¿Cómo se Identifican las Competencias?

Varía de acuerdo al ámbito en que se realice: nacional, por rama, empresa, etc.

La metodología de identificación de competencias, se centra en lo que el trabajador logra, es decir, en los resultados más que en el proceso que sigue para obtenerlos.

Identifica conocimientos, actitudes, aptitudes y comprensión necesarios para un desempeño competente.

Incluye las condiciones de calidad, seguridad y salud en el trabajo trabajo.

Los trabajadores/as, junto con los supervisores, participan para estructurar las competencias requeridas por la función que se analiza.

Se aplica de lo general a lo particular.

Enfatiza los resultados.

Busca caminos alternativos

Dota al trabajador de la posibilidad de probar diferentes formas de hacer, diferentes métodos, para llegar a los resultados que se esperan.

Inicia con la identificación del propósito de la empresa, rama, sector o área en que se esté aplicando.

A partir del propósito se inicia la desegregación, por funciones.

Funciones claves

Funciones principales

Funciones básicas (unidades de competencia)

Elementos de competencia

El propósito va de lo general a lo particular, determinando qué funciones es necesario cumplir para lograr que se realice la inmediatamente anterior.

El resultado se expresa en un mapa funcional o árbol de funciones.

Propósito Principal

Función Clave

Función Principal

Unidad de Competencia (función básica)

Función Clave

Función Principal

Unidad de Competencia (función básica)

Incluye aspectos de: calidad, seguridad y salud, también.

También incluye logros laborales que un trabajador es capaz de obtener.

Son las realizaciones del trabajador competente.

Acciones

Comportamientos

Resultados que el trabajador logra con su desempeño

Estos se complementan con

Los criterios de desempeño

Las evidencias de desempeño

Las evidencias de conocimiento

El ámbito de aplicación

Es el estándar que permite conocer, mediante una evaluación, si el trabajador es competente.

Requiere definir

Los conocimientos

Contexto

Y evidencias de desempeño que deberá demostrar el trabajador de acuerdo a los resultados que se esperan y que incluyen

Cakudad

Seguridad

Y eficiencia

La base de la norma es el elemento de competencia producto del análisis funcional.

Titulo de la unidad

Es una descripción general del conjunto de elementos.

Título del elemento

Lo que un trabajador es capaz de lograr, es decir, lo establecido en la última fase del análisis funcional.

Criterios de desempeño

Es un resultado y un enunciado evaluativo que demuestra el desempeño del trabajador y por tanto su competencia.

Evidencias requeridas para la evaluación - evidencia de desempeño

Desempeño directo

Subtema

Situaciones o circunstancias en las que se demuestra el resultado del trabajo.

Evidencia de producto

Resultados tangibles utilizados como evidencia

Campos de aplicación

Incluye las diferentes circunstancias, en el lugar de trabajo materiales y ambiente organizacional en las que se desarrolla la competencia.

Evidencias de conocimiento y comprensión

Especifica el conocimiento que permite a los trabajadores/as lograr el desempeño competente.

Guía de evaluación

Establece los métodos de evaluación de las evidencias de conocimiento y desempeño.

La validación la realizan generalmente personas que no participaron en su elaboración.

Es importante que conozcan:

La metodología seguida para la identificación de las competencias y;

los componentes de la norma técnica y sus fundamentos.

Para identificar las competencias clave, se realiza el análisis de las funciones, que de no estar presentes, imposibilitan cumplir con el propósito de la empresa.

NIVEL 1

Propósito principal de la empresa

NIVEL 2

Propósito principal del área de tienda

NIVEL 3

Satisfacer las necesidades de atención a las personas clientes.