ACTITUDES DE ENTREVISTADOR

RECURSOS: CALIDEZ
COMPETENCIA
FLEXIBILIDAD Y TOLERANCIA
HONESTIDAD
ETICA PROFESIONAL
HABILIDADES DE ESCUCHAR

TECNICAS: especular

dar la palabra

comentarios confirmatorios

realimentacion comunicacional

señalamiento

interpretacion

CLASIFICACION DE LA ENTREVISTA: estructura

grado de dirreccion

fines y objetivos de la entrevista

funciones

secuencia temporal

segun el marco

teoria de referencia terapeutica

comparacion con otras tecnicas para poder cojer informacion

COMUNICACION VERBAL: cuando las intervenciones de ambos interlocutores tienen efecto

COMUNICACION NO VERBAL: conductas no verbales en las que solo son analizadas por su forma de actuar

FASES

FASE INICIAL

OBJETIVO: se establece la fase del rapport es decir que en los primeros minutos se debe crear un clima calido donde el paciente se sienta calido

MEDIOS: encontrar el principal objetivo de manera general

DURACION DE LA FASE INICIAL: la duracion tiene que ser muy rapida, puede ser un minimo de 8 minutos a 10 minutos hasta alcanzar el objetivo

FASE INTERMEDIA

OBJETIVO: lo mas apropieado es cntinuar con una pregunta abierta, con la que l persona se sienta libre de contar.

- PODER IDENTIFICAR EL PROBLEMA -ELABORAR HIPOTESIS

MEDIOS: los ambitos por lo general son los mismos y lo principal debe cumplir los aspectos escuchar, preguntar.

DURACION: esta es la mas extensa ya que la duracion debe ser de 45 minuto, por lo que es importante controlar el tiempo desde la primera fase

FASE FINAL

OBJETIVO: resumir lo que se ha visto en la entrevista, planificar posibles citas, acciones o tareas; aclarar dudas y comentarios; cierre y despedida

MEDIOS: hacer un breve resumen para que asi el paciente confirme si habido algun tipo de error

DURACION: en esta ultima fase se debe ser flexible dependiendo de las necesidades del paciente, se puede dar de 10 a 12 minutos

PREGUNTAS ABIERTAS (DE APERTURA)

PREGUNTAS CERRADAS (DE CLAUSURA)