Capítulo 5: Fuentes de Reclutamiento y selección de personal
Investigación externa
Proceso de reclutamiento
Reclutamiento Interno
Reclutamiento externo
Reclutamiento Mixto
Segmentación de mercado
Dividir por características
Investigación interna
Planeación de personal
Modelo basado en segmentación del puesto
Modelo de sustitución
Modelo basado en demanda
Capítulo 6: Criterios de selección e incorporación del personal
Proceso selectivo
Proceso de comparación
Variables
Criterios de organización
Perfil de candidatos
Proceso de decisión
Modelos de comportamiento
Colocación
Una vacante, un candidato
Selección
Una vacante, varios candidatos
Clasificación
Varios candidatos, varias vacantes
Bases
Descripción y análisis
Aspectos intrínsecos
Aspectos extrínsecos
Aplicación de la técnica de los incidentes críticos
Anotaciones del jefe
Requisición de personal
Datos del candidato
Análisis de puestos del mercado
En empresas, con puestos equiparables
Hipótesis de trabajo
Contenido del puesto
Competencias individuales
Habilidades del candidato
Entrevista
Capacitación del entrevistador
Clasificación
Totalmente estandarizada
Estructurada, cerrada y directa
Estandarizada
Preguntas elaboradas
Dirigida
Respuestas deseadas
No dirigida
Libres por completo
Etapas
Preparación
Ambiente
Ambiente físico
Ambiente psicológico
Desarrollo de la entrevista
Contenido
Comportamiento del candidato
Cierre
Evaluación
Pruebas
Clasificación
Área de conocimiento
Generales
Especificas del puesto
Formas
Tradicional
Objetivos
Simple
Llenar espacios
Opción múltiple
Relacionar columnas
Pruebas mixtas
Ejemplos
Test psicológico
Test de personalidad
Técnicas de simulación
Proceso de selección
Un único acto para decidir
Se basan en una sola técnica de selección
Dos actos de decisión
Un paso es insuficiente
Tres actos de decisión
Se necesitan tres decisiones
4 o más actos de decisión
Proceso de muchas técnicas de selección
Evaluación
Considerar
Costos de personal
Salarios y prestaciones
Costos de operación
Llamadas telefónicas y telegramas
Costos adicionales
Equipo, mobiliario e instalaciones
Capítulo 8: Descripción y análisis de puestos
Planeación responsable de Recursos Humanos
Actividades
Reflexión
Análisis
Decisiones
Modelo de planeación
Requisitos organizacionales
Proceso de enlace
Necesidades individuales
Criterios
Evitar la negatividad
Innovación
Equidad de género y etnias
Ecología
Responsabilidad Internacional
Calidad
Código de Ética
Ejemplo: Principios de la empresa Televisa
Disciplina
Integridad
Respeto
Discreción
Práctica difundida por los administradores de RH
Contratar por valores
Entrenar por competencia
Pagar por desempeño
Ética de la gestión de compensaciones
Grupos
Trabajadores
Empleados
Accionistas
Compensaciones
Atención a grupos
Evitar el individualismo
Compatibilidad
Moral y prestigios
Estrategias
Valor de la empresa
Priorizar talento
Reclutar excepcionalmente
Impulsos
Reestructuración
Tipos de obligaciones
Transaccionales
Pago justo
Condiciones adecuadas
Seguridad de empleo
Relacionales
Lazos personales y emocionales
Apoyo y respeto mutuo
Tipos de estructura
Orgánica
Rígida
Grande
Burocrática
Mecánica
Flexible
Pequeña
Dinámica
Aspectos de la organización
Tamaño
Formalización
Centralización
Formas de estructurar
Programas de código de ética
Esquemas organizacionales
Conocer a la organización para solucionar dilemas