COMUNICACION CON EL CLIENTE

Comunicación Verbal

Emisor

Receptor

Mensaje

Comunicación No Verbal

Quinésica

La Mirada

Las manos

Proxémica

La postura

Paralingüística

La voz

Técnicas de venta

SPIN

Preguntas acertadas para resolver necesidades

SNAP

Se centra en la forma de pensar del comprador

Táctica Vendedor Retador

Profundiza en pensar especifico

Sistema de Venta Sandler

Se trata de escuchar al cliente

La información con Calidad, es la columna vertebral de CRM

Su modelo de negocio se basa en

Atracción

Retención

Desarrollo de los Clientes

Funciones esenciales

Integración de una visión completa del cliente

Segmentación estratégica

Diseño

Personalización

Diferenciación de las propuestas de valor propuestas

Conjunto de datos de monstruoso tamaño

Genera valor a partir de datos

Predecir a través de datos

Toma de decisiones basadas en los datos

Gran capacidad de calculo para procesar datos

Rapidez en obtención de resultado de análisis

Simplificar bases de datos, para poder realizar análisis y poder tomar desiciones