приближенность к реальной работе специалиста

Увлекательность изложения, живой повествовательный стиль

Недопустимость прямого авторского комментария

Учет межфункциональных аспектов деятельности организаций

Временной аспект описания ситуации

Необходимое количество информации