Control de gestión

Aglutina información

Alto nivel de la empresa

Control ex post

Es un proceso

Utilizado por los directivos

Influir en las actuaciones

Poner en práctica la estrategia

Logro de objetivos

Eficaz y eficiente

Esfuerzo de la organización

Aumentar la probabilidad

Personal desarrolle un comportamiento

Logro de los objetivos

Instrumento gerencial

Integral

Estratégico

Apoyado en

Indicadores

Indices

Cuadros

Para el logro de una organización

Efectiva

Captación de recursos

Eficiente

Transformación de recursos

Eficaz

Canalización de los recursos

Sistema de información

Estadística

Financiera

Administrativa

Operativa

Dentro del ámbito de la organización

Análisis a posterior

En términos monetarios

Medición de la eficacia

En relación a los resultados

Comparación

Resultados con lo previsto

Organización más el contexto

Es realizado por

Dirección

Todo el personal

Es permanente

Se adecua a la cultura y a las personas

Se centra en resultados y mecanismos de motivación

Relación entre las variables cuantitativas o cualitativas

Expresados en valores, unidades e índices

Permiten observar

la situación

Tendencias de cambios

Con respecto a objetivos y metas

Factores para establecer el logro

Misión

Objetivos

Metas

Atributos de los indicadores

Exactitud

Representar la situación como realmente es

Forma de la presentación

Cuantitativa

Cualitativa

Numérica

Gráfica

Resumida

Detallada

Frecuencia

Cantidad de veces que debe ser medida la variable

Extensión

Cobertura del área de interes

Temporalidad

Pasado

Presente

Futuro

Relevancia

Necesaria para una situación

Integridad

Información completa

Oportunidad

Disponibilidad cuando se necesita

Composición de un indicador

Nombre

Forma de cálculo

Unidades

Glosarios

Definición de estándar

Representa

Desempeño deseado

Medición del desempeño

Comparación de los resultados con el estándar

Detección de desviaciones

Elegir las variables críticas

éxito del proceso

Componente natural e indispensable

en la gestión

Evaluación del desempeño

Definición de límites

Tolerables de variación

Acciones correctivas

Ejecutar las correcciones

Con base a los datos obtenidos