Bloque de Negocio

Relacion con el clientes: establecer el tipo de relacion (estategia captacion de cliente, fidelizacion y especializacion)cual es el costo de esta relacio, como se integra con el modelo de negocio.Relacion personal=punto de venta, correoAsistencia personal exclusiva= acesores especialesAutoservicio=Autobastece con nuestros productos.Comunidades de Usuarios=opinan y resuelven problemas.

Canales:comunicacion con el cliente. Funsiones de los canales: Dar a conocer un servicio o producto, ayudar al cliente a evaluar la propuesta de valor, permirtir que los clientes compren nuestros productos, ofrecer un servicio pos-ventaPreguntasQue canales prefieren nuestros segmentos de mercado.Como establecemos actual mente el contacto con este cliente.Como se conjugan todos nuestros canales.Cuales tienen mejores resultados y Cuales son mas rentables.Como se integran en las actividades diarias de los clientes.Los tipos de canales son Directos e Indirectos(directas WEB, indirectas Alianzas)5 Fases del CanalInformacion-Evaluacion-Compra-Entrega y Post Venta.Como generar Ingresos-Ventas de Activos-Cuota por Uso(telefono)-Prestamo o Alquiler-Concesion de licencia(multimedia)-Gastos por corretaje(servicio domicilio)-Publicidadmecanismos de fijacion de precioFijo: segun cantidad y calidad. precio seun segmento de mercado y precio segun volumenDinamica: negociacion del precio, Por gestion de rentabilidad en funcion de la oferta y demanda,